Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. M.
03/02/2025

Cancelacion viaje por error de precio ofertado.

Compro un viaje con mucho sacrificio por mi parte para mi hijo en la pagina web de Viajes El Corte Ingles que llevaban anunciando hacia dias, y que no me atrevia a dar el paso por el precio y por el miedo a viajar tan lejos. Pero que no hace un padre por un hijo, y me decidí a comprarlo, en concreto el circuito combinado "Japón: Del Sur al Norte de Japón y Okinawa". Precio Final: 3.671,15 € Pago Ok. Confirmación de todos los servicios OK, vuelos, hoteles, transporte, etc, TODO, TODO CONFIRMADO. Me mandan todos los vouchers, contrato de viaje, seguro, etc, etc, etc... Se lo digo a mi hijo, imaginaros como se puso, no cabía en sí, loco de contento, dando votes de alegria, no recordaba desde cuando no lo veía tan alegre, hemos pasado una muy mala racha, una separación, depresiones, en fin, mil historias. se lo cuenta a todos sus amigos, en redes sociales, vamos, estaba como Dios. Ahora me dice El Corte Ingles que el viaje lo han cancelado, "Lamentamos informar que la reserva de referencia no se ha podido confirmar con el proveedor, y se ha procedido a la anulación inmediata". Mentirosos todo como digo confirmado. Para mayor desfachatez añaden que, "Desde Viajes El Corte Inglés lamentamos no poder proporcionarle la alternativa del circuito solicitado." ¿Coooooomo? SI SEGUÍS VENDIENDO EL MISMO, REPITO, EL MISMO VIAJE, eso sí, a 8.916,40 euros. Quiero que respeteis el precio del viaje que es el unico motivo por el cual me habeis cancelado el viaje, dejaros de milongas, y asumid vuestro error y responsabilidad. La cara de decepción de mi hijo, os la podeis imaginar, no os lo perdonaré en la vida y para recuperar su alegria y defender mis derechos voy acudir a donde tenga que ir, palabra de jubilado sin otra cosa que hacer en todo el dia. Adjunto Contrato de viaje, confirmación de todos los servicios del viaje y presupuesto de como estais vendiendo el mismo viaje, lo que demuestra de que la cancelación no se debe a una confirmación del proveedor, sino a un error de precio de vuestra parte.

Cerrado
J. P.
03/02/2025

Problema con un pago

Buenas tardes, en Junio o mayo de 2024 me inscribí a Basic Fit, ya que era mi primera vez en un Gimnasio no tenia mucha idea de como inscribirme y pedí ayuda a una chica, de primeras ya vendiendome el plan Pro cuando yo le estaba diciendo que queria apuntarme mes a mes, repitiendome que es el unico plan que hay y que si quiero el basico me va a costar igual, mentira, al igual que también es mentira que solo se puede ese plan, el cual tiene permanencia y la chica no me lo mencionó solo me dijó que podía pagar mes a mes y que podía darme de baja cuando quisiera, y debido a eso a los 2-3 meses deje de ir y de pagar ya que no me parece justo, intenté darme de baja muchas veces pero parece que es mas fácil escapar de Alcatraz, y ya estaba decidido a pagar lo que debía (unos 170€ aprox.) y me llama un numero hace poco y me dicen que tengo que pagar mas de 320€, extrañado, entre a la App y vi que me estaban cargando cuotas de todos los meses desde que empecé, que ya habia pagado, y entrenadores personales, basicamente que me estan queriendo cobrar mas sin explicación ninguna, no te dicen que es a modo de sanción simplemente te lo aumentamos sin decir nada, no me parece la forma mas adecuada de conseguir que paguen tus clientes, ya que yo siendo una persona con unos ingresos de 1000€ pues no me importa pagarte 170€ y ya lo que me queda de permanencia pero si me cobras meses que ya he pagado… Datos: Juan Manuel Ponce Berbel 05/08/2004 Avda. Inmaculada Concepción 28 N• inscripción: F94002215

Resuelto
J. F.
03/02/2025

Cancelación suscripcion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace ya varias semanas solicité la cancelación de mi suscripción premiamos. Resulta que ayer me cobraron otra mensualidad cuando yo ya había realizado los trámites para la cancelación SOLICITO […].  Den de baja mi suscripción, borrando todos mis datos a la vez que solicito me sea reembolsado de forma inmediata la cantidad cobrada. Sin otro particular,

