Últimas reclamaciones

Hola, he estado en el parque con mis hijos y uno de ellos el la piscina con corriente se partiu 2 dientes por un empujón de otros niños chocando con el borde de la piscina este día había socorrista y muchos niños en la piscina. Fuimos atendidos en el servicio de urgencias del parque donde nos dijeron que no habría problema que el parque tenía seguro y que no me preocupara a día de hoy el parque dice que no puede hacer nada y me gustaría saber si es así o qué medidas tengo que tomar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy cansada de mandarles correos uno tras otro y ver como no solucionan mi problema, solo pasan los meses sin más. No es la primera vez que esto ocurre y confiando de nuevo, he vuelto a caer en la trampa de creer que se solventaría el problema. Aboné 1000 horas para mi canal de YouTube, lo cuál se cobraron, pero las horas no las he obtenido. En sus términos y condiciones de su empresa explican que se activan a partir de las 24/48 horas y tiempo máximo 30 días. Pues ha pasado más del doble de tiempo y ni he obtenido mis horas ni mi devolución del dinero por incumplimiento. SOLICITO: Obtener las horas abonadas o la devolución íntegra de mi dinero. No deseo otros servicios, sino lo que aboné. Sin otro particular, atentamente. Rosa M. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por motivos familiares, habia fallecido mi suegro, quise cambiar unos billetes de tren que habia contratado con ustedes y ustedes no me dieron esa posibilidad dado que todas las veces que contacte con ustedes me reenviaban a un whatsapp y escribi muchas veces el numero de localizador y me decian que no existian, intente via telefonica y nunca habia nadie al otro lado de telefono que me atendiera porque aunque estaban en horario siempre me saltaba un contestador. Al final dada la gravedad del asunto y su nula ayuda me vi obligado a comprar billetes de tren nuevos. Puse dos reclamaciones via interna, una via una comercial suya, Lidia, y otra via atencion al cliente, nunca se me ha dado una explicacion o respuesta. La fecha de los billetes de tren son 09/08/2025 y el localizador es 6SMBMG. Por tanto, SOLICITO me sean abonados los importes de los trenes que no pude realizar el cambio por culpa suya y los cuales hascienden a 227,60€. Son cuatro billetes a 56,90€ c/u. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenos días, fuimos 2 veces a los Ocine de Lleida, la primera de estas veces fuimos 4 personas, yo i mi pareja con nuestros 2 niños a ver la película Lilo y Stitch, la segunda vez, fui con mi pareja a ver misión Imposible. Tanto en la primera como en la segunda película, nos quedamos sin luz en las salas, a causa del temporal, con las consecuencias de no poder ver ninguna de las 2 películas íntegramente, en las 2 películas se apagaron las pantallas y el sonido como unos 20 minutos, cuando volvió la luz, las películas se reiniciaron sin respetar los 20 minutos perdidos. Adjunto reclamación firmada y sellada por Rous, encargada de los cines Ocine de Lleida, y las facturas correspondientes.

