Problema con el reembolso

Estimado Sergio, Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Queremos asegurarle que su reembolso se ha tramitado y enviado a la entidad financiera correspondiente, sin embargo, hemos derivado su caso al departamento financiero para comprobar por que todavía no se ha hecho efectivo, a veces lo tiempos de procesamiento se encuentran fuera de nuestro control ya que cada entidad financiera tiene unos plazos escidos, pero vamos a tomar nota sobre su petición con el fin de resolverla lo más pronto posible. Apreciamos su paciencia mientras resolvemos este inconveniente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com