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REMITENTE: Javier Mata Sole, en nombre propio y en representación de los intereses de mi esposa, Miriam Bujaldon Abellan, y de mis hijas, Ariadna Mata Bujaldon y Martina Mata Bujaldon. DESTINATARIO: Entidad aseguradora responsable de la póliza gestionada a través de XCover, con copia a XCover. NÚMERO DE EXPEDIENTE: YEA98-UJFJD-INS ASUNTO: REQUERIMIENTO FORMAL DE PAGO DE 2.400 EUROS Y PROPUESTA DE NEGOCIACIÓN PREVIA AL EJERCICIO DE ACCIONES JUDICIALES Muy señores míos: Por medio del presente escrito, yo, Javier Mata Sole, en nombre propio y en representación de los intereses de mi esposa, Miriam Bujaldon Abellan, y de mis hijas, Ariadna Mata Bujaldon y Martina Mata Bujaldon, formulo reclamación formal contra la denegación de cobertura del siniestro identificado con el número YEA98-UJFJD-INS, gestionado a través de XCover. La cantidad objeto de reclamación asciende a DOS MIL CUATROCIENTOS EUROS (2.400 €). PRIMERO. ITINERARIO ORIGINAL CONTRATADO El viaje de regreso desde China estaba previsto de la siguiente manera: Vuelo Beijing–Shanghai Fecha: 9 de agosto de 2026. Compañía: China Eastern Airlines. Número de vuelo: MU5186. Salida: Beijing Daxing International Airport, a las 19:45. Llegada prevista: Shanghai Pudong International Airport, a las 21:55. Vuelo Shanghai–Barcelona Salida prevista: 10 de agosto de 2026, a las 00:50. Llegada prevista: 10 de agosto de 2026, a las 08:05. Compañía: China Eastern Airlines. SEGUNDO. CANCELACIONES, RETRASOS Y CAMBIO FORZOSO DEL ITINERARIO El vuelo Beijing–Shanghai sufrió diversas cancelaciones y retrasos, hasta en tres ocasiones según las incidencias comunicadas, relacionados con circunstancias meteorológicas y con el tifón que afectaba a la operativa aérea. Como consecuencia de estas incidencias, no fue posible seguir el itinerario originalmente contratado y fue necesario reorganizar el transporte de los cuatro integrantes de la familia. El vuelo de sustitución Beijing–Shanghai fue el siguiente: Fecha: 10 de agosto de 2026. Compañía indicada en la documentación: BCS. Número de vuelo: 8321. Salida programada: 13:55. Llegada programada: 16:05. Salida efectiva: 15:50. Posteriormente, el vuelo Shanghai–Barcelona se realizó mediante el vuelo MU249 de China Eastern Airlines, que salió el 11 de agosto de 2026 a las 03:20 y llegó a Barcelona el 11 de agosto de 2026 a las 10:15. La llegada efectiva a Barcelona se produjo, por tanto, aproximadamente 26 horas y 10 minutos después de la hora de llegada originalmente prevista, tomando como referencia los horarios anteriormente indicados. TERCERO. DENEGACIÓN DE LA INDEMNIZACIÓN XCover ha denegado el pago de la indemnización solicitada alegando que el retraso computable a efectos de la póliza fue de únicamente cinco horas. Discrepo expresamente de esta decisión, ya que no refleja, a mi entender, la totalidad de las incidencias que afectaron al viaje: las reiteradas cancelaciones, los retrasos sucesivos, la alteración del itinerario original y la pérdida de la conexión inicialmente prevista. Por ello, solicito que se identifique la cláusula contractual exacta que determina el cómputo del retraso indemnizable y que se explique de forma detallada por qué las cancelaciones y alteraciones anteriores no modifican la decisión adoptada. La controversia debe examinarse conforme a las condiciones de la póliza efectivamente contratada, las exclusiones aplicables y la documentación aportada, sin limitarse a una referencia genérica a un retraso de cinco horas. CUARTO. PERJUICIOS Y CANTIDAD RECLAMADA La incidencia afectó a los cuatro miembros de la familia y alteró sustancialmente el regreso a España. Durante la incidencia, no se nos facilitó alojamiento y únicamente recibimos tres comidas de