El pasado miércoles 13 de agosto acudí al parque acuático con unos amigos y sus niños pequeños de 2 y 6 años. Una socorrista se dirigió varias veces a mi amigo dándole indicaciones totalmente respetables, pero con muy malos modos, una actitud que mi amigo le recriminó con educación. Tras esto, la socorrista se dedicó a perseguirnos por las diferentes zonas a las que estábamos acompañando a la niña de 2 años y a mirarnos de forma desafiante hasta que llegó un segundo socorrista (que, según nos dijo otro cliente del parque, era su pareja) que, con una actitud chulesca, se dirigió a nosotros. Al recriminarle, de nuevo de forma educada, mi amigo esa actitud, este socorrista, sin mediar palabra, se dirigió hacia la posición de mi amigo y se encaró con él poniéndose frente con frente. Yo, al ver la escena, que desde el principio estaba tratando de mediar, me acerqué a separarles y le dije al socorrista que qué estaba haciendo. En ese momento se inició una trifulca, de repente, en la cual este socorrista me retaba a pelearme con él y a salir fuera del parque y la otra socorrista, directamente, intentó agredir a mi amigo, quien la agarró de las muñecas para evitarlo. En ese momento llegaron guardias de seguridad y separaron la riña. Esto ocurrió prácticamente a nuestra llegada al parque, lo que provocó que durante todo el día estuviésemos intranquilos en él, ya que cada vez que nos cruzábamos con alguno de los dos socorristas nos desafiaban con la mirada y no apartaban el contacto visual hasta que nos alejábamos. Tras esto, intentamos hablar con el personal del parque y nos confirmaron que estaba grabado y que habían visualizado las imágenes y habían visto cómo fue el socorrista quien vino a nuestra posición a encararse con nosotros. Nos sorprendió la pasividad y la desidia para afrontar el problema teniendo en cuenta que ya habían podido corroborar que había sido su propio personal el que había actuado de una forma agresiva iniciando una trifulca con unos clientes. Posteriormente, al cierre del parque, estábamos sentando a los niños pequeños en la silla del coche y, estando dentro ya para marcharnos, nos sorprendieron tres socorristas. Primero pasaron, a escasos metros de diferencia entre ellos, los dos socorristas de la trifulca y volvieron a desafiarnos con la mirada manteniendo el contacto visual y con una sonrisa irónica. Ignoramos este asunto y nos disponíamos a marcharnos cuando apareció un tercer socorrista (que habíamos visto durante todo el día en el parque, pero no estaba en la trifulca ni había ocurrido nada raro con él) y se acerca a la ventana del coche para amenazarnos e invitarnos a pelear. Este incidente de la salida desconozco si estará grabado, pero al ser en la propia puerta me imagino que también lo estará. No hay derecho a que unas personas vayan a pasar un día bonito en familia con sus hijos y se encuentren con socorristas (cuyo trabajo está relacionado con el agua) con complejo de guardia de seguridad y, además, bastante agresivos y abusones. Y no solo dentro del parque, sino que también salen fuera a amenazar a los clientes y a amedrentarlos y humillarlos. Todo esto parece tener el beneplácito de los encargados y directivos del parque, ya que cuando reclamamos la situación actuaron con una pasividad sorprendente, a pesar de reconocernos haber visto las imágenes y cómo nuestra versión era cierta.

Estimados señores de OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a un pedido que realicé a través de MediaMarkt, cuyo vendedor fue Etecno. El producto en cuestión, una televisión, llegó dañado. Nada más recibirlo, traté de seguir los pasos correspondientes para notificar la incidencia: El mismo día de la recepción llamé al teléfono de contacto que me ofreció MediaMarkt, sin poder llegar a contactar con ellos. El día siguiente a la recepción envié un correo electrónico a Etecno informando del problema. Asimismo, intenté contactar telefónicamente con ellos más veces sin éxito. En paralelo, contacté en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de MediaMarkt, siendo la primera de ellas también el día siguiente a la recepción del producto. A pesar de mis intentos de gestionar la incidencia con rapidez y diligencia, Etecno alega ahora que la primera notificación que tienen constancia del daño es 23 días después de la entrega, por lo que no se hacen cargo ni ofrecen solución alguna. Esta situación me parece totalmente inaceptable, ya que existe prueba de que traté de comunicar la incidencia en tiempo y forma adecuados. Es evidente que el problema no reside en una falta de notificación por mi parte, sino en una deficiente gestión por parte del vendedor y de la plataforma intermediaria. En consecuencia, me encuentro con un producto defectuoso que nunca debió entregarse en ese estado, y con la negativa tanto de Etecno como de MediaMarkt a asumir sus responsabilidades legales como vendedores. Solicito a la OCU que estudie mi caso y me asesore sobre los pasos a seguir para: - Que se reconozca la validez de mis reclamaciones presentadas en plazo. - Que el vendedor haga una devolución del importe conforme a la legislación vigente en materia de derechos del consumidor. Adjunto a esta reclamación puedo aportar pruebas documentales de mis comunicaciones (correo electrónico enviado en plazo y registro de mis reclamaciones a MediaMarkt, junto con la factura de la compra). Agradezco de antemano su ayuda y quedo a su disposición para cualquier información adicional que precisen. Atentamente, Iñaki Salaverria

