Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobre incorrecte

Hola, tengo un cobro de 29,00€ a mi tarjeta terminada en 3600… sin yo tener ningún tipo de servicio con ustedes, me gustaría la devolucion de mi dinero, muchas gracias.

Cerrado
M. R.
09/04/2025

Devolver suministro a lu dueño

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hubo un error de cups y aun no han devuelto el suministro. Solicite el desestimiento y aun no lo han hecho SOLICITO que devuelvan el suministro a iberdrola a su legitimo dueño Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. A.
09/04/2025

OcasionPlus no quiere devolver mi reserva, ni mi cambio de nombre

Hola, buenos días, mi caso comienza el día 28/12/2024 que decido reservar un vehículo por internet a la empresa OcasionPlus, después de ponerme en contacto con una comercial de Madrid y explicarme que el vehículo está en perfectas condiciones, que está revisado por expertos en 200 puntos, y que si no estoy satisfecho durante los 15 días de prueba, pues me devuelven el dinero. El vehículo está en OcasionPlus Madrid y al parecer tardaba 5 días en llegar a OcasionPlus Alcira (Valencia). Como la comercial se fué de vacaciones y no volvió hasta el 09/01/25, tuve que esperar hasta el 13/01/2025 para que saliera de Madrid. El 17/01/2025 me comunica que puedo pasar a verlo a Alcira. Por fin lo veo y lo pruebo por una carretera comarcal a 80km/h como máximo, pero tiene una serie de fallos y quedamos en que los reparaban (Final Check, Ajustar tapa combustible, Presión neumáticos, Puerta trasera derecha no abre, Tapicería asiento piloto). El 22/01/2025 fuí a hablar con los comerciales de Alcira y me indicaron que los errores que salían estaban reparados, que había sido de un sensor de los neumáticos. Ese mismo día me comunica mi comercial de Madrid que el coche está reparado y que necesita cerrar rápido porque si no el coche lo pondrían a la venta otra vez perdiendo la reserva, ya que había pasado mucho tiempo desde que lo reservé. Me aconsejó cerrar el trato con una financiación con regalo de una garantía premium durante un año, pero no me convencía y decidí pagar al contado. Así que insistió en colocarme la garantía premium de 850€ creo recordar al pago al contado. Según ella era obligatorio. Le dije que me enviara por escrito donde ponía eso que me decía y desistió. Bueno, una vez aclarado como iba a ser el pago y dada las prisas que ahora tenía, pensé, tengo 15 días para probarlo y si hay algún problema, me devuelven el dinero, así que pagué lo que faltaba y le envíe el justificante de pago del 24/01/2025. Ahora sólo me hacía falta enviarle el justificante del seguro para que me hicieran la entrega, cosa que me extrañó bastante, así que el 27/01/2025 me saqué un seguro a Todo Riesgo. El 28/01/2025 fuí a por el coche, di una vuelta por mi pueblo y aparqué. El 29/01/2025 fuí a Valencia capital a realizar unos trámites y al pasar de 100km/h me marca 5 fallos en el marcador, entre ellos el de fallo motor. Se lo comunico a un comercial de Alcira y me dice que lo lleve al día siguiente, porque ya había cerrado el Taller. El 30/01/2025 lo dejo en el taller de OcasionPlus Alcira. Les indico que me salen 5 Fallos: -Fallo en el Sistema de Motor -Fallo de DSC -Fallo Sist. TPMS -Fallo en el SCBS -Fallo del sistema de freno de estacionamiento y a parte otros que detecto: -vibración en el volante a más de 100km/h -retrovisor izquierdo no cierra -velocidad crucero no funciona Al cabo de unos días me dice la comercial de Alcira que están mirando que puede ser, que el mecánico piensa que tal vez sea del turbo. Pasadas más o menos dos semanas llamo por teléfono y me dicen que lo han llevado a la casa y lo están mirando sus mecánicos, con lo que decido ir a Alcira para rescindir el contrato y me encuentro con que el coche sigue allí, pero la comercial que tiene que rescindirme el contrato está reunida. Llamo dos días más tarde y me comunica que me devuelve el dinero del valor del vehículo pero los 600€ de la reserva y el cambio de nombre no. El 27/02/2025 decido ir otra vez a Alcira y hablar personalmente con la comercial y el jefe de taller. Me convencen para buscar otras alternativas en ocasionplus, de este modo no perdería los 600€, según ellos. Aún estoy esperando que me envíe un sólo coche. El 03/03/2025 le envío un whatsapp pidiéndole que quiero rescindir el contrato, respondiendo por escrito que solo se devuelve el valor del vehículo. Hoy es 09/04/2025 y el vehículo sigue en el taller de Alcira, han pasado 3 meses y 12 días desde que lo reservé. No sé que tipo de experto habrá revisado los 200 puntos del vehículo, pero me siento engañado. Que he hecho yo para tener que perder 600€ por una reserva y un cambio de nombre, más la parte proporcional de un seguro a Todo Riesgo por un coche que no disfruto por defectos ocultos.

Cerrado
S. S.
09/04/2025

El seguro no responde

El 22 /09/24 se produjo un incendio en nuestro restaurante y hasta la fecha sigue en el mismo estado, nadie ha retirado escombros ni reparado ningún daño ni restablecido ningún suministro . Al día siguiente de dar parte al seguro vinieron peritos y representantes de empresas de limpieza y reparaciones para enviar presupuestos al seguro y casi 7 meses más tarde no han hecho nada

Cerrado
J. C.
09/04/2025

Acceso a la plicación y , por tanto, a mi dinero

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles varias cosas: - Primero es imposible contactar con ustedes, ya sea vía e-mail o telefónica, vamos que no hay forma y no creo que eso sea legal. - Segundo, cada vez que hay un gran movimiento de dinero (compra y venta de acciones) la aplicación se bloquea, con lo que es imposible realizar operaciones financiaras, con el perjuicio económico que ello reporta para el usuario. - Tercero, cuando la aplicación deja de funcionar no hay forma de acceder a mi cuenta ni a un servicio de ayuda con lo que no tengo acceso a mi dinero ni a mis operaciones. - Casualmente cuando hay caídas de bolsa nunca pasa nada... SOLICITO: Se implementen maneras de tener acceso rápido a un servicio de ayuda ya sea telefónico o por correo electrónico. Como piensan ustedes compensar mis perdidas económicas al no poder realizar operaciones de compra y venta de acciones hoy que ha habido una demora en los aranceles. Me expliquen maneras alternativas de tener acceso a mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. A.
09/04/2025

Falta de Articulos

Realice un pedido de 3 prendas, dichas prendas venían supuestamente las 3 en la misma caja, recibo 1 caja en la cual únicamente viene una de las prendas, faltando 2 de las piezas. La caja tiene una etiqueta con el peso de 2,100kg, lo cual corresponde con el peso de la caja y 1 artículo. He notificado que se revise desde almacén de Zara ya que el empaquetado tiene registrada la hora y me han denegado alegando que en su almacén esas prendas no están y que fueron entregadas. Debido a las experiencias con paquetería online he grabado un vídeo abriendo la caja en la cual muestro como únicamente hay una artículo dentro de la caja y no 3 como compré. Zara alega que su sistema no admite vídeos. Solicito el reembolso de 59,90€

Cerrado
N. C.
09/04/2025

Nederlan Seguro no cumple

El 28 de diciembre mi piso se inundó debido al rompimiento de una manguera de la cisterna del bater. El piso se inundó y con los días toda la tarima se soplo. Y lo más grave fue que con los días la humedad paso al piso del vecino del piso de abajo. Presente reporte del siniestro y ya vamos para cuatro meses y estos del seguro nada que han dado una solución. Y el vecino del piso de abajo todos los días me reclama una solución. Porque está aseguradora todos los días saca una disculpa. Y cuando han venido a casa solo vienen a tomar fotos y a decir que hay que esperar. Y cada vez que vienen pican una pared o sacan tablas del piso. Mi piso se lleno de moo y el piso de vecino está gravemente afectado por esta situacion

Resuelto
D. V.
09/04/2025
Bruselas Motor 4 por 4 S.L.

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de esta vía, para haceros llegar mi desacuerdo con la manera de actuar que tiene el concesionario. En ningún momento el comercial nos informa a mi pareja o a mí de que en caso de que la financiación no sea posible el dinero entregado para la reserva, os lo quedáis. Tras meses de intentos de comunicación con vosotros y todos los intentos fallidos… os envío un email aconsejado por mi letrado y por fin os decidís a enviarme una respuesta. En esa respuesta me decís que el coche ha estado varios meses a la espera…( tengo mensajes por WhatsApp del comercial, donde claramente desde el mes de Diciembre, ya no lo hace) Y me acusáis de una documentación falsa, el único error que hay, es que por error envío mis nóminas y nóminas de compañeros de trabajo en el mismo PDF. Os recuerdo que tal como indicáis en el email, la enviáis a la financiera y eso sí que no es legal por la privacidad de datos. Yo pongo a disposición de un juez, mis movimientos bancarios donde van a poder comprobar que mis nóminas son reales y ese dinero entra en mi cuenta. SOLICITO la devolución de mis 2000€ o me veré obligada a tomar otras vías. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. R.
09/04/2025

Imposible el contacto

De repente me llega a mi email que esta empresa me da un crédito de 150€ yo pensé que sería publicidad.. pero sorpresa entro al banco y estaban… automáticamente los devuelvo.. entró a la página que ellos me derivan y me dicen que tengo que devolver 488… tengo los justificantes de haberles echo la devolución todo.. llevo días mandándoles email y n hay forma de que respondan

Resuelto
D. D.
09/04/2025

Reembolso de Edreams prime

Me pongo en contacto con ustedes mediante esta vía, porque ha resultado imposible solucionar el problema mediante teléfono. Siempre me dicen que me llamará un responsable en unos días y nunca ocurre. El 23 de noviembre del 2024 solicito mi cancelación a Edreams prime, recibiendo un correo a las 22:17 ( que adjunto) donde se me informa que cuando se termine mi periodo de suscripción el día 23/11/24 no se me cobrará la couta y mi suscripción caducará. Sin embargo me han cobrado esa suscripción. Solicito que me devuelvan el valor integro de una suscripción de la no que he hecho uso. Atentamente Sara García Dorado

Resuelto

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