Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
22/10/2024
BE2

CANCELACION SUSCRIPCION

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO LA CANCELACION Y REEMBOLSO DE MI SUSCRIPCION, PUESTO QUE TENGO 14 DIAS DE PLAZO DE DESESTIMIENTO, Y EL ENLACE AL QUE UDS ME REMITEN PARA HACERLO, NO EXISTE. TAMBIEN QUIERO ELIMINAR MI PERFIL DE MANERA INMEDIATA. ME DICEN QUE PARA ELIMINARLO, PRIMERO TENGO QUE CANCELAR LA SUSCRIPCION, PERO ESTA COMPROBADO QUE NO SE PUEDE.…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. M.
22/10/2024

Derecho de desistimiento

Tras inscribirme en el gimansio Fitness Park de La Gavia el día 9 de octubre de 2024, he querido ejercer mi derecho de desistimiento, en cuyo contrato expresa que tengo mis 14 días. Hoy día 22 de octubre de 2024 les he escrito un email con los datos necesarios que especifican en el contacto para ejercer mi derecho. Y me ponen contras para que pague el año completo de permanencia. Cuando yo les he dicho que no me importa pagar el mes completo o los días desde que inicié el contrato hasta hoy día 22 de octubre de 2024

Resuelto
M. C.
22/10/2024

Baja del servicio

Buenas tardes. Deseo que me den de baja del servicio y me devuelvan el importe de lo que me han cobrado. No lo quiero y no lo he contratado. Me están cobrando una cuota mensual. El teléfono de la página web no existe. Pasaré a denunciar ante la Guardia Civil.

Cerrado
D. V.
22/10/2024

Cancelación de los espectaculos

Estimados/as señores/as: Mi familia y yo, reservamos para los días 11 y 12 de octubre de 2024, unas entradas, un alojamiento, y un poco de dinero para gasoil, y para comer en el recinto de Puy Du Fou. El día 11 y 12 de octubre de 2024, teníamos compradas las entradas mías y de mi familia para el espectáculo El sueño de Toledo, para el día 11 de octubre de 2024, y para el día 12 de octubre de 2024, también teníamos las otras entradas para ver los espectáculos de ese día. Con fecha 12 de octubre de 2024 y, ya estábamos todos dentro del recinto y ya habiendo visto un espectáculo, exactamente el de Pluma y espada, estábamos haciendo cola para otro espectáculo, cuando se nos comunica la cancelación y evacuación del recinto, sin ninguna explicación. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas, más Aporto el número de la reserva '4903306237642459628 y también dinero de mi alojamiento y gasoil que me costó el desplazamiento expreso que hice para ese fin de semana para ver los espectáculos. Sin otro particular, atentamente David.

Cerrado
S. T.
21/10/2024

Cobro indebido

Buenas soy Sara Teruel Trujillo, el pasado julio de este 2024, me apunté al basic fit, con idea de venir julio solamente, y más tarde retomar entre septiembre y octubre para mas a largo plazo seguir en el gimnasio. El primer día que fui en julio me atendió una trabajadora de ustedes, del gimnasio, en Alboraya, y le pregunté que solamente de momento iría en Julio, como lo hacía para directamente acabar julio y ella mismo con la aplicación me hizo que el último día de julio automáticamente se cancelara la suscripción, para yo más adelante retomarla. Y mi sorpresa allá en septiembre respecto a un aviso que me dieron ustedes, por lo visto no estaba dado de baja me dirigí al gimnasio y no la misma chica sino otra, le explicamos lo que pasó, y ella entró en la aplicación y no estaba cerrado, como se supone que hizo la otra compañera, quiere decir que siguió consumiendo del gimnasio como si estuviera y solamente fui en julio, porque la otra chica no me cerró la sesión de julio, así que esta compañera suya cuando yo fui en septiembre fue la que me cerró la sesión por eso ahora ustedes me reclaman algo que yo no he consumido, porque solo estuve en julio, por un error de que no lo veo nada correcto,de hecho como tenga que seguir con esto, lo que tengo claro que a su gimnasio no voy a seguir, y por mi parte no voy a hablar bien de él, que lo tengan claro ustedes. Por todos mis respetos espero que valoren lo que les estoy comentando y le den solución y sobre todo aunque ustedes me digan que la tarifa ha seguido todo este tiempo, que echen un vistazo en las entradas y lo vean de esta manera y se den cuenta de que yo no he estado ahí en el gimnasio, espero que lo solucionen bien porque va a ser mal para ustedes y mal para mí un saludo y gracias.