bajo coste, según la documentación disponible. Por todo ello, se presentó una reclamación por importe de 2.400 euros, cuya procedencia deberá valorarse conforme a las garantías contratadas y a los conceptos efectivamente justificables. QUINTO. REQUERIMIENTO FORMAL Por medio de este burofax, requiero formalmente a la entidad aseguradora responsable para que: Revise la decisión de denegar el siniestro YEA98-UJFJD-INS. Identifique la cláusula contractual concreta que fundamenta la denegación por un retraso computable de cinco horas. Explique el método de cálculo utilizado y cómo se han valorado las cancelaciones y retrasos sucesivos. Examine la documentación relativa al itinerario inicial y al finalmente realizado. Proceda al abono de los 2.400 euros reclamados, en la medida en que resulten indemnizables conforme a la póliza y a la normativa aplicable. SEXTO. NEGOCIACIÓN PREVIA Y ADVERTENCIA DE ACCIONES JUDICIALES Este escrito constituye asimismo una propuesta formal de negociación con el objetivo de alcanzar una solución extrajudicial antes de iniciar acciones judiciales. Solicito que la entidad acuse recibo de esta propuesta y comunique por escrito su disposición a negociar y una propuesta concreta de resolución. En caso de no alcanzarse un acuerdo, me reservo el ejercicio de las acciones judiciales que legalmente correspondan para reclamar las cantidades procedentes, junto con los intereses y demás conceptos que resulten exigibles. La presente reclamación se formula sin renuncia a ningún derecho o acción que corresponda a los asegurados. En Tarragona, a 14 de octubre de 2026. Firma: Javier Mata Sole En nombre propio y en representación de los intereses de Miriam Bujaldon Abellan, Ariadna Mata Bujaldon y Martina Mata Bujaldon. Expediente: YEA98-UJFJD-INS

Reclamación contra TravelFrom por gestión deficiente de reservas y falta de transparencia en los reembolsos Empresa reclamada: TravelFrom.es Reservas: EOFLJL2V y HXNAITR6 Consumidores afectados: Ignacio Martinez Fernandez Hechos Contratamos y abonamos dos itinerarios aéreos a través de TravelFrom para nuestro viaje a Indonesia. Debido a modificaciones, incidencias y problemas de información y asistencia, finalmente no pudimos utilizar ninguno de los itinerarios conforme a lo contratado. Nos vimos obligados a organizar transporte alternativo y adquirir billetes a última hora, asumiendo costes superiores. Tras presentar numerosas reclamaciones, TravelFrom ha reconocido la existencia de solicitudes de devolución, pero no ha ofrecido una resolución económica definitiva. En concreto: 1. Reserva EOFLJL2V Reclamamos la devolución de 141 € del vuelo original y 176,16 € adicionales por gastos derivados de la incidencia. Total reclamado: 317,16 €. La empresa indica que debe esperar la autorización de la aerolínea, con plazos que pueden alcanzar tres meses, sin ofrecer una decisión motivada sobre los gastos adicionales. 2. Reserva HXNAITR6 Abonamos 310 € por el itinerario Pangkalan Bun–Yakarta–Denpasar, que no pudimos utilizar conforme a lo previsto. El 14 de octubre de 2026, la propia plataforma nos exigió confirmar en 24 horas una cancelación conforme a las condiciones de la tarifa sin informar previamente del importe que se devolvería. La plataforma advierte de que, si no aceptamos, la solicitud de devolución se anulará automáticamente. Consideramos esta situación especialmente grave porque el consumidor queda obligado a elegir entre aceptar consecuencias económicas desconocidas o permitir que caduque el trámite. Además, la misma página muestra que la solicitud había sido enviada a la aerolínea el 5 de octubre, sin explicar por qué ahora se necesita una nueva autorización ni qué efectos tiene sobre la reclamación anterior. Motivos de la reclamación Consideramos