Cerrado
A. S.
03/02/2025
Moto GP

Problema con el rembolso - Order #28666408

Estimados/as señores/as: Compre 3 entradas para el Moto GP Valencia 2024 - Order #28666408 - que fue cancelado dia 01/11/2024 por fuerza mayor. La oferta es dejar un credito para ser utilizado en otro evento, mas como soy de Brazil, no la quiero. En España, el derecho a un reembolso en caso de cancelación de eventos debido a fuerza mayor está previsto en el Código Civil Español, específicamente en el Artículo 11051. Además, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) también protege a los consumidores, garantizando el reembolso de las cantidades pagadas en caso de cancelación de eventos debido a fuerza mayor2. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
S. G.
03/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancelé mi pedido el día 27/11/2024 con confirmación por vuestra parte a través de correo electrónico. Después de reclamar el reembolso, hasta el 12/12/2024 no me “confirmáis” que el mismo ha sido tramitado, con unos plazos inventados de reembolso. Aun así, considero que os he dejado un margen de tiempo incluso superior para que me devolváis mi dinero. SOLICITO se me reembolse el importe íntegro esta misma semana. Ante la falta de respuesta o ante la falta de reembolso, procederé a hacer la denuncia ante la policía.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. R.
03/02/2025

Cancelación y cargos injustificados

Estimados/as señores/as: Vendo 2 entradas por separado para un espectáculo, me mandan los correos confirmando que mis entradas se han vendido y que no tengo que hacer nada más pero al día siguiente del espectáculo se me comunica que me van a pasar unos cargos porque no se ha completado la venta sin dar ninguna explicación. SOLICITO: la devolución de los cargos y transparencia Aporto [correos ] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. C.
02/02/2025

problema con darse de baja

El centro Fitness park de Casanovas Barcelona hizo una oferta durante septiembre en la que el centro era gratis durante dos meses. mi pareja y yo nos apuntamos y preguntamos por activa y pasiva si luego nos podríamos dar de baja. la respuesta siempre fue que sí. tras los dos meses comunicamos que nos dábamos de baja, pero nos dijeron que no habíamos leído bien el contrato y que no era así, que teníamos que quedarnos unos meses de permanencia. intentamos vía email varias veces comunicar con el centro y nunca contestaron y empezaron a enviar los recibos mensuales del centro. finalmente, siendo imposible darnos de baja por esa vía nos acogimos a una de las claúsulas del contrato, que permitía darse de baja, mudarse a una localidad diferente a la del centro, donde no existía ningún otro de la cadena. aún presentando censo del nuevo domicilio y recibos, jamás fuimos contestados y a día de hoy no solo siguen enviando recibos (que todos se han devuelto) si no que nos han comentado que empezarán acciones legales contra nosotros. me parece increíble la falta de servicio, respeto y atención a unos clientes.

Cerrado
M. D.
02/02/2025

Problema reembolso compra cancelada

Realicé el pedido nº 446956546 el día 02/12/24 , un reloj deportivo para relago de reyes, según la web con stock pero al realizar la compra, misteriosamente el stock desaparece y no me garatizan tiempo de entrega, por lo que decido cancelar el pedido el 12 /12/24. Recibo una llamada de atención al cliente para confirmar la cancelación, confirmo y me indican que en 10 días hábiles recibiré el reembolso de la compra. El reembolso a día de hoy no ha llegado, es imposible hablar con atención al cliente, te mantienen a la espera y después se corta la llamada. Por email se dedican a dar siempre la misma respuesta: que pasan mi reclamación al departamento correspondiente y ni el departamento correspondiente ni nadie se pone en contacto conmigo y lo más grave es que sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO el reembolso en el mismo medio de pago utilizado.

Resuelto
L. S.
02/02/2025

Cancelacion eDreams

Estimados/as señores/as:  Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. He sido cobrada por una suscripción a eDreams Prime, pero la maneira que se hace la comunicación es claramente orientada a engañar el consumidor. Cuando se clica y se admiten las condiciones todo se orienta para que leeamos las letras pequeñas y agamos click en el boton para obtener el descuento. Después recebimos enumero e-mails y dentre estes hay uno hablando que se deve cancelar hasta 15 dias, al termino de la mensaje y mas una vez en letras pequeñas. En resumem somos induzidos a aceptar un descuento sin que el fato de sermos descuentados de 89,99€ tenga la misma relevancia. Atentamente. Lilian

Resuelto

Cancelar suscripcion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una suscripcion que no he hecho y no puedo darme de baja

Resuelto

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