Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con la Garantía
Hola,En septiembre de 2018 realizaron una obra en mi domicilio que consistía en instalar tarima flotante y cambio de puertas. La tarima la dejaron mal puesta en algunas zonas y nos dijeron que asentarían con el tiempo. Eso fue a finales de septiembre de 2018.Después de casi dos años no solo no se han asentado sino que fruto de su mala colocación están afectando a otras tablas, por lo que hemos querido hacer uso de la garantía. Se ha personado un responsable y, sin revisar todos los desperfectos, solo ha dicho que están así por nuestra culpa y que son daños causados por fregar el suelo. Hemos intentado que viera el resto de desperfectos y seguía con el mismo argumento, por lo que hemos invitado a que se marchara porque no venía con la intención de objetivar ningún problema. Hemos llamado a su empresa y nos han dicho que no pueden hacer nada más que hacer caso a su responsable de obra, aún presentándoles fotografías de los desperfectos donde se ve claramente que no son por fregar suelo. Nos han pedido que les envíemos un correo para escalar a la dirección de la empresa nuestra disconformidad, pero que no van a dudar del dictamen de su personal y nos han instado a denunciarles si no estamos conformes. Por eso, con la presente queja, queremos denunciar a la Dirección de Reiteman el incumplimiento de contrato en relación a la garantía existente de dos años de duración (septiembre 2018 a septiembre de 2020). Únicamente reclamamos que reparen los desperfectos causados por la mala ejecución de la obra.Saludos,
INTERVENCIÓN ENGAÑOSA
Tras haberse sometido a una intervención de trasplante capilar en Costume Design Group Spain SL (MAN MEDICAL INSTITUTE), con domicilio en C/ Basílica 20, 28020 Madrid, y CIF. B88092358 en la fecha del 04 de Febrero del 2020. MANIFIESTA: 1.- En primer lugar decir que estoy muy satisfecho con el equipo médico y la atención recibida por parte de todo el personal de administración. 2.- En toda la publicidad, en las conversaciones y en la factura indica claramente ”NO HAY LÍMITE DE FOLÍCULOS” adjunto texto de factura:“Injerto capilar micro FUE 3D Dual, sin límite de folículos. Analítica + Pack viaje: hotel 4* hasta 2 pax en AD + traslado chófer privado el día de la cirugía + PRP” 3.- Hasta ahora nadie me ha dado ninguna explicación del porque sólo se me han trasplantado 2770 unidades, lo comenté en recepción , durante la intervención y luego con mi asesor médico, además lo he solicitado por Wathsapp a mi asesor médico Carmen y también a Amparo. El día de la intervención me dijeron que mi zona donante era muy buena y que podría someterme a una segunda intervención para dar más densidad al trabajo realizado y cubrir la zona de la coronilla. 4.- Contraté el servicio con vosotros por ese motivo, pensando que podrían darme una buena solución y que me trasplantarían al menos 4.000 unidades, lo que en otras clínicas me habían recomendado. SOLICITO: 1.- Que se me realice un informe médico indicando los motivos sobre el límite de 2770 unidades en el que indique claramente cuáles han sido las causas, ya que el límite que establecéis parece que depende de la zona donante y en mi caso es muy generosa. 2.- En caso que no exista causa aparente, como pienso que no la hay, solicito la devolución íntegra del importe pagado así como los gastos de desplazamiento y días de vacaciones necesarios para la convalecencia y malas noches pasadas y todos los inconvenientes que una esa intervención conlleva.
Estafa
El día 30 de abril realizamos un pedido de una olla a través de la web ollagm.com.es con valor de 79 e. El pago lo realizamos a través de transferencia bancaria. En la web de nos indica que el pedido llegará en dos o tres días.Tras pasar más de dos semanas, nos intentamos poner en contacto con la empresa a través de los números que indican en la web, sin obtener respuesta. A las pocas horas nos llaman desde un móvil y nos dicen que hay retraso por el Covid y que nos mandarán un email. En dicho email nos indican a día 30 de abril, que la compra llegará como máximo en 15 días hábiles. Tras pasar esos 15 días y sin tener ninguna noticia, volvemos a intentar hablar con la empresa, está vez a través del whatsapp del móvil que nos había llamado, ya que no responden a los emails.En ese momento empieza nuestra sospecha de que esto es una estafa, ya que no nos quieren dar ni el número de expedición del paquete, ni nos quieren devolver el dinero. Tras seguir luchando por conseguir algún tipo de información creíble, dejan de responder a los mensajes, y así hasta hoy.Tenemos grabada la llamada, los emails que nos enviaron, el resguardo de la transferencia y todas las conversaciones por whatsapp así como el registro de las llamadas que intentamos hacer y que nunca respondieron.Exigimos la devolución íntegra del importe de la olla (79e) así como avisar a todo cliente potencial de que está empresa ( e-innova B2B TECHNOLOGIES solutions S.L.) y la señora que figura como administrador unica (Maria de los Ángeles González Burgos) a través de la web ollagm.com.es nos han engañado y mentido de forma reiterada.
