Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. E.
15/10/2024

Cambio de vuelos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes dede agosto cambiaron mi reserva inicial de vuelo de Denpasar a Yakarta del 13/8/24 (adjunto billete inicial) hasta 5 veces, en menos de 48h, la última 2 horas antes del vuelo (adjunto aviso de último cambio) que finalmente salió con más de 90' sobre el último horario notificado (adjunto tarjeta de embarque) lo cual representó un gran inconveniente para mis planes y no me permitió asistir a un congreso ni tampoco a la cena de gala del mismo que había abonado prviamente, por lo que   SOLICITO REEMBOLSO POR DAÑOS Y PERJUICIOS FRUTO DE ESTOS REPETIDOS CAMBIOS, NOTIFICADOS CON TAN POCA ANTELACIÓN, INCLUÍDO EL ABONO DEL TICKET DEL EVENTO AL QUE NO PUDE ASISTIR  (73,5 USD) Sin otro particular, atentamente, quedo a la espera de su pronta y positiva respuesta, antes de que finalice el mes de Octubre, para iniciar, en caso contrario, la reclamación pertinente or vía judicial. Saludos cordiales

Cerrado
V. T.
14/10/2024

cancelación de entradas horas antes por parte de la empresa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me reembolsen el monto abonado por las entradas adquiridas para una visita a la alhambra que descaradamente la cancelaron horas antes teniendo en cuenta que la compra se realizo con meses de antelación, y no sin mas dejar constancia de que siguen vendiendo o estando disponibles en sitios webs entradas con las mismas caracteristicas. La compra se realizo en frecha 08/08/2024 para la visita a la Alhambra con guia incluido en fecha 04/10/2024 para 3 personas con valor de 49 euros por persona. Y recibi un correo el fecha 04/10/2024 a las 01:44 de la madrugada en donde dicen que estan haciendo una reestructuracion interna, y detalle es que dice entradas canceladas, osea sin ningun tipo de recalendarizacion para la visita o algun tipo de reembolso es una falta total de responsabilidad ya que piden encarecidamente que las compremos con meses de antelacion para prever cualquier tipo de eventualidad. Las visitas a Granada las hacemos gente de fuera donde organizamos nuestra agenda para poder llegar hasta alli, convengamos que no es ningun monto simbolico el que se paga para que horas antes nos dejen tiradas y sin mas que con un correo en donde nos dicen que no podemos reclamar. SOLICITO que me hagan el reembolso total de lo invertido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. P.
14/10/2024

Problemas con el reembolso reserva Airbnb

Hice una reserva con la página Airbnb. La reserva tenía cancelación gratuita hasta noviembre. Es un viaje que vamos a realizar mi hermana y su familia y yo y mi familia. Dado que mi hermana encontró una mejor opción, yo cancelé la que tenía y nos quedamos con la de mi hermana. Mi sorpresa fue cuando no veo abonado el importe de mi reserva en mi tarjeta de crédito. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que elegí la opción de que me lo devuelven a crédito con ellos. En el hijo de mensajes se ve todo. Es totalmente engañoso y me siento estafado.

Cerrado
J. B.
14/10/2024

Reembolso y cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 2 veces 29,95€ y no sabía que iban cobrar, no ha entendido bien que tenia que anularla, que no podria hacer solo esa utilización. Ya está hecha la anulación y necesito que me hagan la devolución porque no había entendido desa manera. SOLICITO que sea posible hacer la devolución del importe total pf, 59,90€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
14/10/2024

Reembolso sin gasto de gestión

Con la referencia de pedido 107296303, he recibido únicamente el importe de las entradas, sin gastos de gestión ni seguro. Sin embargo, si el evento se cancela o se modifica sustancialmente (cambio de fecha, lugar, artistas participantes, etc.) y el consumidor no acepta las alternativas ofrecidas por el promotor (aplazamiento, cambio o vale), tiene derecho a la devolución tanto del precio base como de los gastos de gestión. (https://www.garridoydonaque.com/blog/gastos-de-gestion-de-entradas-legal/) El tema del seguro es similar. Si no se hubiera cambiado el recinto, no habría solicitado la devolución. No pude asistir al evento porque no puedo estar de pie durante tantas horas. Necesito recuperar el importe total. No entiendo la situación de no devolver el importe total.

Resuelto
M. B.
14/10/2024

Cancelación de pedido

a las 21:06 del domingo día 13 de octubre realizamos pedido a KFC Nexum Fuenlabrada a través de Just Eat y a pesar de que en la app se indica preparando pedido en todo momento, llamamos a la hora y nos dicen que el pedido ha salido, volvemos a llamar a los 20 minutos porque el KFC lo tenemos a 5 de casa y nos vuelven a indicar que ha salido del restaurante pero en la app pone preparando pedido. Dan las 23:00 horas, nos cancelan el pedido y cierra el Restaurante. Nos quedamos sin cenar y sin opción de pedir nada en ningún otro sitio y sin el dinero del pedido que indican que devolverán en 72 horas. Nunca más pediremos nada con Just Eat ni a KFC.

Resuelto
A. M.
13/10/2024

Cancelación de suscripción

Quiero cancelar mi suscripción que no he usado aunque me la quiten, acabo de iniciar la prueba gratuita

Cerrado
N. D.
13/10/2024

SERVICIO CONTRATADO NO PROPORCIONADO

Me pongo en contacto con ustedes porque el día 08/10/24 a las 8.00h teníamos contratado, previo pago, un servicio de transfer al aeropuerto de Paris CDG (reserva 68138116). El vehículo nunca llegó, y tras esperar e intentar contactar sin éxito (llamamos varias veces y enviamos sms durante media hora), finalmente cogimos otro transporte alternativo. Como consecuencia llegamos tarde y perdimos nuestro vuelo. Tras reclamar, en el servicio de atención nos dijeron que nos devolverán el importe del servicio de transfer (a día 13/10/24 todavía no hemos recibido ni el aviso ni el dinero). SOLICITO el reembolso del importe pagado por el servicio (57 €) y el importe correspondiente a los gastos ocasionados por el cambio de vuelo (375€). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
13/10/2024

Problema con un pago indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un cargo suyo, del día 20 de septiembre, `por un importe de 111,50 €, según Vds porque me he dado de alta en Domestika Plus, algo que no sé lo que es, yo no entro en Domestika ni   tengo ningún curso con ustedes. Cuando se lo he reclamado me dicen que al ser un Domestika plus no tiene devolución. SOLICITO Que me devuelvan el importe de 111,50 € , cobrado indebidamente, porque no quiero tener ninguna cuenta con ustedes y me parece un importe lo suficientemente alto como para tener un alta en algo que no sé ni lo que es.   Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
13/10/2024

Imposibilidad de cancelar la suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo cancelar la suscripción, en la página no aparece la forma que se describe en el contrato SOLICITO que se anule la suscripción Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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