Últimas reclamaciones

Buenas noches, con fecha citada en el número de factura, compramos un colchón de alta gama marca Flex Zz5 de 1,80x1,90cm, a los 7 meses se le comunicó a la tienda telefónicamente que las dos partes de los durmientes estaban hundidos, la solución que nos dieron es voltear el colchón , se hizo y seguía igual por lo que se le comunicó otra vez y después de muchas vueltas mandaron al servicio técnico el mes pasado y con una línea de aluminio lo midió, pero este colchón tiene visco-elástico en la parte superior y cuando no hay peso vuelve a normalizarse , aunque al medirlo estaba hundido 0,7 cm y le dije que lo defectuoso no era la visco-elástica, sino los muelles interiores, pero eso no se podía medir y la solución es voltear el colchón cada 15 ó 20 días el colchón. El precio fue de 1484 euros, tengo la factura y fotos que se mandaron a tienda para que lo vieran y al final , nada, ruego solicitar la devolución del importe, muchas gracias y un saludo.

HOJA DE RECLAMACIÓN Datos del reclamante: Nombre y apellidos: Wiame Jemmai Teléfono: +33 753 32 82 88 Correo electrónico: jemmaiwiame7@gmail.com Datos de la empresa: Nombre: ConquerX Dirección: Madrid, España Motivo de la reclamación: Por medio de la presente, interpongo una reclamación contra la empresa ConquerX debido a los siguientes hechos: Inicié un curso con dicha empresa sin que se me informara de manera clara, comprensible y destacada sobre la existencia de un plazo de 14 días hábiles para ejercer mi derecho de desistimiento. Tras aproximadamente un mes, solicité la baja del curso. Se me indicó que debía hacerlo por correo electrónico; sin embargo, únicamente recibí respuestas automáticas, sin atención personalizada. Posteriormente, se me comunicó que mi solicitud era rechazada por haber superado el plazo, condición que no me fue debidamente explicada en el momento de la contratación. Asimismo, en el momento de la firma se me indicó que el coste del curso era de aproximadamente 4.000 €, mientras que en la realidad se ha formalizado un plan de pago de 24 cuotas de 325 €, ascendiendo a un total de 7.788 €, cantidad muy superior a la inicialmente comunicada. Cabe añadir que, en el momento de la contratación, informé detalladamente a la persona vendedora de mi situación personal: trabajaba a tiempo completo, vivía sola y mi salario no me permitía asumir gastos elevados. Le expliqué que debía hacer frente a gastos esenciales como el alquiler, la alimentación y el transporte, por lo que no disponía de tiempo ni recursos suficientes para seguir el curso en condiciones adecuadas. Sin embargo, esta información no fue tenida en cuenta ni valorada adecuadamente. La contratación se realizó bajo presión y sin una explicación clara de las condiciones esenciales, especialmente en lo relativo a cancelación, desistimiento y coste total, lo que considero una falta grave de transparencia. Solicitud: Solicito la cancelación inmediata del contrato, la paralización de todos los cargos futuros en mi cuenta bancaria y la anulación de cualquier obligación de pago pendiente. En caso de haberse realizado cargos, solicito igualmente el reembolso de las cantidades abonadas. Advierto que, de no obtener una solución inmediata, procederé a presentar reclamación ante los organismos de consumo competentes y a iniciar las acciones legales correspondientes.

Buenas, deberían aver me entregado mi paquete hoy, llevo todo el día en casa y a las 21:23 de la noche me llega un sms como que no han podido entregarlo porque no había nadie en casa,y llevo todo el día sin salir de casa, de todas formas en mi jardín tengo una cámara y no a venido nadie a entregar nada, espero mi paquete mañana, muy descontenta con esta empresa

Con fecha de enero de 2026 , contraté con la empresa CENTROS DE PREPARACIÓN INNOVA SL. un curso de preparación de oposiciones en modalidad online, abonando la cantidad total de 1.720 € mediante transferencia bancaria. El servicio contratado incluía expresamente clases en directo, resolución de dudas y seguimiento académico, elementos esenciales para la correcta prestación del servicio. Sin embargo, en fecha 10 de abril de 2026, la empresa comunicó a través de su plataforma el cese de la impartición de clases en directo, alegando dificultades económicas, manteniendo únicamente el acceso a contenidos pregrabados. Desde ese momento: No se están prestando los servicios esenciales contratados La empresa no responde a comunicaciones (email y teléfono) El centro físico se encuentra cerrado. Esto supone un incumplimiento grave del contrato, al no proporcionarse el servicio en las condiciones pactadas. He intentado resolver la situación de forma amistosa mediante reclamación directa a la empresa, sin haber obtenido respuesta hasta la fecha. Solicito la devolución del importe abonado dado el incumplimiento esencial del contrato Asimismo, solicito que se tenga en consideración la posible situación de inactividad o insolvencia de la empresa, a efectos de valorar otras vías de reclamación.