que TravelFrom ha prestado una asistencia insuficiente ante las incidencias, no ha aclarado adecuadamente las modificaciones y sus consecuencias, y ha establecido un procedimiento de reembolso carente de la transparencia necesaria. Entendemos que la intervención de las compañías aéreas puede ser necesaria, pero ello no justifica la falta de información sobre las condiciones económicas ni elimina las obligaciones que correspondan a TravelFrom como intermediario. Solicitamos 1. La devolución íntegra de los 141 € correspondientes a EOFLJL2V. 2. La evaluación y abono de los 176,16 € adicionales reclamados. 3. La devolución íntegra de los 310 € correspondientes a HXNAITR6 por las incidencias sufridas. 4. Una explicación documentada de los cambios de vuelos y de las notificaciones realizadas. 5. La revisión del procedimiento que exige aceptar una cancelación sin conocer el importe reembolsable. 6. Una respuesta motivada sobre la responsabilidad de TravelFrom en la información, gestión y asistencia prestadas. Importe económico reclamado: 627,16 €, sin perjuicio de otros conceptos acreditables que legalmente correspondan. No aceptamos créditos de viaje, reembolsos parciales como liquidación definitiva ni el cierre de los expedientes sin nuestro consentimiento. Disponemos de justificantes de pago, reservas, comunicaciones, documentación de los vuelos alternativos y capturas del procedimiento de reembolso. Solicitamos la intervención de OCU para intentar alcanzar una solución y dejar constancia de esta experiencia. Atentamente, Ignacio Martinez Fernandez

Hola, hoy día 14 de octubre de 2026 recibí una notificación por parte de la aerolínea Pegasus anunciando la cancelación de sus vuelos. Yo me puse en contacto con la aerolínea 2 veces, la primera parece que me generó un número de referencia inexistente, porque cuando fui a comprobar el estado de mi reclamación no aparecía en su base de datos, y la segunda para volver a realizar otra reclamación con respecto al reembolso de el vuelo que se me había cancelado (PC690). En principio se me ofreció el derecho a reembolso de ese vuelo como ya se me había ofrecido previamente, incluso en la primera reclamación fallida, pero algo cambió y ya no me querían reembolsar ese vuelo, ahora querían que el reembolso sea de ese vuelo y otro vuelo distinto que tengo con la misma aerolínea, querían que la cancelación de uno le afectase a los 2. Me puse a buscar vuelos que encajasen en horario y presupuesto con los que me querían cancelar y no encontré ninguno, saben que tengo conexión con otros vuelos y me lo quieren cancelar igual para que yo pierda más dinero del que ya he pagado con ellos, que encima además de ofrecerme una cantidad inferior a lo que costaría el vuelo que quiero cancelar, yo voy y lo acepto, 3 VECES, pero la aerolínea no quiere, le dio quiebre mental que le hizo cambiar de opinión la tercera vez con tal de estropearme el viaje entero para revender el billete o algo. A menos que alguna otra aerolínea quiera bajar el precio o tenga un horario que me encaje para hacer conexión, yo voy a seguir queriendo mi reembolso, que es algo que las primeras veces antes de cambiar de opinión se me dio a entender que era mi derecho.

Buenas tardes , después de estar insistiendo en la devolución de los billetes tanto míos como de mi pareja , ya que la compañía wizz air decidió cancelar el vuelo de ida ( Málaga - Roma ) y reubicarnos otro día , el cual en es imposible viajar . el gestor con el que realicé la compra kiwi , no me dan respuestas de ellos y la aerolínea tampoco . Quiero la devolución íntegra ya que no me es posible viajar tantos días como ellos me ponen . Las respuesta que me dan es que yo por indicio propio cancelo los vuelos y yo quiero una solución ante ello .