Buenas tardes hice un pedido en Burguer king en el establecimiento de Aguilas, el 1 de agosto a 21 y 10 h, número se pedido 70 52, el pedido nunca llegó y se cobro con tarjeta bancaria, después de muchas llamadas y peticiones online me dijeron que se desembolsaria el dinero en 14 días cosa que tampoco ha pasado, nos dejaron esperando sin cenar y sin avisar que no vendrían, queremos el dinero del pedido, gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté, junto con mi esposa como titular principal, un circuito por Suiza de una semana, al tercer día tuve una pérdida de consciencia con caída que provoco daños con abundante pérdida de sangre, me ingresaron de urgencias en un hospital. El resto del grupo continuó el circuito, mi mujer llamó al seguro y al guía del circuito y nos dijo que guardaremos los justificantes de los gastos para luego recuperarlos. La tarjeta sanitaria europea cubrió los gastos del hospital, pero como también se produjo una segunda pérdida de consciencia antes de abandonar el hospital intentamos regresar a España y le dijimos al guía y a la compañía que cancelasen el resto del circuito. La compañía por dos veces nos cargó en la tarjeta de crédito un vuelo directo a España que luego comunicaron, tras varias horas, que no se había podido confirmar. Ante esta situación y no teniendo vuelos, al día siguiente estando un poco mejor decidimos intentar contactar con el resto del grupo para continuar el circuito, lo que finalmente hicimos. Ahora el seguro contratado a través de logitravel alega que no informamos de los desplazamientos y demás, cuando ellos no ofrecieron ninguna ayuda, para no hacerse cargo de los gastos ocasionados por los desplazamientos, los días perdidos del circuito y la noche que tuvimos que pasar en el lugar del percance. Hay una directiva europea que protege al viajero y obliga a las compañías a ayudar. En nuestro caso, lejos de recibir ayuda hemos visto como incluso se niegan a pagar los gatos justificados ocasionados por la urgencia médica, realmente podríamos decir que nos dejaron tirados en Suiza y ahora no quieren saber nada. SOLICITO […].  Que logitravel y se hagan cargo de los gastos ocasionados por la urgencia médica, debídamente acreditados. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 28/07/2025 realicé pedido con número de referencia 7364784 a la empresa OLAO, dedicada a la venta de bañadores. A pesar del retraso en la entrega, el pedido llegó a mi domicilio el día 06/08/2025. Al comprobar que los bañadores no eran de mi talla y que la calidad no era la esperada procedí a ponerme en contacto vía e-mail con esta empresa para pedirles la devolución y consiguiente reembolso de mi dinero, en total 120 euros. Para mi sorpresa, la respuesta al citado e-mail fue que no me correspondía el reembolso y ni siquiera un cambio de talla ya que los cuatro bañadores que había adquirido lo había hecho siendo periodo de rebajas y que, conforme a sus condiciones generales de venta, los artículos en promoción no son retornables ni reembolsables. Sin embargo, esta restricción no aparece reflejada en su página web, donde expresamente se indica "cambio gratuito dentro de los 100 primeros días", entre otras condiciones, las cuales cumplo (se adjuntan documentos con las condiciones de devoluciones y cambios de la página web de OLAO). Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La aceptación inmediata de la devolución de los bañadores adquiridos o, en su defecto, el cambio por la talla adecuada sin coste adicional. 2. Confirmación por escrito de la tramitación de mi solicitud en un plazo máximo de 7 días naturales. Agradezco de antemano su pronta atención a esta incidencia. Rodrigo López López.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de Julio a las 18 horas ustedes tenían prevista la apertura de puertas del "latin fest", a las 15 horas comunicaron que no se podía acceder al recinto a la hora prevista y que a las 18:30 darían un nuevo aviso comunicando las nuevas condiciones de acceso. Hasta las 20:30h no se emitió ningún aviso al respecto y se dijo que la apertura de puertas seria a las 21:30 siendo retrasada hasta las 22:00. La organización fue un desastre y la aglomeración de gente y el consiguiente peligro hizo que tomáramos la decisión de que mi hija y menor de edad no entrara al recinto. Ustedes no han cumplido su contrato ni en horario de comienzo, duración del mismo, ni actuaciones previstas. SOLICITO la devolución del importe de la entrada ya que NO SE HIZO USO de la misma por su falta de seriedad e incompetencia a la hora de gestionar la entrada al recinto y su seguridad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…