Últimas reclamaciones

El pasado martes acudi a esta peluquería a darme mechas, hacerme un tratamiento de hidratación y peinarme, cual es mi sorpresa al llegar a casa que mi camiseta está dañada por los productos que han utilizado. Creo que al utilizar estos productos hay que ser más cuidadosos ya que me he gastado una cantidad alta para recibir esto a cambio. Gracias.

Hola, el día 1 de agosto procedí a la entrega de llaves de un piso en el que habíamos estado de alquiler desde noviembre de 2016. Tal como me indicaron, acudimos al lugar al día y hora que nos citaron para la resolución del contrato, por el que en plazo máximo de un mes, nos ingresarían en la cuenta de banco el importe de la fianza entregada en su día.Al día siguiente y a pesar de no estar viviendo ya en el domicilio citado, se nos carga en cuenta el recibo de alquiler del mes de agosto el cual procedo a devolver.El día 17 de agosto y al recibir un SMS pidiendo el pago del recibo de agosto, contacto con la inmobiliaria que gestiona los alquileres de TESTA RESIDENCIAL aquí en Alicante, y me indican que toda la documentación obra en poder de TESTA, por lo que contacto con TESTA por correo y me responden el día 22 de agosto que no me preocupe pues estos SMS salen automáticos y que la fianza es en plazo de un mes.Fue la única vez que me contestaron pues, pasados ya el mes y desde el día 2 de septiembre les contacto a diario por teléfono hasta 2 veces al día, y por correo electrónico, y me toman nota de la queja pero ni me contactan, ni me contestan los correos ni me devuelven la fianza.Exijo la devolución de la fianza de manera inmediata con los intereses legales correspondientes a la demora de la devolución de la fianza.

Hola, compré un canapé abatible en Grupo Todoplano de la calle Santander, 17 en Barcelona en noviembre de 2018. Los operarios vinieron a casa y montaron la cama. En Agosto de 2019 hice una mudanza y cuando desmonté la cama me encontré con la sorpresa de una madera que la montaron rota y con una chapuza de dos placas con tornillos para que aguantara. La llevé a la tienda y no se hacen responsables de lo sucedido, me quieren cobrar 20€ por pedir una nueva, es insignificante el dinero y para nada yo perdería el tiempo en montar o disfrazar una historia, pero moralmente me siento engañado y estafado, y ya de paso acusado de unos daños que no he provocado. Tengo fotografías de la madera rota. Supongo que es caso perdido y el fabricante o tienda si me reemplaza la madera, reconocería su chapuza. Gracias y un saludo.

En TV y web dicen que el precio de rastreator al buscar compañía aseguradora es precio final y no lo respetan las aseguradoras llamadas (AXA y Direct seguros). Rastreator dice que está empresas alega que he cambiado algún dato o no existe el seguro anterior de mi vehículo. Ambas falsas.

Hola. Realice una reserva de un piso y me denego la hipoteca la caixa. Despues de un mes todavia no me han ingresado el importe de la reserva.

Buenos días,Ayudarme por favor.El 27 de abril 2019 a través de Booking realicé una reserva del 19 al 27 de agosto (8 noches, 1 adulto 2 niños) (Nº Reserva BB1904274464855) en un hotel de Tenerife “The Suites at Beverly Heights”.Al realizar la reserva me tardaron en cobrarla unos días (me la cobran el 6 de mayo 2019) y veo que el cargo por el banco coincide con la cantidad pero que la empresa que lo cobra es Signallia. Me pareció un poco extraño.Como el email de confirmación de la reserva me lo habían enviado en inglés, les envié un email al email que aparecía en la web del hotel, que también aparecía todo en inglés.Me contestaron en castellano diciendo que no hay ningún problema y que estaba todo pagado (adjunto email).El día 19 de agosto, a las 12 de la noche llegamos al hotel, agotados. Y es cuando me dicen que tengo que volver a pagar la estancia, que no trabajan ya con Booking, pero que ellos mismos se encargan de realizar la reclamación y lo están devolviendo el importe a todos. Con esa respuesta, y la confianza que hay que tener y el agotamiento que teníamos, ya que viajaba yo con 2 niños. Decidí creerle y confiar en su respuesta.Aún así me dio la hoja por si quería realizar una denuncia y la tarjeta del director y el nuevo email que tenían.Ya que el anterior email lo gestionaba la otra empresa que gestionaba antes las reservas. (Booking button según ellos).Entiendo, que cualquier empresa se tiene que hacer cargo de la mala gestión de un empleado, empresa subcontratada, etc, etcCual es mí sorpresa que el día que voy a abandonar el hotel la chica de recepción me dice que no se me va a devolver el dinero. Que así se lo ha comunicado la empresa anterior, también me dice que el hotel se ha intentado poner en contacto conmigo estos días y que no me ha localizado. Una gran mentira, ya que varios días no hemos salido del hotel y nos hemos quedado en la piscina.Solicito hablar con el director, que no consigo aclarar nada. Solo que no se hacen cargo de la gestión de la empresa que gestionaba las reserva y que tiene orden de no devolver ningún cargo.Es decir, no se hacen cargo de nada, y me hicieron pagar nuevamente la estancia con mentiras y falsas promesas que sabían que no iban a cumplir.También le indico a la recepcionista sabiéndolo porqué no se me ha avisado, ya que constancia de la reserva tenían y no la han vendido a otros. Solo me dice que a algunos clientes se les ha avisado. No creo lo que dice.Ya que compruebo que tienen mí email y teléfono para poderme avisar antes de mí llegada.Saben perfectamente que los clientes lo van a pagar de nuevo, ya que los clientes al llegar al hotel, y verse con el problema, no pueden quedarse sin alojamiento en una isla tan concurrida el mes de agosto. Así que les cuentan una milonga para que lo paguen, sabiendo que no se les va a devolver el dinero.Es más, al dejar el hotel, me enviaron un email de satisfacción de mí estancia. Tendrán cara…Por favor, me pueden ayudar a recuperar mí dinero.GraciasSusana Torre

Hola, Desde el el día 13 de agosto, tengo dos subscripciones a MITELE PLUS. ***** y *****Por las que abono 30€ al mes por cada una. Para mí sorpresa, la plataforma presenta innumerables fallos de conexión en la emisión de partidos en directo. Es casi imposible poder ver un partido sin que se corte la emisión ( nada que ver con la conexión de fibra ya que ha sido comprobado el estado de la red se ha probado a conectar desde distintos puntos, distintos dispositivos..) Probamos a conectar vía web, y continuamente dice que se han superado el máximo de dispositivos cuando solo hay un usuario usando esa subscripción. Vía app continuamente hay Cortés y aparece el mismo mensaje o bien que ese vídeo no está disponible en ese momento. Continuamente salen errores de reproducción cuando quieres ver un partido, y concretamente en los más importantes de la jornada con más asiduidad. Desde que lo contraté, he intentado contactar vía mail, el 17 de agosto, vía play store, redes sociales y no recibo ninguna respuesta por su parte. Exijo la devolución de las cuotas cobradas así como que no se realice ningún cargo más hasta que aseguren el correcto funcionamiento de la plataforma web dicha. Ya que , la cuota cobrada no procede por la poca calidad del servicio ofrecido.

Les recurro a esta vía ya que por las llamadas telefónicas, a los correspondientes departamentos de atención al cliente, y los correos con PAYPAL y TEAM4collection no son eficaces. En el mes de mayo mi cuenta de paypal ha sido hackeado desde Londres, por lo que creemos que ha sido un fallo de seguridad de PAYPAL ya que yo nunca he estado en Londres, y me robaron de mi cuenta de Santander 244,19€. Ante ello, el departamento de seguridad paypal ha abierto un caso para que me devolviera lo que me han robado en mi cuenta bancaria, algo que se ha realizado correctamente, por via de paypal. Por otro lado, con los nervios ante el dinero que desaparecía en mi cuenta a cada minuto, yo resolví devolver los cheques que estaba emitiendo paypal a mi cuenta bancaria por lo que mi banco retomaba todo el dinero que se estaba quitando de la cuenta bancaria en el instante. Aquí tenemos dos casos: 1) paypal me devolvió el dinero robado de mi cuenta bancaria mediante el cierre, por parte del departamento de seguridad, de los casos que se abrieron de cara al hackeo (ejemplo, caso PP-D-30463492 ). 2) mi banco cogió de paypal el dinero robado. Ante estos dos casos, tuve que justificar todas las devoluciones y destacar cual correspondía al robo dinerario y cual realmente me correspondía a mi (paypal aprobó los ajustes y el mismo cuadra con mis asientos contables según salgo a pagar en su momento). Tras todo el ajuste, en paypal quedo un saldo negativo que correspondía a las devoluciones que hice de los cheques por via de mi banco, por lo que me paypal me ha estado llamando para que lo pagara. Hice dos pagos fraccionado para dejar la cuenta de paypal a 0€. Una de 111,21€ el dia 23 de mayo y otra de 244,19€ el dia 3 de junio, el documento que me aporto mi banco, que os adjunto, se observa estos cargos en mi cuenta bancaria vinculada en paypal como gasto con su fecha de emisión. Tras lo sucedido, ya estando mi cuenta de paypal a 0 € y teniendo en cuenta que la suma y resta de todos los movimientos de mi historial de paypal suman 0 €, paypal en agosto me ha vuelto a cargar en mi cuenta bancaria un saldo negativo de la nada y sin justificante alguna por el valor del mismo importe de 244,19€ que he abonado el dia 3 de junio. Ante al caso, y ante la incapacidad de resolución y dedicación del departamento de atención al cliente y de limitaciones, tras más de 1 hora de conversación que tengo grabado, no han sabido dar con el problema y no han solicitado justificante y ni recibos para poder dar con el caso. Tras muchas llamadas, me informaron que me llamarían y tras pasar días no he tenido ninguna información. En el dia de hoy, han enviado el caso a una empresa externa de recobro (Team4collection) que me están llamando, enviándome correos electrónicos y cartas al domicilio, en el mismo caso que el de paypal, les escribo solicitando explicaciones y no dan respuesta alguna. Por otra parte, me informa por un correo automático de que en el caso de que no realice el pago de 244,19€ me van a someter a un proceso monitorio por vía judicial.Aquí os expongo este caso y os adjunto los documentos de los hechos ocurridos.Gracias y cordiales saludos.