Estimados señores de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, solicito su intervención frente a Iberia Líneas Aéreas por el incumplimiento de sus obligaciones de asistencia al pasajero, la pérdida de una conexión internacional y los perjuicios económicos y profesionales ocasionados. **1. ANTECEDENTES** El 7 de octubre de 2026 tenía programados los siguientes vuelos: - Vuelo IB0424: Barcelona–Madrid, salida programada a las 21:10 h. - Vuelo LA0705: Madrid–Santiago de Chile, salida programada a las 23:50 h. - Billete electrónico: 045-2297679240. Debido al retraso del primer vuelo, perdí mi conexión internacional a Santiago de Chile, siendo reubicado en un vuelo al día siguiente, 8 de octubre de 2026. Esta incidencia me obligó a permanecer una noche adicional en Madrid, alterando significativamente mi itinerario y compromisos profesionales. **2. INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DE ASISTENCIA** Lo más grave de esta situación fue la absoluta falta de asistencia por parte de Iberia. A pesar de que la pérdida de conexión fue consecuencia del retraso de su vuelo, la compañía no gestionó ni proporcionó alojamiento para la noche del 7 al 8 de octubre. En la práctica, Iberia se desentendió de esta responsabilidad, obligándome a buscar personalmente un hotel de madrugada y asumir todos los gastos derivados de una situación completamente ajena a mi voluntad. Esta falta de asistencia resulta especialmente grave considerando que Madrid se encontraba con una ocupación hotelera extraordinariamente elevada debido a la celebración de la feria internacional Fruit Attraction. La disponibilidad de hoteles próximos al aeropuerto era extremadamente limitada y los precios considerablemente superiores a los habituales. Considero muy probable que esta situación haya influido en la falta de soluciones ofrecidas por Iberia, trasladando al pasajero los costes de alojamiento en un contexto de elevada demanda hotelera. **Me parece absolutamente impresentable que una compañía aérea eluda sus obligaciones de asistencia precisamente cuando los pasajeros más necesitan apoyo.** El artículo 9 del Reglamento (CE) 261/2004 establece la obligación de proporcionar alojamiento cuando resulta necesaria una pernoctación adicional, así como transporte entre el aeropuerto y el lugar de alojamiento. Dicha obligación no desaparece por la elevada ocupación hotelera ni por el incremento de los precios. **3. GASTOS ECONÓMICOS ACREDITADOS** Ante la falta de asistencia, me vi obligado a asumir personalmente los siguientes gastos: - Hotel Ibis Styles Madrid Airport Valdebebas: **365,00 €** - Taxi aeropuerto–hotel: **22,00 €** - Uber hotel–aeropuerto: **9,97 €** **TOTAL GASTOS: 396,97 €** Todos estos gastos fueron consecuencia directa de la pérdida de conexión y de la falta de asistencia de Iberia. Adjunto los comprobantes de pago correspondientes. Exijo el reembolso íntegro de estos gastos, sin deducciones injustificadas ni condicionamientos a autorizaciones internas de la aerolínea. **4. COMPENSACIÓN REGLAMENTARIA Y PERJUICIOS PROFESIONALES** Adicionalmente, solicito la compensación de **600 € prevista en el artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004**, por la pérdida de conexión internacional y el retraso en la llegada al destino final, conforme a los requisitos legales aplicables. La reprogramación del viaje para el día siguiente también me ocasionó perjuicios profesionales, incluyendo la pérdida de medio día laboral. Por este concepto, reclamo una **indemnización adicional de 300 €**, al amparo del artículo 12 del citado Reglamento y de la normativa aplicable en materia de daños y perjuicios. **5. IMPORTE TOTAL RECLAMADO** Solicito la intervención de la OCU para obtener de Iberia el pago de los siguientes importes: - Reembolso íntegro de alojamiento y transporte: **396,97 €** - Compensación reglamentaria: **600,00 €** - Indemnización adicional por perjuicios profesionales: **300,00 €** **TOTAL RECLAMADO: 1.296,97 €** **6. SOLICITUD A LA OCU** Solicito formalmente a la Organización de Consumidores y Usuarios que intervenga en defensa de mis