Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, solicito la intervención de la OCU ante la negativa de Fitness Park a tramitar la baja de mi contrato pese a encontrarme en una situación de imposibilidad médica sobrevenida para realizar actividad física y utilizar las instalaciones del gimnasio. Como consecuencia de un accidente de tráfico sufrí una lesión cervical que desde que la sufri hasta ahora me impide utilizar las máquinas y realizar ejercicio físico conforme a las indicaciones médicas. Se trata de una circunstancia ajena a mi voluntad y acreditada mediante documentación médica. Además, estoy realizando periódicamente sesiones de fisioterapia y rehabilitación para tratar dicha lesión, por lo que mi situación se encuentra en proceso de recuperación y seguimiento médico. Solicité la baja a Fitness Park el 21 de julio de 2026, aportando la documentación correspondiente. La empresa me respondió que mi contrato tiene permanencia hasta el 02/01/2027 y que únicamente permite la baja anticipada por motivos médicos cuando existe una “imposibilidad de hacer deporte de por vida”. Posteriormente, volvió a rechazar mi solicitud y confirmó que debía mantener el contrato hasta el vencimiento de la permanencia. Considero que esta condición resulta desproporcionada y potencialmente abusiva, ya que obliga al consumidor a acreditar una incapacidad permanente para poder cancelar un servicio que actualmente no puede utilizar por motivos médicos. El hecho de que mi lesión esté en proceso de recuperación y no pueda determinarse que sea permanente no debería obligarme a continuar pagando durante meses por un servicio del que no puedo disfrutar. Por ello, solicito a la OCU que valore el posible carácter abusivo de dicha cláusula, de acuerdo con los artículos 82 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, y que intervenga para que Fitness Park acepte la resolución anticipada del contrato sin penalización, así como el cese de futuros cargos derivados de la suscripción. SOLICITO: Que se valore el posible carácter abusivo de la cláusula que exige una imposibilidad deportiva “de por vida” para cancelar el contrato por motivos médicos. Que Fitness Park tramite mi baja inmediata sin penalización, debido a mi imposibilidad médica para utilizar el servicio. Que cesen los futuros cargos asociados a mi suscripción y, en su caso, se valore la devolución de cantidades cobradas desde mi solicitud de baja. Que se requiera a la empresa una respuesta motivada sobre la aplicación de dicha cláusula. Adjunto la cadena de correos mantenida con Fitness Park y la documentación médica acreditativa de mi lesión.

Me pongo en contacto con ustedes en relación con la disputa abierta por el pedido del especiero de plástico. Comprendo que soliciten imágenes del proceso de embalaje, pero la aplicación no emite ningún aviso previo ni proporciona un apartado obligatorio para registrar dichas fotos antes de realizar el envío. No obstante, les detallo minuciosamente el proceso higiénico y ultraprotegido que se llevó a cabo para este artículo:El especiero de plástico se introdujo en una caja de cartón grueso de alta resistencia (una caja original de componentes de Thermomix, diseñada expresamente para proteger productos delicados y pesados).El artículo se forró por completo y perimetralmente con placas de porexpan (poliestireno expandido) para absorber cualquier tipo de impacto o presión exterior.La caja se precintó minuciosamente por todas sus juntas y se rotuló visualmente con la palabra "FRÁGIL" en letras grandes.El hecho de que un artículo de plástico rígido haya llegado "deformado" y el porexpan aplastado demuestra inequívocamente que el paquete ha sufrido un siniestro grave, un aplastamiento masivo o una negligencia extrema por parte de la empresa de transporte durante su custodia. Ningún embalaje doméstico ni industrial está diseñado para resistir un maltrato logístico de tal magnitud.Yo he cumplido estrictamente con mi deber de embalar el producto de forma segura y eficaz Y USTEDES TIENEN IMÁGENES paortadas por el comprador del estado del paquete que visualmente está deformado probablemente por aplastamiento. Por ello, solicito que se revise el caso teniendo en cuenta el evidente daño provocado por el transportista, se cierre la disputa a mi favor y se proceda a la liberación de mi pago, tal y como contemplan sus condiciones de protección al vendedor para pérdidas o daños en el transporte. Quedo a la espera de su resolución .Atentamente,

Buenas noches, Ante la cancelación del evento realizado el sábado 11 de julio 2026 de los concierto de Rita Ora y Danny ocean exijo una devolución del importe de la entrada y estancia. La cancelación se hizo 1 hora antes de la iniciación del evento y ya teníamos todo reservado y pagado. Adjunto remito mi entrada en la cual se señalizan los costes de ella y la estancia en el lugar. Espero pronto una respuesta, Un coordial saludo Sandra Roca Díaz

El día 7 de junio de 2026 adquirí a través de Enterticket dos entradas Front Stage para el Reggaeton Beach Festival Santander 2026, por un importe total de 275,00 € (137,50 € por entrada). El pago se realizó mediante tarjeta bancaria en el momento de la compra. El día 18 de junio de 2026 recibí la comunicación oficial informando de la cancelación del RBF Santander 2026. Tras conocer la cancelación, solicité la devolución del importe abonado a Enterticket. Sin embargo, Enterticket me respondió indicando que el evento había sido organizado por Cyclop 2014 S.L. – RBF Music y que la cancelación se había producido por motivos ajenos a Enterticket. En su comunicación, Enterticket reconoce expresamente que actuó como proveedor de ticketing del evento y manifiesta que está trabajando con los organizadores para facilitar los reembolsos, pero no me ha proporcionado una fecha concreta ni ha efectuado hasta el momento la devolución. Posteriormente volví a reclamar por escrito solicitando el reembolso íntegro de los 275,00 €, indicando expresamente que no considero aceptable quedar a la espera de instrucciones indefinidamente ni ser simplemente remitida al organizador. A fecha de hoy sigo sin haber recibido el reembolso de los 275,00 €, pese a que el evento ha sido cancelado y el servicio contratado nunca llegó a prestarse. Por todo ello, SOLICITO la devolución íntegra de los 275,00 € abonados por las dos entradas Front Stage, incluidos, en su caso, los gastos de gestión asociados a la compra. Adjunto como documentación acreditativa las entradas, la confirmación de compra, la comunicación oficial de cancelación y las comunicaciones mantenidas con Enterticket. Solicito la intervención de OCU para que la empresa reclamada proceda al reembolso íntegro del importe abonado.

