Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
07/01/2025

Cancelación suscripción Domestika Plus

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el pago de la suscripción anual de Domestika Plus el cual he procedido a cancelar y solicito el reembolso por desistimiento dentro del plazo de 14 días establecido en la Ley. SOLICITO devolución del importe íntegro.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. F.
06/01/2025

Cancelación de contrato por imposibilidad de acudir

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya hace unos meses cancelé la membresía por imposibilidad de acudir ya que me he ido a mi domicilio al que está a 15 km del centro a la cual me negasteis la cancelación porque es el mismo domicilio que la ficha os expliqué el motivo porque yo trabajaba en talavera a la cual no estaba empadronada por lo tanto no podía poner el domicilio ya que estaría incumpliendo la ley y puse donde en el caso de envío de documentos pues quiero que llegase a la cual la Contestación fue desagradable no llegamos a ninguna acuerdo tengo todos los correos y solo pedía que no me siguieran pasando cuota expliqué que me engañaron desde el minuto uno la chica del mostrador pero yo solo pedía que me cancelarais la membresía que desde el mes de junio no estoy utilizando vuestras instalaciones a la cual contestación que me ibais a cobrar por lo tanto intento llegar un acuerdo mediante consumo ya que me siento vulnerada por mis derechos a la cual basic fit no quiere cumplir sus condiciones según ellos y yo cumplo a todo esto indico que me cobraron la penalización si necesitáis tengo todos los correos gracias SOLICITO […].  la cancelación total del contratado y los dos meses que quedarían de pago Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. O.
06/01/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no paran de quitarme dinero de mi banco mettic estándo dada de baja llevan meses robando en mi banco y no paran ya lo hacen por semanas o días y están robando todo lo q tengo porfavor intenté arregla esto ya porq me están dejando en la ruina gracias

Cerrado
N. O.
06/01/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo por décima vez en contacto con vosotros sobre mettic que no para de cobrarme sin esta dada de alta en mettic me están robando dinero que yo ni he autorizado pido porfavor que se tenga en cuenta este mensaje porque llevan varios meses robándome sin esta en esa aplicación gracias

Cerrado
N. N.
06/01/2025

Mucho tiempo sin mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación debido al incumplimiento de la devolución del importe de un pedido cancelado y del incumplimiento de absolutamente todos los plazos posibles que me han dado. Detallo la cronología de los hechos: 23-08-2024. Realizado un pedido de 747,82 € de un Samsung Galaxy S23 Ultra 19-09-2024. Confirmación de demora en la entrega de mi pedido, alegando una ''carga de trabajo excepcional''. 04-12-2024. Solicitud de cancelación porque, después de 102 días sin mi pedido, me confirman que no había stock del producto que había comprado. 06-12-2024. Confirmación de la cancelación. 10-12-2024. Confirmación de la tramitación del reembolso. 20-12-2024. Reembolso tramitado. 06-01-2025. Sigo sin mi dinero. El artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que, una vez haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento. Desde la fecha en la que solicité mi cancelación han pasado 32 días y desde que la cancelación fue confirmada han pasado 30. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata del importe pagado por el pedido y la aplicación de los intereses legales por el retraso en el reembolso, siendo éstos la devolución del doble del importe, dado que se ha superado el plazo de 30 días desde que ejercí el derecho. En caso de persistir el incumplimiento, emprenderé acciones legales. El número de pedido es 301844, con referencia 313726488. Quedo a la espera de su respuesta y estoy disponible para aportar cualquier información adicional que consideren necesaria.

