Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Jazztel quiere cobrarme un envío de una tarjeta sin y un terminal por un costo de 12 euros el cual ellos se han equivocado con la dirección y me comunique con ellos el día 16 de abril para informarles q mi dirección estaba mal, ellos dijeron que la corregirían me hicieron la portabilidad de la linea quede incomunicada al final me tocó recoger el pedido a una hora y media de mi dirección, llamo y me dicen q igual me cobrarían el envío ] adiciono que me han colocado fibra en mi dirección así que ellos tenían mi dirección SOLICITO […]. Que no se me cobre gastos de envío porque yo no recibí en mi dirección y fue equivocación de ellos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con el número de incidente de PlayStation 39330001. La consola fue comprada el 21 de febrero de 2025, y falla el 26 de marzo, apenas un mes después de haberla comprado.  La consola se envía a reparación siguiendo el procedimiento descrito en la web de Sony, porque no enciende, tras haberla dejado la noche anterior en modo de suspensión. Se adjunta copia de la factura de compra y se indica que en su interior hay un disco de juego, tal y como se refleja en la instancia al servicio de reparación. El servicio de reparación de Sony me dice primero que la consola tiene un fallo en la unidad de disco duro y el conector de dicha unidad. Que por ser daño físico queda fuera de la garantía y que debo pagar 237€ para continuar el proceso o me la devuelven como está. Insisto en saber qué ha ocurrido y porqué me achacan a mí la culpa, cuando no he hecho nada extraño con la consola, y que no entiendo que me digan que la consola tiene dañado el disco duro cuando la consola trae de serie un disco sólido SSD. Indico que llevo usando productos Sony desde 2001 como ellos mismos pueden atestiguar y que me sorprende la respuesta que me han dado. La respuesta por parte del servicio de reparación de Sony cambia e indican que se trata de la unidad lectora de discos (CDs) y su conector, que tiene los pines rotos, e insisten en el pago para continuar con la reparación. Añaden que no pueden decirme lo que ha pasado porque es información confidencial de Sony. Por último, añaden que la reparación se realizará sustituyendo el producto por otro reacondicionado (es decir, usado). Les indico que no he tocado la unidad de discos para nada, que venía incluída con la consola ya instalada y que la he usado normalmente. Les indico que de tratarse de un fallo fortuito, no entiendo porqué no se realiza la reparación dentro del marco de la garantía tal y como viene reflejado en el pliego de condiciones de la misma. Además, indico mi perplejidad de que se pretenda sustituir un producto nuevo por otro reacondicionado. SOLICITO: Que se explique de manera veraz y clara, con pruebas, qué le ha sucedido a la consola y porqué se achaca el daño al usuario y se rescinde la garantía de manera unilateral.  Que se proceda a la reparación de la consola sin coste al usuario al encontrarse la consola dentro del período de garantía. Que se devuelva la consola reparada y el disco de juego que contenía al usuario Sin otro particular, atentamente.

Está gente debía entregarme mi paquete el día 21 del mes en curso, no ocurrió, hoy 22 salió a reparto y pedí el día de trabajo para esperarlos, desde las 8 de la mañana hasta las 8 de la noche y resulta que mágicamente a ultima hora mi entrega sufrió un retraso, quién me paga el día de trabajo por su irresponsabilidad? Quien se hace cargo de su página que no admite reclamaciones?

Llame interesada en visitar dos viviendas con ellos, al preguntarme por la financiación les comente que ya tengo la hipoteca aprobada con ING, me dijeron si la había conseguido yo sola o con los servicios de una financiera, al decirles que con una financiera, se negaron a enseñarme viviendas, ya que solo trabajan con su financiera, al decirles que no necesito de sus servicios de financiera, me dijeron que no me enseñaban las casas, volví a llamar diciendo que había conseguido la hipoteca yo sola, y me dijeron que si no contrato sus servicios no hay visita posible. Me parece un abuso, a ellos les contratan para vender una vivienda, con que entidad consiga yo el dinero, o de donde lo saque no es asunto suyo. Las inmobiliarias no son entidades bancarias, por lo tanto, no son ellas las que ofrecen las hipotecas directamente, sino que tienen un acuerdo con un bróker que ayuda al usuario a encontrar la mejor financiación comparando entre diferentes entidades. Si la persona interesada utiliza este servicio la inmobiliaria se lleva su comisión correspondiente y, por ese motivo, suelen ofrecerla. Sin embargo, no es obligatorio que una persona utilice la financiera que le ofrezca la inmobiliaria. Podemos aceptar que la inmobiliaria nos haga un estudio de viabilidad y que nos ofrezca opciones, pero al final siempre podremos echarnos atrás y decidir obtener la financiación por nuestra cuenta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [Reembolso de mi dinero, no me responden los mensajes q envió ni se dignan a llamarme necesito solución …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación cobro por duplicado del equipaje y cambio de asiento, teniendo contrado Priority.