Estimados/as señores/as: El día 15/04/2026 compre una entrada para el espectáculo RBF ALICANTE para el día 4-5 DE JULIO DE 2026 Con fecha 18/06/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entrada Sin otro particular, atentamente HENAR PARRA PÉREZ.

Estimados/as señores/as: El día 23/05/2026 compre una entrada para el espectáculo REGGAETON BEACH FESTIVAL SANTANDER para los días 11 y 12 de Julio de 2026. Con fecha 18/06/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por REGGAETON BEACH FESTIVAL. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto certificado bancario de dicho pago junto a email con las entradas. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Dirección del Hotel: Por medio de la presente, formulo reclamación en relación con el cargo efectuado en mi tarjeta bancaria, el pasado 25/07/2026 a las 19:45h, correspondiente a una supuesta reserva realizada telefónicamente en su establecimiento. En primer lugar, no discuto que se realizara una reserva telefónica el día 17 de julio de 2026 ni que facilitara mis datos personales y una tarjeta bancaria como garantía. Sin embargo, la cuestión objeto de mi reclamación no es la existencia de la reserva, sino la falta de acreditación de que se me facilitara, con carácter previo a la contratación, la información precontractual legalmente exigible, en particular las condiciones de cancelación cuya aplicación ha dado lugar al cargo efectuado. La documentación aportada por ustedes acredita únicamente que su sistema interno Redforts generó automáticamente una confirmación de reserva y registró un supuesto envío a la dirección de correo electrónico facilitada. Sin embargo, dicha documentación no acredita que ese correo electrónico fuera efectivamente entregado o recibido en mi buzón de correo. De hecho, reitero expresamente que nunca recibí el correo de confirmación de la reserva, ni en mi bandeja de entrada, ni en correo no deseado, ni en ninguna otra carpeta de mi cuenta. En consecuencia, nunca tuve acceso a las condiciones de cancelación que ahora invocan para justificar el cargo realizado. Asimismo, ustedes manifiestan que durante la conversación telefónica se me informó verbalmente de dichas condiciones. Sin embargo, reconocen igualmente que las llamadas destinadas a la gestión de reservas no son grabadas, por lo que carecen de un medio objetivo que permita acreditar el contenido de esa conversación y, en particular, que las condiciones de cancelación me fueran efectivamente comunicadas y aceptadas antes de la contratación. En este sentido, un registro interno que refleje la creación de una reserva o el envío automático de un correo electrónico no constituye prueba suficiente de que el consumidor recibiera la información precontractual exigida por la normativa de protección de consumidores ni de que prestara su consentimiento informado a las condiciones contractuales cuya aplicación pretenden hacer valer. Por ello, considero que no ha quedado acreditado el cumplimiento de las obligaciones de información precontractual que corresponden al empresario ni la aceptación por mi parte de las condiciones de cancelación que fundamentan el cargo realizado. En consecuencia, reitero mi solicitud de devolución íntegra del importe cargado en mi tarjeta bancaria. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Haizea Larrauri DNI: 16073190P

Hola he realizado una reserva de una casa rural llamada Mi bella (Totana) en la pagina de casasrurales.net a dia 9/8/2026 para el finde semana del 14/8/2026 al 16/8/2026. Primero realizo un un pago de 140€ como parte de la reserva a falta de pagar 420€ mas. Al poco rato de realizar la reserva me llega un correo de casaruralmibella diciendo que no trabajan con esta pagina desde febrero y que cancelemos la reserva. Después de recibir el correo voy a cancelar la reserva y justo al darle a cancelar intentan cobrarse el resto de la reserva pero no lo consiguen por que uso una tarjeta prepago. Me gustaría saber si me devuelven el dinero o se trata de un engaño, espero recibir respuesta. Un saludo payos.

me habéis cancelado un vuelo , viajo de Kuala Lumpur a málaga y necesito el reembolso.

Asunto: Solicitud de desistimiento y reembolso inmediato de cuota de registro - cavir Juyar Mejía A/A Atención al Cliente de Free2move: Por la presente les comunico que ejercito mi derecho de desistimiento conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, solicitando la cancelación de mi registro y la devolución íntegra de la cuota cobrada por importe de 5€ Información sobre la solicitud: 1. No se ha hecho uso de ningún vehículo ni servicio de la plataforma. 2. El proceso de registro no mostraba de forma clara y explícita el coste asociado antes de realizar el cargo. 3. La solicitud se realiza dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la adhesión. Datos de la cuenta: - Nombre y apellidos: cavir Juyar Mejía - Correo electrónico registrado: kaviir@gmail.com - Número de teléfono registrado: 644411897 - Fecha del cargo: 10 de agosto de 2026 Quedo a la espera de la confirmación del reembolso en el mismo medio de pago utilizado. Atentamente, Cavir Juyar Mejía