Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. T.
09/08/2024

Dar baja seguro

Quiero solicitar la baja de seguro de computadora. He logrado que me bajen el monto pero realmente no lo deseo sostener. Apelo a que tuve un fallo de diferencia de dos días para solicitar la cancelación. Pero por dos días no wuiero sentirme obligada a pagar 11 meses. Me gustaría negociar poder pagar ahora los días transcurridos solamente.

Resuelto
Y. B.
09/08/2024
Utopia

Problema con el reembolso

Hola, el pasado 3 de agosto iba a celebrarse en el Auditorio Julio Iglesias de Benidorm el concierto de Camela. Sin embargo, cuatro días antes del evento, anunciaron que la fecha se posponía al 29 de septiembre por problemas técnicos (suceso que se ha ido repitiendo en diferentes comunidades con el mismo grupo de música). Debido a la imposibilidad de asistir a la nueva fecha, solicitamos (mis amigas y yo) la devolución de las entradas. Tuvimos que llamar a la "ticketera" llamada Woutick ya que Utopia (que es la promotora) nos ignoraba. Woutick nos realizó la devolución al instante a excepción de los gastos de gestión. Volví a llamar para solucionar el error y me comunicaron que esa decisión era cosa de la promotora (Utopia). Conseguí ponerme en contacto con ellos vía Instagram después de varios días (ya que no tienen teléfono de contacto) y no me dan ninguna solución, además de echar balones fuera constantemente. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (publicada en el BOE: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007--20555) es obligatorio reembolsar el importe total, incluyendo los gastos de gestión. Adjunto tanto las entradas para el concierto donde se puede observar el importe total (entrada + gastos de gestión) y el justificante de la devolución donde se puede observar que únicamente se nos ha devuelto la entrada. Muchas gracias

Cerrado
M. H.
09/08/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 11 de Marzo de 2024 reservé un viaje a Turquía para dos personas en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a un ingreso hospitalario en el hospital desde el día 12 /06/2024 hasta el 27/06/2024 A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto el justificante de ingreso y una carta que ya les envié el 14/06/2024

Cerrado
D. S.
09/08/2024

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me llego un pago de 49,95 €, el cual en ningún momento se ha solicitado la contratación de un servicio extra, por favor exijo la cancelación de tan servicio, pues me parece una falta de respeto, que quieran engañar a la gente con estas "promociones" SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
08/08/2024

Reembolso

Solicitamos reembolso total de esta reserva debido a robo de documentos. Mi DNI, carnet de conducir y tarjetas bancarias fueron robadas. Le denuncia fue puesta en la Guardia Civil. Do you Spain no permite el cambio de titular incluso cuando son motivos ajenos a tu voluntad. No tengo la tarjeta física ya que me fue robada. Por lo cual no puedo retirar el coche. Mi mujer tiene todos sus documentos , pero no se nos permite realizar el cambio. Muchas gracias

Cerrado
A. C.
08/08/2024

Reembolso debido a robo de documentos

Necesito solicitar un reembolso total del alquiler del coche. La noche anterior me robaron la cartera de mi mochila. Ahí tenía mi DNI, carnet de conducir y tarjetas bancarias. Esa misma noche fuimos a poner la denuncia en la Guardia Civil. Al día siguiente al momento de la reserva nos dijeron que no podían hacer nada porque no teníamos la tarjeta física. En doyouspain nos dijeron que intentarían hacer reembolso, pero luego de tres días, no hemos tenido respuesta. Por ser motivos ajenos a nuestra voluntad, exigimos el reembolso total del alquiler.

Cerrado
J. J.
08/08/2024

Devolución reserva coche

Alquiler un vehículo para recoger en aeropuerto de las palmas y al no tener una tarjeta de crédito para la fianza me obligan a hacer una nueva reserva y pierdo los 150€ de la reserva inicial n 121064734. Solicito al no gastar esa reserva me sea abonada y me dicen que no. Esto es un robo a mano armada.

Cerrado
J. J.
07/08/2024

Devolución del importe pagado

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Reserve el 4 de abril un coche en la web de Holiday Cars. Número de reserva 3303056227. Pagué 463,26€ del coche y un seguro en caso de accidente o daños en el coche. La compañía de alquiler de coches era Green Motion. El 1 de agosto voy a recogerlo al aeropuerto de Stansted y Green Motion me exige una tarjeta de crédito para un depósito de 1500 libras por daños (pagué un seguro en la reserva para posibles daños, por lo que no entiendo el motivo de este depósito). Al no tenerla, solo tengo de débito, me exigen un pago de 625 libras, de las que me devolverán 125 cuando entregue el coche el 11 de agosto. En principio me niego, pero cuando les digo que acepto, me indican que han anulado la reserva y que me ponga en contacto con Holiday Cars para que me devuelvan el dinero de la reserva. Y esto es lo que pido la devolución del importe íntegro de la reserva efectuada, pues no he podido disfrutar del servicio contratado.

Cerrado
J. S.
07/08/2024

CANCELACIÓN

Buenos días… Publiqué un anuncio de venta de entradas en la web de Viagogo. El pasado y me informaron que existía un comprador y que debía autorizar la venta. Por motivos personales, decidí no autorizar la transacción y quise eliminar el anuncio de venta. Viagogo me ha enviado una serie de emails en los que me indican que de no confirmar la venta en un plazo de 48 horas, se reservan el derecho de cobrarme los gastos incurridos al no completar el pedido. He intentado contactar con su servicio de Atención al Cliente y no he recibido respuesta. Cuando hice el anuncio de la venta, no me indicaron en ningún momento, que debería pagar una penalización en caso de no vender finalmente mis entradas. Ahora sólo quiero que me permitan anular la venta de las mismas, borrar el anuncio y mi cuenta, así cómo mis datos bancarios de la web.javascript:void(0)

Resuelto
S. G.
07/08/2024
Hotel utopia

Anulación y reembolso

Estimados/as señores/as: El día 5 de agosto] hice una reserva de 1 habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a operacion familiar en Madrid De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio. Enrique Santiago de Cadiz dni 48779368w importe 89 euros

Resuelto

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