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Nunca llegó mi pedido, no responden emails

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. C.

A: Lalalab

06/06/2020

El 16 de mayo hice un pedido a Lalalab, por un importe 24,03€, para recibir unas fotos personales impresas. El pedido, segun indicaron en el único email que me mandaron para informarme sobre el pedido (para confirmarlo), llegaría entre el 20 y el 30 de mayo. Desde entonces, he mandado 4 emails para asegurarme del estado del pedido, y saber si lo tenían localizado (ya que son fotos personales). A día de hoy aun no he recibido ningun aviso de que vaya a ser entregado, con información sobre el estado, los motivos de la demora, o alguna respuesta aclaratoria. Nada más que un email automático en el que me o forman que en seguida me contactaran. Por mi preocupación, mire opiniones en internet y vi muchísimas personas que estaban o habían estado en mi situación y a las que nunca les llegó ni el pedido ni la devolución del importe.Dado que es imposible contactar con ellos he decidido empezar a gestionar una denuncia.Gracias!

Mensajes (1)

Lalalab

A: J. C.

15/06/2020

From LALALAB with love. Hola Abogados,Gracias por tu mensaje. Lo siento mucho por no haber contestado antes, hemos recibido muchos mensajes últimamente.Recibiste tu pedido mientras?Espero tu respuesta.Saludos,LolaLALALAB - Happiness Officer[936DRL-OD30]


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