Aconsejado por un amigo, mi padre llevo su vehículo a la rectificadora para quitar tres tornillos rotos en la culata, llama sobre las 9 del día miércoles 7/8/2019 y le dicen que tiene que llevar el vehículo para verlo y presupuestar el trabajo, a las 10H del mismo día lleva el vehículo al taller, lo suben al elevador, dos operarios miran el trabajo susurrando entre ellos, uno de ellos sale de debajo del vehículo se dirige a una mesa que había ahí y anota algo en una libreta y se lo enseña al otro operario, que este asiente con la cabeza, se dirigió a mi padre y le presupuesto el trabajo en 380 sin cobrarle el IVA porque así salía más barato, y el trabajo sería de dos días (trabajarían en el por la tarde por las temperaturas del motor) y estaría listo el 8/8/2019 a última hora, y volvió a recalcar de hacer el trabajo sin IVA, mi padre viendo que cerraban ese mismo Jueves por vacaciones decide dejarlo para que lo arreglen pensando que tenía un precio, no que se trabajaba por horas.A las 5 de la tarde del miércoles llaman a casa y dicen que si podemos bajar al taller un momento, pensando que había algún problema bajemos al taller. Cuando llegamos nos comenta que ya está el coche listo, que le ha puesto tres tornillos nuevos de ferretería (que tendríamos que cambiar nosotros a posteriori por unos tornillos específicos) y que nos sube el precio a 410€ sin querer cobrarnos el IVA. Como bajemos sin dinero porque pensábamos que era por un problema, nos fuimos a casa sin el vehículo.Esa misma tarde al ver que nos había subido el precio, le pregunte a nuestro amigo de confianza cuanto le había costado a él (era el mismo trabajo, retirar tres tornillos de una culata), él nos comentó que le habían cobrado 60€. Para asegurarnos llamemos a la Rectificadora Llobregat situada en Sant boi de Llobregat y nos presupuestó el trabajo en hora y media de trabajo y 60€ por el trabajo.Viendo que algo raro ocurría nos dirigimos a la comisaria de los Mossos de escuadra y nos aconseja que nos especificara en la factura todo el trabajo realizado, tanto las horas, el trabajo realizado. Volvemos al taller para recoger el coche, mi padre le comento sobre el precio, ya que lo había subido, el chico enfadado, nos lo volvió a bajar a los 380€ y nos lo daba en una factura hecha a mano sin cobrarnos el IVA, le dijimos que queríamos factura oficial, con las horas el trabajo realizado, cabreado, nos la hace sin especificar horas de trabajo y poniendo que habíamos pagado en efectivo, habiendo pagado con tarjeta y con un precio total de 459,80€ (IVA incluido), nosotros le comentemos que los Mossos nos habían dicho que tenía que especificar las horas en la factura y él nos comentó que si se presentaban los Mossos y les obligaba a poner las horas, dividiría el precio, entre horas (si el vehículo lo tocaron a parir de las 3 de la tarde y nos llamaron que estaba listo a las 5 de la tarde, estuvieron máximo 2h).Volvemos a ir a los Mossos para comentarles que no nos quería especificar las horas en la factura, y nos dijo el policía que pidiésemos la hoja de reclamaciones, con lo que volvimos al taller para pedirles la hoja de reclamaciones. El chico que nos ha atendido hasta ahora nos dice que no nos la da, que nos la descarguemos de internet y que volvamos al taller para el firmarla en caso de que estuviese de acuerdo, sabiendo que en media hora cerraban y se iban de vacaciones, le comento que me la de el de internet ya que no vivimos en Molins de rei y no nos da tiempo a ir y volver antes de que ellos cierren. Riéndose en nuestra cara nos dice que a haber quien corre mas.En conclusión, después de informarnos creo que se han aprovechado de nuestra desinformación para cobrarnos un precio desorbitado en comparación a la información conseguida después, además del poco respeto que tienen al atender a lo clientes.

Realicé una reserva en booking.com de un alojamiento (Attico Rosaria) que me pedía una fianza de 250€ y llevo ya 3 meses esperando a que me devuelvan mi dinero y ni booking.com ni el alojamiento me devuelven nada. Booking.com me dice que me ponga en contacto con el alojamiento y el alojamiento me dice que en unos días me llegará la transferencia y así llevo esperando 3 meses y mis 250€ no aparecen por ningún lado.Attico RosariaVia Catullo 18/a, Centro histórico de Verona, 37121 Verona, Italia+39 320 950 4531