derechos como pasajero y consumidor, requiriendo a Iberia el cumplimiento de sus obligaciones legales y el pago íntegro de las cantidades reclamadas. Considero que la actuación de Iberia fue especialmente negligente en lo relativo a la asistencia y alojamiento, obligándome a resolver personalmente una situación de emergencia durante la madrugada y asumir costes extraordinarios que no me correspondía soportar. He presentado asimismo una reclamación formal directamente ante Iberia. En caso de no obtener una resolución satisfactoria, presentaré también una reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), reservándome expresamente el derecho de emprender las acciones judiciales correspondientes. **7. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA** Acompaño los siguientes documentos como respaldo de esta reclamación: 1. Tarjeta de embarque del vuelo IB0424 (Barcelona–Madrid). 2. Tarjeta de embarque del vuelo LA0705 (Madrid–Santiago de Chile). 3. Comprobante de pago del hotel por 365,00 €. 4. Comprobante de pago del taxi por 22,00 €. 5. Comprobante de pago del Uber por 9,97 €. Solicito que se dé curso a esta reclamación y se adopten las gestiones necesarias para obtener la reparación económica correspondiente. Atentamente, **Phillip Gehlen Zimmermann** Billete electrónico: 045-2297679240

Estimados/as señores/as: El 6 de diciembre compré un viaje de ida y vuelta Madrid-Bangkok, Bangkok-Madrid : IDA: Con escala en Jeddah Madrid Barajas Apt- Jeddah: Flight: SV220, Operated by SV - Saudi Arabian Airlines (Airline reference: 7S3PQK) Salida a las 16:40 del 20 de agosto y llegada a Jeddah a las 23:40 del 20 de agosto. Jeddah - Bangkok Suvarnabhumi International Apt: Flight: SV844, Operated by SV - Saudi Arabian Airlines (Airline reference:7S3PQK) Salida a las 01:30 del 21 de agosto y llegada a Bangkok a las 13:45 del 21 de agosto. VUELTA: Con escala en Jeddah Bangkok Suvarnabhumi International Apt - Jeddah: Flight SV849, Operated by SV - Saudi Arabian Airlines (Airline reference: 7S3PQK) Salida a las 01:50 del 3 de septiembre y llegada a Jeddah a las 06:05 del 3 de septiembre. Jeddah - Madrid Barajas Apt Salida a las 08:15 del 3 de septiembre y llegada a Madrid a las 13:45 del 3 de septiembre. El coste de la reserva fue de 610,74€. Adjunto los siguientes documentos: factura, mail de confirmación El 22 de diciembre de 2025 me informaron que el vuelo de vuelta lo habían retrasado al 5 de septiembre: Bangkok Suvarnabhumi International Apt (BKK) – Jeddah (JED) Sat, 5 Sep · 01:50 — 06:00 Saudi Arabian Airlines Flight number : SV849 Jeddah (JED) – Madrid Barajas Apt (MAD) Sat, 5 Sep · 08:10 — 13:45 Saudi Arabian Airlines Flight number : SV227 En el mismo mail, me ofrecían solicitar el reembolso del pedido: "Solicitar el reembolso de un pedido Si lo deseas, podemos solicitar un reembolso a la compañía aérea en tu nombre. Si se aprueba, te devolveremos el importe reembolsado utilizando el método de pago original. Recuerda lo siguiente: • Los productos adicionales, como el seguro de viaje, podrían no ser reembolsables. • Los importes de los reembolsos los calcula únicamente la compañía aérea y, en el caso de los reembolsos parciales, solo se considerará la parte no utilizada de tu billete. El tiempo medio de gestión para el trámite de reembolsos, una vez recibido el importe de la compañía aérea, es de 6 días. Siempre presentamos sin demora las reclamaciones a la compañía o compañías aéreas en cuanto recibimos tu solicitud. Aunque la mayoría de compañías aéreas procesan un reembolso en menos de 5 días hábiles, la totalidad del proceso puede alcanzar los 10-15 días hábiles, desde el momento en que confirmas la cancelación hasta que procesamos el pago. Ten en cuenta que una vez enviado el reembolso, no tenemos control sobre el tiempo de procesamiento del pago por parte de tu banco o proveedor de pagos. Haga clic aquí para solicitar una devolución." Solicité la cancelación de mi viaje y me enviaron el correo confirmándome que se había cancelado por el cambio en el horario.