Resuelto
Y. D.
21/10/2024

Cancelacion de Seguro abusivo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito dar de baja un seguro mensual cuyas condiciones son abusivas como se ha dispuesto en este medio en diferentes quejas. En mi caso particular, he intentado darme de baja y no se me ha dejado pese a que no pude antes por motivos de salud y laborales (he tenido que trabajar fuera de la UE en octubre de forma imprevista). Se trata de un seguro mensual que debe poderse cancelar de forma mensual, no se facilita la cancelación por el medio que dijeron que se podría (teléfono). SOLICITO la baja inmediata del mismo puesto que realizo la solicitud en el momento que he podido permitirme realizarlo, sin que ello sea impedimento del cumplimiento de días abusivos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. V.
21/10/2024

Engaño en un paquete turistico en lastminut.com

El dia 19.05 hicimos una reserva con www.lastminute.com de un paquete turistico. Intenté cambiar las hora de vuelo en menos 24h y No tienen servicio de atención al cliente, tienen varios emails y algunos no existen o no te contestan y al hablar por telefono te hacen pasar con un chat virtual. En el chat me indican que no se puede cambiar hora de vuelo y que es mejor cancelar. Tramitan la cancelación con el fin de volver a tramitar otro paquete con cambio de hora en vuelos pero no informan de gastos cancelación abusivos. Además en la web no figuran tampoco gastos de cancelación ya que era un paquete turistico reembolsable, exceptuan los vuelos indicando en su web que puede que la compañia reembolse algún importe. Y lo que vemos que nos cargan unos gastos de 353€ de cancelación y no nos devuelve el importe adelantado. Y lo peor que los vuelos no llegaron a cancelarse nunca ya que de hecho los usamos para ir a esa localidad con otro agente de viaje debido a que no nos devolvieron ningún importe. Solicito la devolución de los gastos de cancelación y lo que nos han cobrado de más. Y la penalización de sus politicas de publicidad engañosa y su pésimo servicio de atención al cliente, que suplen con chat mecánicos y pasan llamadas y agentes que nunca resulven.

Cerrado
V. C.
21/10/2024

cancelación

Hola hice una reserva de vuelo más hotel con Edreams , y a parte pagué un seguro de cancelación, tuve problemas de salud , bueno mi hija que venía conmigo, así que tuve que cancelar pero nadie me dice nada quiero recuperar mi dinero.

Resuelto
J. D.
21/10/2024

Al registrar el bono me da error

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al registrar mi bono. 396344889 me da error 3000004. Desde su pagina web solicito ayuda y me contestan que ha caducado. Solicito que se me informe de la fecha de caducidad y no obtengo respuesta. SOLICITO se me informe de la fecha de caducidad. Necesitan mejorar la atención al cliente que no contestan. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
20/10/2024

el timo de anular una compra para subir el precio

en Vinted me han anulado la compra por que tras haberlo comprado yo por 20 eur me lo anulan y lo ponen en venta por 40 eur si permitís estos trapicheos estos vendedores os van a hacer mucho daño. Que permitáis que los vendedores anulen la venta cuando ya habéis cobrado el importe solo os perjudica a vosotros, yo creo que dejáis al comprador indefenso y con su dinero (del comprador) en el limbo. Esto está minando la confianza de los compradores en la plataforma, insisto en que os perjudica, el vendedor que me ha hecho esto lo ha hecho 3 veces en menos de un año y es evidente que Vinted marca en las valoraciones que el vendedor ha anulado un pedido y le asignáis una estrella, pero este detalle no está claramente a la vista, debería haber una clara indicación de que ese vendedor anula pedidos tras haberlos pagado el comprador. En mi caso esta muy claro que no ha sido un error, lo ha pasado de 20 eur a 40 y ha activado la recepción de ofertas. He detectado quejas en las redes y parece que es una treta comercial que funciona para aumentarle el precio a un cliente que se ha encaprichado del artículo y acepta comprarlo aceptando el aumento de precio o considerando que incluso con el aumento tiene un buen precio, en definitiva una nueva trampa para atraer a un cliente con un precio imbatible y hacerle pagar después un 50 % mas. Sorprende que toleréis esta practica inadmisible e ilegal en vuestra web y no tengáis ningún tipo de compensación para el comprador que sufre este timo, ni contempléis la posibilidad de obligar al vendedor a realizar la venta que se consumó y luego fue anulada por el vendedor para intentar cobrarle más al comprador que ya ha picado con su precio ventajoso y que ya se ha cansado de mirar artículos y da por bueno el nuevo precio para no volver a buscar otra vez, en mi caso es tan evidente que incluso han activado la opción de recibir ofertas, opción que no estaba activada cuando yo compré. Suelen volver al precio antiguo si el comprador no ha picado en solo unos días, pero como yo los he puesto verdes y les he indicado claramente que denunciaría sus tretas y timos a Vinted, han activado la recepción de ofertas para no bajar el precio y cuando reciban una oferta volverán a hacer lo mismo. Espero recibir vuestra opinión al respecto.

Resuelto

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