Hola buenas tardes, el prestamos solicitado tienes unos sobrecostes muy elevados y estamos en derecho de reclamarlos por la vía necesaria, 400€ solicitados a pagar 136 aproximadamente, que encima recargo por pagar en tarjeta cada vez 15 € adicionales, lo cual supone un gasto quincenal de en total 150 aproximamente que si lo sumas a 8 cuotas supone 1200€ a pagar por 400 solicitados, gracias por la ayuda

Son unos incompetentes, se quedan tus pedidos así x la cara, llamas y nadie te responde, buscas teléfonos de ellos y muchos ni existen, llamo a temu me dice que los responsables son la logística de a tu hora express. Nadie me da respuestas, me mandan correos con anomalías de entrega. A mí casa no a venido nadie, porque aquí e estado yo esperando. He mandado más de 10 correos diferentes días, nadie se pone en contacto conmigo. He estado viendo páginas y hablan de posibles estafas. Y yo lo siento mucho, me e dejado más de 200€ para que estoy quede en nada, voy a ir a denunciar y que caiga sobre el peso de quien tenga que caer, !!!

El 05/02 he realizado un pedido a Herbolario Medicinal, con número de pedido ZZXDNFHKX. El 18/02 me informan que no hay stock y que procederán a devolverme el dinero ante la imposibilidad de enviar los productos solicitados. Posteriormente indican que la tarjeta no le permite devolverme el cargo, que les facilite un número de cuenta, tras enviarlo y enviarle más de 5 emails y llamadas el abono sigue sin estar en cuenta y no obtengo ninguna respuesta a mis emails. Solicito devolución del importe a la cuenta bancaria indicada por email cuando se solicito.

buenas tardes me dirijo a ustedes para solicitar ayuda con una stafa en la plataforma de aliexpress al pasado 13 de septiembre del 2024 compre una radio pantalla para mazda con el numero de pedido 3041530839227493 con el valor de 342,78 euros el pedido tardo mucho en llegar por que aduana lo detuvo ya que la factura que el vendedor envió no coincidía cuando aduana me entrego el pedido me cobro aranceles por ello y cuando abrí el paquete la radio estaba total mente destrozada cuando le reclamo al vendedor me dice que lo siente que es culpa del transportista que el me envía otro nuevo cuando acepto me dice que me enviara un link de 10 dólares para poder enviarme la nueva radio y que el me los rembolsara, cuando hago el otro pedido me dice que le envié la radio rota a una dirección en Rumania que yo pagara los gastos de envió y que el me lo reembolsaba junto con los 10 dólares del segundo pedido y que cuando lo haga le envié el numero de seguimiento, el vendedor hasta entonces me contesto a todos mis mensajes pero cuando le envié el numero del seguimiento de correos nunca mas me volvió a contestar ni un solo mensaje, al pasar de los días aliexpress nota un numero de seguimiento incorrecto y decide cancelar el nuevo envió reembolsándome los 10 dólares al ver que el vendedor no me contestaba mas decidí ponerme en contacto con el servicio técnico de aliexpress les explico lo sucedido verifican la conversación que mantuve con el vendedor y analizan todas las pruebas que me pidieron y aceden a darme la razón y me confirma que es una stafa en toda la regla y que es el método habitual de las stafa lo cual proceden abrir una reclamación y solicitar el reembolso de la radio y de los gastos de envió a lo cual el vendedor acepta y envía una etiqueta de envió para que envié la radio mala lo cual ya se lo avía enviado a la dirección que el mismo me envió luego llamo nueva mente al servicio técnico y explico nueva mente que la radio ya fue enviada y aporto nueva mente las pruebas pero aliexpress sigue pidiendo que envié el articulo así mas de 8 veces y en alguno de los correos que aliexpres me evito me dan la razón pero nunca me reembolsan el dinero me siguen pidiendo que les facilite el numero de seguimiento del paquete enviado por correos ya no recuerdo cuantas veces e enviado esas pruebas y aunque su servicio técnico siguen dándome la razón y siguen aceptando la stafa de parte del vendedor asta la fecha no me hacen el reembolso ni de la radio ni de los gastos de envió por favor señores de OCU os pido que por favor intervengan en este caso y me ayuden para que me reembolsen los 342,78 euros de la radio y los 39,70 de gastos de envió mi ID de usuario en aliexpress es1091192523 numero de seguimiento del envió por correos CV001931762ES