Problema en baños y hoja de reclamaciones

Hola, ayer día 6 de abril, me mandaron un mensaje de texto del gimnasio refiriéndo de la ciudad de Burgos, que debido aún problema iban a estar inutilizables los servicios no concretaron el tiempo. Hoy al mediodía he llegado al gimnasio y he preguntado si ya estaba solucionado y que daba por hecho que al menos habría un baño para poder utilizar, porque no veo viable que esté abierto el centro si está en esas condiciones, y el chico que me atendió me dijo que NO, que no había ninguno, me quedé tan sorprendida que me pareció tan injusto de estar pagando un servicio y no poder usarlo, que le pedí la hoja de reclamaciones, a la que el joven me dijo que no sabía donde estaban, a lo que le dije que llamara a un responsable y me refirió que no había nadie que solo estaba dando clase un compañero y que no le iba a molestar. Así que con las mismas me he tenido que ir a casa, sin poder hacer la reclamación al no habérmelas proporcionado. Reclamó que por lo referido tanto lo de los baños como no darme la hoja de reclamaciones a la que están obligados, que me devuelven el recibo del mes que discurre, porque no quiero estar más en este centro con estas condiciones y esta poca profesionalidad.

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