Nunca llegó mi pedido, no responden emails
El 16 de mayo hice un pedido a Lalalab, por un importe 24,03€, para recibir unas fotos personales impresas. El pedido, segun indicaron en el único email que me mandaron para informarme sobre el pedido (para confirmarlo), llegaría entre el 20 y el 30 de mayo. Desde entonces, he mandado 4 emails para asegurarme del estado del pedido, y saber si lo tenían localizado (ya que son fotos personales). A día de hoy aun no he recibido ningun aviso de que vaya a ser entregado, con información sobre el estado, los motivos de la demora, o alguna respuesta aclaratoria. Nada más que un email automático en el que me o forman que en seguida me contactaran. Por mi preocupación, mire opiniones en internet y vi muchísimas personas que estaban o habían estado en mi situación y a las que nunca les llegó ni el pedido ni la devolución del importe.Dado que es imposible contactar con ellos he decidido empezar a gestionar una denuncia.Gracias!
Problema con el reembolso
Buenos días.El pasado 1 de julio de 2019 realizé un pedido en vuestra plataforma (ID pedido 3128054392) y no ha llegado. Me puse en contacto con vosotros y me dijisteis que debía pagar aún más porque había subido el precio y os dije que no quiero pagar más y solicité el reembolso de mi dinero. Casi un año después, sigo sin tener ninguna respuesta suya ni la devolución de mi dinero. Su página es un fraude y una estafa. Quiero el reembolso de mi dinero. Muchas gracias
Mantenimiento en período de garantía
Buenas tardes, Tengo una máquina de agua depuradora de osmosis en garantía, y solicito que vengan a realizarle la limpieza de filtros antes de finales del mes de agosto sin que me obliguen a adquirir otra máquina para la cal del agua, de coste 38euros *36 cuotas, como condiciones excepcionales, ya que su supuesto valor de mercado es de 53euros *36 cuotas, como me han ofrecido hoy, para garantizar la mía, vendiéndomela como pieza de mantenimiento de la depuradora que adquirí no hace todavía ni dos años y que me costó 49,95 euros * 38 cuotas, que seguiré pagando hasta septiembre del 2021.Lo que solicito es un poco de seriedad, y que no vengan a mi domicilio en medio de una pandemia sin antes informarme bien a qué vienen exactamente, y que cuando lo hagan sea ya finalizado el periodo de alarma, cumpliendo en condiciones las medidas de seguridad e informando bien del mantenimiento que van a hacer y del coste que puede suponerme la limpieza de los filtros
No me reembolsan mi dinero
Buenos días.El 16 de marzo realicé una reserva en el alojamiento Royal Mile Backpackers de Edimburgo del 20 al 23 de agosto. La reserva se realizó a través de la web www.booking.com. El mismo 16 de marzo el alojamiento me cobra en concepto de depósito 168 libras en mi tarjeta, que se traducen en 186,90€ a los que se le suma una pequeña comisión de moneda extranjera para un total de 192,51€.El 26 de mayo, y en vista de la crisis sanitaria mundial, decidí cancelar la reserva. Puedo adjuntar fotos donde se ve, en varias confirmaciones, que dicha reserva NO tenía ningún coste de cancelación. Los días pasan pero mi dinero no es reembolsado, me pongo en contacto con el alojamiento y dicen que ellos nunca han ofrecido cancelación gratuita (de nuevo, tengo varias fotos que demuestran que SÍ era gratuita).Al ver que el alojamiento me daba de lado, me puse en contacto con Booking, quienes en un primer momento me aseguraron que el alojamiento pagaría ya que la cancelación era gratuita (tengo todas esas conversaciones y correos guardados). Me hicieron incluso ir a mi banco para conseguir un justificante de la operación, pero el dinero seguía sin llegar. Hoy, 1 de junio, me he vuelto a poner en contacto con Booking y de repente dicen que no me van a devolver ese dinero porque el alojamiento decía, y cito literalmente, Al reservar más de 4 habitaciones, podrán aplicarse condiciones especiales y suplementos, pero en NINGÚN LUGAR aparecen cuales son esas condiciones especiales y suplementos.Al final Booking se ha desentendido por completo y el alojamiento dice que es un error de Booking, y mientras tanto no me devuelven esos casi 200€. Puedo adjuntar numerosas pruebas y las conversaciones que he mantenido con Booking por sus canales oficiales de atención al cliente, donde hasta hoy me daban la razón en todo momento.
