Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido hace 6 meses y nunca llegó. Sólo recibo respuestas automáticas a mis emails. La web está desactivada según se puede leer en la propia web y al parecer han hecho lo mismo con mucha gente.El sistema que usan para hacer el tracking de paquetes está basado en software libre, y aunque te dan un número de track y parece que hay alguna empresa de paquetería detrás, realmente no es así y usan el logo de este este software libre de seguimiento para dar cierta credibilidad. Si usas google maps para ver la tienda física, no existe tal tienda y es facil encontrar mucha gente con el mismo problema.

Hola. Mensualmente recibo dos talonarios de Cheque Gourmet vía mi empresa (Tempotel). El pasado mes de febrero me caducaron dos talonarios (por un valor de unos 65 euros) y tras hablar con mi empresa para cambiarlos por cheques en vigor (siendo este un servicio que da la empresa Up Spain), la empresa de cheques informa de que el plazo para devolver (físicamente) los cheques es de tres meses, plazo que ya ha pasado y por tanto no proceden al cambio. Siendo que el plazo previsto para devolución ha coincidido de pleno con el estado de alarma (y el propio Tempotel me informa de que la persona que habitualmente entrega y recoge cheques en la empresa no ha ido), no veo razón para no ampliar el plazo de recogida y sustitución de dichos cheques.

Adquirí unas zapatillas chuck taylor all star (número de pedido A0023134447) que tras 4 meses comenzaron a deteriorarse, soltándose la suela de la zapatilla. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente me indicaron que podía devolverla ya que parecía tratarse de un defecto y que en caso de serlo me devolverían el importe del pedido. Yo les respondí que no quería una devolución ya que mi interés era seguir teniendo las zapatillas por lo que quería una reparación o sustitución del producto. La empresa me negó la posibilidad de hacer un cambio o reparación y me indicó que comprase las zapatillas de nuevo como nuevo producto (lo que para mi incrementaría la cantidad a pagar considerablemente, ya que adquirí el producto con una promoción). Escribí nuevamente a la empresa tras revisar la ley de consumo y las mis derechos como consumidora, referenciando la ley en aquellos apartados que indican mi derecho a tener solicitar una sustitución del producto ante defecto de fabricación y dado que esta sustitución no era desproporcionada, ya que se encontraba en stock y además la empresa me invitaba a comprarlo nuevamente. A mi solicitud la empresa respondió nuevamente sin dar ninguna otra opción. Por ello, solicito a Converse una sustitución del producto defectuoso ya que no debe recaer sobre mi el perjuicio de un defecto de fabricación, responsabilidad de la empresa. Además, reclamo la falta de atención y responsabilidad por parte de atención al cliente que en ningún momento colaboraron en solucionar esta situación sin salir yo perjudicada.

Buenas tardes,En enero realicé mi suscripción al gimnasio CR7 Crunch Fitness María de Molina pagando por adelantado los meses febrero a junio (ambos inclusive), 5 meses completos. Tras la situación excepcional que hemos vivido, parte de ese pago debe ser reembolsado por la empresa según lo establecido en el Decreto de Consumo a causa del COVID-19. (Punto 5 relativo a suscripciones de gimnasio).En abril escribí al gimnasio vía Instagram tratando la cuestión, por lo que me contestaron que sí, habría que hacer un reembolso por el tiempo no disfrutado. En las respuestas se deja entrever la intención de saber si yo residía en Madrid o no, dejando entrever que si no estoy en Madrid no podré ir a reclamar (No siendo cierto). El gimnasio abre el día 22 de junio, contacto vía Whatsapp con la responsable del gimnasio en María de Molina, V****. No recibo respuesta sobre el asunto del reembolso los días 25, 26 y 29. Desisto por esta vía al ser ignorada de forma reiterada e intencionada.Una amiga se acerca al gimnasio en calidad de apoderada con toda mi documentación para tramitar el reembolso correspondiente. Le trasladan que tengo que enviar un mail con mis datos para gestionar el reembolso. También le muestran un correo enviado a la recepción del gimnasio cuyo remitente es la superior de dept. de operaciones (M****) donde expresa de forma escrita El Real Decreto de 21 de Marzo establece el derecho a percibir un reembolso, aunque sin especificar fecha para ello. Con ello pretenden alargar de forma indefinida la devolución de las cuotas, amparándose en un vacío del mismo RD.A la persona que envié en mi nombre hasta el centro le afirmaron que si yo escribía un mail, me responderían sin problema. Aún haciéndose el reembolso efectivo en unos meses. He enviado varios correos, no he recibido tan siquiera respuesta a ninguno de ellos desde junio (núm. de envíos 6).No ha habido contestación por ninguna de las vías en las que me he puesto en contacto, a pesar de tener la certeza de que los mensajes sí han sido recibidos y leídos.Solicito por esta vía el reembolso de las cuotas no disfrutadas Tarifa Peak Plus - 36,75€x3 = 110,25€ Un cordial saludo.ICL.

