reembolso

Hice una compra de un dispositivo el 25 marzo, el 8 de abril lo anulé por no llegar el pedido y aún no tengo ninguna respuesta. Quiero hacer una denuncia. saludos sandra

Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. Apreciamos que nos hayas informado sobre tu situación y te pedimos disculpas por la falta de respuesta que has recibido. Vamos a revisar tu caso con urgencia y te aseguramos que se tomará acción para procesar la cancelación de tu pedido y proceder con el reembolso correspondiente lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este problema. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más detalles, no dudes en contactarnos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Me podéis decir cuando se me hará la devolución?

Estimada Sandra Aymerich Ante todo, queremos ofrecerte una disculpa por el hecho de que aún no hayas recibido confirmación al trámite del reembolso correspondiente a tu pedido. Entendemos perfectamente lo importante que es para ti recibir una pronta solución, y lamentamos cualquier molestia o preocupación que esta situación te haya podido causar. Queremos que sepas que estamos completamente comprometidos con resolver este inconveniente. A partir de ahora, tu caso tendrá prioridad en nuestro sistema, y daremos seguimiento inmediato para que el reembolso sea procesado sin más demoras. Te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. Un Cordial Saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ahora!!!