(27 de Mayo 2026) Adjunto los siguientes documentos: mail en el que me notifican que ha habido un cambio en el vuelo, mail en el que me confirman mi cancelación. Después de esto, no he recibido ninguna otra notificación ni actualización del estado del reembolso. He estado llamando una media de 3 veces por mes y solo me dicen que están a la espera de que la aerolínea les devuelva el dinero. Yo hablé con la aerolínea y me confirman que el reembolso ya está procesado y me envían un justificante de esto. Adjunto mail que me envía la aerolínea confirmándome que está reembolsado a la agencia. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Bucarest, que tenía su salida a las 08:35 horas del día 21 del mes de septiembre de 2026 y otro desde el aeropuerto de Bucarest al de Valencia a las 11:50 del día 26 de septiembre de 2026 , con un coste de 279.60€. Adjunto los siguientes documentos: compra de los billetes Nº de pasajeros: 2 En fecha 3 de agosto de 2026, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: […] En fecha [….], se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

El día 27 de Julio mi pareja fue al aeropuerto de Badajoz para volar a Bcn . No pudo volar por falta de tripulación. Ellos mismos nos dijeron que pudiéramos indemnización de 250€ y reembolso. Se pidió y no hay manera de que nos lo devuelvan ni nos indemnicen. Nos dan largas todo el tiempo. Necesitamos ayuda .

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Niza-Costa Azul (NCE) al aeropuerto de Sevilla (SVQ), correspondiente al vuelo VY2231, cuya salida estaba prevista para las 20:15 horas del día 15 de septiembre de 2026. N.º de pasajeros: 2. El 13 de septiembre de 2026 a las 19:10 horas, aproximadamente 48 horas antes de la salida prevista, se nos comunicó la cancelación del vuelo. La compañía aérea ofreció posteriormente un transporte alternativo Niza–Barcelona–Sevilla, que fue aceptado. Esta alternativa implicó realizar una escala y pasar la noche en Barcelona, llegando a Sevilla al día siguiente, lo que generó además diversos gastos de alojamiento, manutención y desplazamiento directamente derivados de la cancelación y de la alternativa ofrecida por la compañía. Con anterioridad a la cancelación, únicamente se nos había comunicado una modificación del horario del vuelo, adelantando su salida de las 21:35 a las 20:15 horas. Dicha modificación no constituía una comunicación de cancelación. Tras reclamar a la compañía aérea, esta ha rechazado el pago de la compensación alegando que había informado previamente de la modificación/cancelación. Sin embargo, la comunicación efectiva de la cancelación fue recibida el 13 de septiembre de 2026, menos de siete días antes de la salida prevista. Asimismo, reclamamos el reembolso de los gastos razonables y necesarios ocasionados como consecuencia de la cancelación y del transporte alternativo, incluidos los correspondientes a alojamiento, manutención y desplazamientos, cuya documentación justificativa y facturas han sido aportadas. Adjunto como documentación acreditativa: 1. Confirmación/reserva del vuelo VY2231. 2. Comunicación previa de modificación del horario del vuelo. 3. Comunicación de cancelación recibida el 13 de septiembre de 2026. 4. Comunicación y aceptación del transporte alternativo ofrecido por la compañía. 5. Reclamaciones presentadas previamente a Vueling. 6. Respuestas recibidas de Vueling. 7. Facturas y justificantes correspondientes a los gastos derivados de la cancelación y del transporte alternativo. De conformidad con el Reglamento (CE) n.º 261/2004, solicitamos el abono de la compensación económica de 250 € por pasajero correspondiente a la cancelación del vuelo, al haberse comunicado con menos de siete días de antelación y no haberse acreditado una circunstancia extraordinaria que exima a la compañía de dicha obligación. Por tanto, solicitamos una compensación total de 500 € correspondiente a los dos pasajeros afectados, así como el reembolso íntegro de los gastos razonables y necesarios derivados de la cancelación y de la alternativa de transporte proporcionada por la compañía, conforme a las obligaciones de asistencia establecidas en el Reglamento (CE) n.º 261/2004.