Me vendieron bateria defectuosa que me ha durado 30 dias en funcionamiento, No cargaba. En vez de mandarme una urgente como les dije, ya que yo trabajo con la moto, no me hicieron caso, entre el envio de la bateria defectuosa a all baterries y desde que empece a pedirles porfavor que me dieran una solución pasaron mas de una semana. Llevaba un mes sin poder usarla hasta que me he tenido que comprar otra, en otra tienda, ya que la envie para su comprobación el dia 6 de julio y a dia de hoy todavía estoy esperando. La moto se me paro en junio con el correspondiente engorro de quedarme en una carretera llamar a la grua y depender de terceras personas para moverme al trabajo .Les mande mail para que me devolvieran el dinero en un vale para poder comprar otra en su pagina de otra marca ya que de esa marca que compre no me fío que me deje tirado otra vez y me quede otra vez sin moto 1 mes y medio, les rogué que porfavor estaba sin moto y que compraba otra en su pagina pero que no me podian dejar sin moto tanto tiempo. No me devuelven el dinero ni me hacen un vale de compra para poder comprar otra en su pagina. Me dicen que me mandan la misma basura y no quiero que me manden la misma, por eso después de 10 mails y 1 mes y medio de dolores de cabeza, de taxi para arriba y para abajo, con el consiguiente gasto que conlleva y tiempo perdido ya no quiero nada mas que me devuelvan el dinero y que me compensen por el tiempo que me han hecho estar sin moto molestando a conocidos cogiendo taxis y autobuses sin tener porque. Yo solo queria un vale para cambiar la bateria por otra de mejor marca. Ellos son los que se han negado desde el minuto uno.

Hola,hice una venta yCancele una hipoteca el 22/05/2019 y tuve que dejar una provision de fondos de 1071 euros. me devolvieron 371,13 euros y estoy reclamando las facturas de los 700,40 restantes.La factura se la han hecho a la parte compradora. he contactado varias veces via telefonico con un agente de Garsa y no he obtenido ninguna contestacion. Incluso le solicite una hoja de reclamciones y se nego a darmela.

Hola,realice un pedido hace mas de 15 dias,El numero de pedido es :20016808099.Nose nada del pedido y en reiteradas veces me he puesto en contacto con atencion al cliente y no me saben decir nada.Espero mi pedido en menos de 3 dias que me voy de viaje,mas tarde ya no puedo recogerlo,agradeceria gratificacion y compensacion,Atentamente

El 27 de Julio del 2020 contraté la alarma prosegur a nombre de Pedro Rodríguez Rosado, ya que es empleado de Prosegur y así obtendría un descuento. El comercial que me atendió JOSE MIGUEL ULTRILLA le comenté que mi hermana también la tenía a nombre de mi padre con DNI 37797725P, porque así ella también se beneficiaba de ese descuento.Me dijo que sin problemas que hacíamos lo mismo y así me beneficiaba yo también del descuento. Mi sorpresa empieza cuando todos los contratos y toda la documentación empieza a llegar al correo electrónico de mi hermana y no al que yo facilité y desde el que envié la información para la contratación del servicio. En reiteradas ocasiones envíe correos electrónicos a Jose Miguel para que lo modificara y a día de hoy no tengo ningún tipo de respuesta por su parte.Mi mayor sorpresa es el día 30 de julio del 2020 cuando el técnico me instala la alarma y cuando voy a usar la aplicación de la alarma me entero que mi hermana que tiene un contrato distinto al mío y puede acceder a las cámaras de mi casa, pedir fotografías, ver en directo NO TENIENDO YO NINGUN TIPO DE PRIVACIDAD, ESTO EN NINGÚN MOMENTO SE ME COMENTA AL CONTRATAR LA ALARMA puesto que si se que no voy a tener privacidad y que una persona agena a mi domicilio puede ver mi casa y mi privacidad NUNCA HUBIESE CONTRATADO LA ALARMA.Como me encuentro dentro del plazo para desistir del contrato quiero el desistimiento del mismo por sentirme engañada, no informarme correctamente de la situación y por no tener privacidad en mi domicilio (EN EL QUE SE ENCUENTRA UN MENOR DE EDAD) en este momento.Llamo por telefono y la unica solucion que me ofrecen es hacerme administradora a mi, cosa que no estoy de acuerdo porque no quiero ver la privacidad de otra persona igual que no quiero que otra persona vea la mía.Por lo que pido que a la mayor brevedad se desista mi contrato INT7358292.2 y vaya un técnico a llevarse todo lo que instaló en mi domicilio porque quiero tener intimidad en mi casa.

Buenos días, mi reclamación es la siguiente:El dia 1 de Junio de 2020 me puse en contacto con esta empresa para proceder a la extensión de garantía de mi televisor, una semana después me recogieron el televisor y lo enviaron al servicio técnico,todas las semanas enviaba un email para conocer el estado de la reparación, durante un mes entero el televisor estuvo en diagnóstico, algo que ya me pareció excesivo. El día 2 de Julio me llega un email con el diagnostico de mi televisor y diciéndome que en 10 días llegarían las piezas y se repararía el día 16 vuelvo a enviar email porque no sabia nada del televisor, y me dicen que al día siguiente les llegarían las piezas, y desde el día 16 no he podido volver a saber nada de mi televisor, escribo emails varias veces por semana y la única repuesta que obtengo es que piden información al servicio técnico y me la hacen llegar pero nunca llega...En resumen, 2 meses sin televisor y los últimos 15 dias sin saber nada de el.

hola buenas tardes, en varias ocasiones he tratado de solucionar, el pago de un crédito que adquirí con ustedes y no ha sido posible.la ultima comunicación fue una carta donde no indican el monto a pagar , les recuerdo que el préstamo fue de 150 euros y ustedes me esta cobrando 500 de los cuales ya he abonado 200 euros.por tanto considero que son intereses usurarios.