Resuelto
B. L.
05/01/2025

desacuerdo con un cobro asociado a un contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 49 euros por modificar un documento pdf en línea en su web, cuando ya aboné los 0.50 euros que anunciaban en un principio que costaría. El servicio se realizó el 23/12/2024, y el día 26/12/2024 vi que me habían cobrado 49 euros más. Les contacté para reclamarlos, informé a mi banco del cobro fraudulento, y cancelé la tarjeta utilizada para el pago. En un intercambio de emails en los días 26 y 27 diciembre 2024, me comunicaron que yo había autorizado ese día 23 dic un contrato de suscripción de uso de sus servicios a razón de 49 euros al mes. Yo no me percaté de ello, ni recibí en ningún momento noticia ni documento con un contrato detallado de los servicios de dicha suscripción previo a dicho cobro. De haber sido consciente de ese contrato, no hubiera procedido a la compra en su web. Accedí de nuevo a su sitio web y cancelé la suscripción que aparecía que yo había contratado. Recibí mail de confirmación de cancelación de suscripción. Con mi banco abrí una incidencia para que intercediera en la devolución; me indicaron que denunciara los hechos ante la policía y así lo he hecho. SOLICITO : - que devuelvan esa cantidad de 49 euros cuyo número de referencia es 9294162695 y concepto "compra países UME we-pdf.com". Sé que mi banco ha actuado para intentar devolverlos a mi cuenta, pero veo que aún no es definitivo. - que anuncien clara y detalladamente todas sus tarifas antes de proceder a cobrar por sus servicios. - que acaten la legislación vigente en la UE sobre el derecho de desistimiento. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. G.
05/01/2025

Devolución en Allzone

Un mes más tarde sigo esperando la devolución de mi dinero. El producto no llegaba y solicité la devolución del dinero. Me han estafado

Resuelto
A. J.
05/01/2025

Cancelación

Por error he comprado 3 entradas en la página web de viagogo.com, pensando que eran el vendedor oficial para dichas entradas. Por este motivo y viendo que los vendedores oficiales eran enterticket quiero cancelar la compra, ya que el precio al que las he comprado es mucho superior al que ofrecía dicho vendedor oficial. Pienso que su página puede conducir a engaño, haciendo creer que son un vendedor oficial, a la gente que busca entradas en cualquier buscador de internet y accede a su página por aparecer en los resultados de las búsquedas como vendedores de dichas entradas.Segun la ley de consumidores tengo derecho a la devolucion del importe de dichas entradas si se reclama en un periodo de 14 dias. Así que quiero cancelar mi compra de estas 3 entradas por un precio de 201,93 € con número de pedido 551822914 en la misma cuenta de paypal con la que he recibido la compra. Gracias

Resuelto

Anulación de Contrato de Financiera en lugar de un curso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La Cancelación de una Financiera en lugar de Contratar un Curso de formación. Me dijeron que solía costaba 185.00€ y luego resultó que había que pagarlo en doce cuotas, todo muy deprisa para que no pudieras leer nada, creyendo en la buena fé de las personas. Que me prometían unas ganancias muy sustanciales y que si no las conseguía en 90 días me devolverían el dinero. Ahora cuando ya me pasaron las claves para entrar y ver la dinámica resulta que no es todo que hay que seguir poniendo dinero por todo. Les reclamo el desembolso del primer plazo y la Cancelación de dicha financiacion. Muchas gracias. Les envío el documento que me hicieron firmar corriendo porque solo quedaban dos plazas para poder optar a dicho curso y cambiar mi vida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. P.
04/01/2025

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a mi me han cobrado un importe de 29,99e sin que yo lo quisiera, el dia 12 de diciembre de 2024 hice un CV en su sitioweb y para descargar lo mismo me pidieron detalles de mi cuenta y un importe de 50 centimos, lo cual yo aprobe pero sin intencion de comprar uno de sus packs premium. La madrugada del dia 24 de diciembre de 2024 me cobraron un importe de 29,99e y yo lo reclame con la empresa pero me negaron de todas maneras la devolucion sin ninguna comprencion y encima en el pantallazo que adjunto con este mail, el equipo de soporte proporciona informacion falsa de que me vendieron un pack de 1,95 cuando yo en realidad pague 50 centimos. adjundo la factura delo mismo. SOLICITO que me devuelvan el dinero cobrado (29,99e) sin mi autorizacion y deseo.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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