Buenas tardes, He recibido una carta con una campaña para mi coche Kuga Phev, que adquirí hace dos años por ser enchufable y para utilizar en modo eléctrico, dado que la autonomía era suficiente para mi día a día. Me dicen en la carta que deje de utilizar el modo eléctrico, y no lo cargue a más del 80%. Además, que existe un riesgo alto de incendio o una avería muy grave. Creo que la carta me llega ahora, justo a los dos años de compra porque de manera deliberada se ha retenido la comunicación; veo que hay reclamaciones similares desde hace ya un año. Además, la compañía debería ofrecer una compensación por el sobrecoste de gasolina, además de una solución inmediata para volver a utilizar el coche en perfectas condiciones. Si la posible avería es verdaderamente probable, deberían retirar los coches y compensar a los compradores.

Buenas tardes Soy alumna de esta academia desde el mes de octubre de 2025. Al acceder al aula virtual he visto un comunicado informando que "por motivos financieros heredados de la anterior propiedad y administración" no pueden continuar con la impartición de clases. He intentado ponerme en contacto con ustedes para conocer cómo van a proceder ahora con sus alumnos y no ha sido posible. No quiero pensar que, cuando contraté la formación, ya tenían constancia de "la mala situación financiera que han heredado", y por supuesto, tampoco quiero pensar que sabían que no podían cumplir lo firmado. Puesto que no voy a recibir la totalidad de los servicios contratados ni el año adicional que había en la promoción solicito el reembolso correspondiente de los servicios no disfrutados y que figuran en el contrato firmado por ambas partes. Quedo a la espera de una respuesta positiva lo antes posible antes de proceder a reclamarlo por otras vías. Un saludo

A quien corresponda, Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra MediaMarkt por la gestión inadecuada de la devolución de un teléfono móvil adquirido a través de su página web. El día 6 de abril, fecha en la que recibí el dispositivo, comprobé que el producto presentaba fallos importantes de funcionamiento, tales como bloqueos constantes y un rendimiento extremadamente lento (lags), lo que lo hace claramente defectuoso. Ese mismo día inicié el proceso de devolución, dentro del plazo legal establecido. Desde entonces, he contactado en múltiples ocasiones con su servicio de atención al cliente, donde se me ha indicado repetidamente que la devolución está “solicitada”. Sin embargo, a día de hoy, no he recibido ninguna confirmación formal ni las instrucciones necesarias para proceder con el envío del producto. Esta situación me genera una gran preocupación, ya que parece existir una falta de diligencia intencionada que podría provocar que se supere el plazo de devolución sin que yo haya podido ejercer mi derecho. Considero inaceptable esta falta de transparencia y gestión, más aún tratándose de un producto defectuoso desde el primer momento. Además, esta situación me está ocasionando un perjuicio adicional, ya que necesito adquirir un nuevo teléfono móvil con urgencia. Inicialmente tenía intención de realizar esta nueva compra en su establecimiento, pero dada la experiencia y la escasa confianza que me transmite su servicio, me veré obligado a acudir a otro proveedor. Por todo lo anterior, solicito: 1. La confirmación inmediata de la devolución. 2. El envío de las instrucciones necesarias para proceder con la misma sin más demoras. 3. La garantía de que se respetarán mis derechos como consumidor, independientemente del retraso causado por su parte. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de escalar esta reclamación a los organismos de consumo competentes. Atentamente,

Buenas tardes, llevo desde el 5-11-2025 con la instalación de las placas solares sin funcionar, y han pasado cinco meses, y la empresa no ha enviado a nadie a comprobar el problema. Les he puesto una reclamación y otra en consumo. Les he solicitado que me envíen a mi correo electrónico: - si puedo buscar una empresa que me solucione el problema. - la compensación en la factura de la luz ( que siempre me dicen que me abonarían). No recibo ninguna respuesta. Sin más, espero que ustedes puedan hacer algo de fuerza ante ésta empresa, con la que he tenido siempre problemas desde la instalación de las placas. Un saludo.

Hace pocos meses pagué el importe integro de 1720€ para beneficiarme del pago único con mucho esfuerzo para que la academia Innova me preparara para Ayudante de Museos. El viernes pusieron un mensaje en el aula virtual donde dicen que por problemas económicos no habrá más clases. No solo no hay más clases sino que no cogen los teléfonos y el local está cerrado. Han cerrado y se han ido con nuestro dinero. Exijo la devolución del dinero pagado ya que no parece que se vaya a arreglar el problema y me gustaría que en otra academia más seria me prepararan. Por favor, necesitamos alguna plataforma o similar para que todos los afectados podamos unirnos y tener más fuerza.

El día 6 de mayo de 2025 mientras que me colocaban un soporte para las placas solares, resultó dañado tanto parte del suelo,como del alicatado de la terraza.Me en contacto con la empresa y me dijeron que no había problema,que eso lo arreglaba el seguro.Vino un perito,lo vio todo y dijo que si,que eso era de un fallo de ellos y que deberían de arreglarlo.Pues desde entonces innumerables correos y WhatsApp y solo me daban largas.Ya desde hace unos meses directamente ni me contestan.Adjunto algunas fotos de las piezas dañadas.