Por medio de la presente, solicito la intervención de la OCU ante la negativa de Fitness Park a tramitar la baja de mi contrato pese a encontrarme en una situación de imposibilidad médica sobrevenida para realizar actividad física y utilizar las instalaciones del gimnasio.
Como consecuencia de un accidente de tráfico sufrí una lesión cervical que desde que la sufri hasta ahora me impide utilizar las máquinas y realizar ejercicio físico conforme a las indicaciones médicas.
Se trata de una circunstancia ajena a mi voluntad y acreditada mediante documentación médica.
Además, estoy realizando periódicamente sesiones de fisioterapia y rehabilitación para tratar dicha lesión, por lo que mi situación se encuentra en proceso de recuperación y seguimiento médico.
Solicité la baja a Fitness Park el 21 de julio de 2026, aportando la documentación correspondiente. La empresa me respondió que mi contrato tiene permanencia hasta el 02/01/2027 y que únicamente permite la baja anticipada por motivos médicos cuando existe una “imposibilidad de hacer deporte de por vida”.
Posteriormente, volvió a rechazar mi solicitud y confirmó que debía mantener el contrato hasta el vencimiento de la permanencia.
Considero que esta condición resulta desproporcionada y potencialmente abusiva, ya que obliga al consumidor a acreditar una incapacidad permanente para poder cancelar un servicio que actualmente no puede utilizar por motivos médicos.
El hecho de que mi lesión esté en proceso de recuperación y no pueda determinarse que sea permanente no debería obligarme a continuar pagando durante meses por un servicio del que no puedo disfrutar.
Por ello, solicito a la OCU que valore el posible carácter abusivo de dicha cláusula, de acuerdo con los artículos 82 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, y que intervenga para que Fitness Park acepte la resolución anticipada del contrato sin penalización, así como el cese de futuros cargos derivados de la suscripción.
SOLICITO:
Que se valore el posible carácter abusivo de la cláusula que exige una imposibilidad deportiva “de por vida” para cancelar el contrato por motivos médicos.
Que Fitness Park tramite mi baja inmediata sin penalización, debido a mi imposibilidad médica para utilizar el servicio.
Que cesen los futuros cargos asociados a mi suscripción y, en su caso, se valore la devolución de cantidades cobradas desde mi solicitud de baja.
Que se requiera a la empresa una respuesta motivada sobre la aplicación de dicha cláusula.
Adjunto la cadena de correos mantenida con Fitness Park y la documentación médica acreditativa de mi lesión.