Problema con administrador de fincas
Hola buenos días tenemos a este administrador de finca llamado esteban, el cual pasaba las remesas al final de mes, cada dos meses y aveces ni las pasaba me costo que me pasara una cuota de la comunidad 4meses después, le hemos cambiado y no termina de dar toda la documentación y la morosidad desde 2017 era una comunidad que llevaba sin una junta desde 2014, el se escuda que el presidente la retrasaba pero no es escusa para no llevar la contabilidad, me gustaría reclamarle la documentación faltante y la morosidad y el rembolso desde junio que compre el piso ya que no he visto cumplir como consumidor sus servicios contratados mensuales ya que no se pasaba las cosas correctamente. actualmente soy el presidente le enviaba whasapp no contestaba no contesto tampoco al burofax ya que no lo recibio pero tampoco lo recogio en correos y aparte que se me entregue la documentación faltante ya que cobro tambien una morosidad de mi antiguo dueño de mi piso en mano con recibi y no aparece en el banco.
pago no autorizado
El dia 27/05/2020 recibi un mensaje de paypal avisandome un cargo en mi cuenta de 89.90€ de algo de google play.Antes de que el pago se hiciera efectivo abri una disputa avisando de que el cargo no era correcto, pues soy muy cuidadosa de donde me meto y de los pagos que tengo pendientes.Echando balones fuera, me pidieron que contactara con google y eso hice, evidentemente y como yo ya sabia,porque me he metido en mi ususario de google play a no ser que sin querer hubiera hecho el pedido. En google play me dicen que efectivamente no tengo ningun pedido y que habrá sido una quiebra de seguridad de Paypal.Paypal cerró mi disputa en un dia, diciendome que el pago era correcto, sin darme el derecho a reclamar el pago supuestamente tienes 20 días para la reclamación, sin dejarme retrotraerlo, antes de que se hiciera efectivo, haciéndome perder el tiempo para poder avisar a mi banco para que no me lo pasaran.Ahora doy vueltas y vueltas por la página de paypal intentando buscar un correo o un numero de teléfono en el que poder reclamar o ponerme en contacto con alguien que me indique que hacer.Siempre he confiado en paypal lleva usándolo muchos años cuando casi nadie lo conocia en España, siempre confiando en su protección al comprador, pero me siento gravemente estafada, sobre todo porque avise a tiempo de que era un fraude y no me hicieron caso y han dejado que me cobren el dinero en este tiempo en que la economia es precaria.Una pena como ha degenerado la compañía en estos años, espero que respondan porque no crea que pueda volver a confiar en ellos.
Posible defecto de fábrica OPEL ADAM 2016
Compré un vehículo Opel Adam 2016 que tiene actualmente 4 años. Lo llevé como cada año al taller Opel de Alcobendas donde hice una revisión completa para su próxima y primera cita de ITV. El 20 de mayo recogí mi mi coche y aboné una factura de 290,36€ (Nº Factura: FCA004519). Una semana más tarde fui con cita previa a realizar la inspección técnica a ITV Alcobendas (Grupo Itevelesa) donde me inhabilitaron mi coche por faltes graves, especialmente por pérdida de líquidos en los amortiguadores traseros. Cuando volví a llevar mi coche al mismo taller me pidieron disculpas y me dijeron que habían sido muy estrictos conmigo en la ITV, así que accedí a cambiar todo lo que me pedían con la promesa de un buen descuento en la mano de obra. Hoy, 29 de mayo he ido a recoger mi coche y he vuelto a abonar otra factura de 372€ (factura: FCA004618). Cuando he llegado al centro de ITV me han informado que varios coches de mi mismo modelo y año no han pasado la ITV por el mismo fallo en los amortiguadores y que parece un defecto de fábrica. Por tanto, exijo que la sustitución de tales amortiguadores (trasero en ambos lados) me sea reembolsado e incluido dentro de la garantía del vehículo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores