Últimas reclamaciones

Quiero cancelar mi suscripción con basic fit porque hay entrenadores agresivos que gritan y que pongan la música muy alta a la hora que puedo ir a entrenar. Hace parecer a los hombres cómo machistas y violentos. Con ese tipos de personas estamos como estamos con la imagen de los hombres Mis entrenos, los tengo que reducir de tiempo y incluso no ir porque me molesta mucho y me impide concentrarme para mis sesiones. Sea degradado el servicio desde que he pasado de MC Fit al basic fit. Reclamo la cancelación de contrato

Estimados/as señores/as: El día 7 de setiembre compre una entrada para la entrada al paque, para ese mismos dia. La compra se realizó a las 11,30 de la mañana cuando ya se sabia que el parque permaneceria cerrado segun indicais por problemas tecnicos. Siendo conocedores de que ese dia no se podria entrar al parque no entiendo porque no se bloqueo la web para que no se pudiera comprar las entradas para ese mismo dia . De la misma forma el parque me indica que no me devuelve el dinero y que me ofrecen la opcion de cambiarlo por una entrada para el 2025. Siendo que no soy de cerca del parque y que ya he finalizado mis vacaciones y el proximo año no voy a visitar Cataluña de nuevo, y teniendo en cuenta que el parque podria haber bloqueado la compra de entradas para ese mismo dia SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas compradas asi como notificacion del parque que anuncio via instagram que el parque permaneceria cerrado. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras numerosos formularios a través de su web, me siguen intentando estafar al negarse a tramitar mi baja de su gimnasio (Collado Villalba). El día 5 de junio de 2024, dentro de plazo para cancelar la renovación, acudí presencialmente al gimnasio de Collado Villalba a solicitar mi baja. Los monitores del gimnasio me indicaron que ellos no podían tramitarla (tras decirme días anteriores que vía presencial era el único modo para darse de baja), ya que el gerente que contaba con los permisos no se encontraba presente. Me indicaron cómo solicitar la baja allí mismo a través de la página web, y completé el formulario que ellos me indicaron allí mismo, alrededor de las 7 - 8 de la tarde. Los mismos trabajadores me confirmaron que el proceso ya estaba completo y que recibiría un email de confirmación de bajaen los días posteriores. Días después, al no haber recibido ninguna confirmación de baja ni ningún otro contacto por parte del gimnasio, escribí de nuevo solicitando un comprobante de la misma, a lo cual sí me respondieron que no habían recibido tal baja. Tras numerosos formularios explicando este caso, todos ellos sin comprobante de recepción ya que la página web no lo proporciona, siguen intentando cobrarme unas mensualidades que no me corresponden, ya que inicié el proceso de baja a tiempo y de acuerdo con lo establecido por contrato. Sólo he conseguido recibir dos llamadas de teléfono por su parte, indicando que sólo pueden darme de baja si pago un mes adicional, el cual ni he solicitado ni he disfrutado, ni es en ningún momento condición contractual para procesar la baja. Por todo ello, y ya que todo este fallo de procesos fue iniciado por seguir las indicaciones de sus propios trabajadores del centro de Collado Villalba (Madrid), SOLICITO Que tramiten mi baja a efectos reales del día 5 de junio, y que por tanto dejen de solicitarme pagos posteriores a dicha fecha.  Que borren todos mis datos personales y de contacto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 28 de julio de 2024 hice una reserva de 1 habitacion en su hotel joya de Benidorm con número de confirmación 1865126527007314700 Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a tuve un accidente el día 27 de julio y tras acudir a urgencias dan un informe indicando que no puedo viajar en avión. He llamado tanto a Booking como al propio hotel donde me indican que se me devolverá el importe de 76,16€ ya pagados por la reserva. pero a fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Sin otro particular, atentamente

el 3-9-2024 voy a l basic fit de barakaldo en la calle jose vara a apuntarme; toco el timbre a las 7_10 de la mañana y me abre la sra de la limpieza diciendo que no hay nadie disponible del gimnasio yo queria apuntarme y me dice que lo haga online o en el kiosko que hay en el gimnasio; intento online casi no tengo cobertura y lo hago en el kiosko, entro al gimnasio y para mi fue una decepcion con lo cual alli mismo ya antes de salir solicite por chat el derecho de desestimiento que tengo de 14 dias como me ponia en la web a lo que me responden que no tengo derecho porque me he inscrito en el kiosko del gym y no online, a mi cuando llegue la persona que me atendio me dijo que era no lo mismo apuntarse online que en el kiosko que eran las mismas condiciones; fue la sra de la limpieza porque no habia nadie mas nadie me dijo que si o hacia en el kiosko no tenia los 14 dias de desestimiento, les he mandado mail y les da igual que me hayan informado mal solo dicen que no me van a devolver el dinero porque me apunte en el kiosko del gimnasio y no online, solicito la devolucion de ese importe

Estimados/as señores/as: En Junio hice una reserva de a través de booking de dos habitaciones en su hotel para las fechas del 24 al 30 de agosto del 2024. Desgraciadamente, me ví en la necesidad de cancelar la reserva debido a problemas serios de limpieza que no fueron solventados por el personal del hotel (cucharacha muerta, insectos, sangre seca en la cama, suciedad en el baño, desbordamiento del desague, etc..) La respuesta que debería haber dado el hotel es realizar una limpieza rápida de la habitación, sustitución del colchón o el cambio por una habitación con unas condiciones de limpieza adecuadas. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades a través de la plataforma booking que utilice para contratar el Hotel. SOLICITO: El reembolso del precio abonado (706,32 + 17,56) de las noches canceladas desde el 26 al 30 de Agosto y el importe de la habitación 608 con los problemas sanitarios descritoslo que supone 10/12 de la cantidad indicada anteriormente. Aporto fotografías y documento firmado del hotel reconociendo la cancelación de las citadas noches.

El 08/09/2024, compré dos colchones a un precio de 52€ cada uno, aprovechando una oferta publicada en su sitio web. El pedido fue realizado correctamente y recibí la confirmación correspondiente. Sin embargo, para mi sorpresa, el pedido fue cancelado sin que se me proporcionara ninguna razón válida. Intenté resolver este inconveniente directamente a través de su plataforma(Miravia), tanto contactando con ellos como con el vendedor correspondiente, Descansin. Sin embargo, me he encontrado con una negativa rotunda por ambas partes para entregarme los productos adquiridos al precio original. Para mayor frustración, he comprobado que los colchones en cuestión han sido nuevamente puestos a la venta, pero con un precio cuatro veces superior al que inicialmente pagué, es decir, a 219€ cada uno. Esta situación resulta completamente inaceptable. Al realizar mi compra y recibir la confirmación del pedido, se establece un contrato de venta entre ambas partes que ustedes están obligados a cumplir. La cancelación unilateral del pedido, sin justificación, y el posterior aumento del precio de los productos constituyen una práctica que considero abusiva y contraria a los derechos del consumidor. Por lo tanto, exijo que se respeten las condiciones originales de la compra y se proceda a la entrega de los colchones al precio de 52€ por unidad, tal como fue acordado en el momento de la transacción. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé mi inscripción en el gimmasio Basic-fit de Santander, cuando existía una promoción de SIN PERMANENCIA, anunciada tanto en la web, como así me informó el personal del gimnasio que se encontraba allí ese día. SOLICITO la cancelación de mi inscripción. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Tenía un apartamento reservado del 6 al 8 de Septiembre en Islantilla. Primero nos lo cancelaron a una semana de la fecha, el día 28 de Agosto, alegando que no tenía disponibilidad el hotel (a pesar de habernos cobrado el importe y confirmado la reserva). Nos ofrecieron uno nuevo, más cerca de la playa y más barato. Aceptamos. El mismo día, unas horas después, nos escribieron otro mensaje para decirnos que había sido un error por su parte y que si queríamos volver al mismo alojamiento del principio, a lo cual nos negamos por no perder el tiempo y dejarlo ya hecho. Después de eso, nos confirmaron la alternativa y nos lo cobraron. A dos días de las vacaciones, el día 3 de Septiembre, recibimos otro mensaje diciendo que nos cancelaban la reserva ya confirmada y pagada porque no había disponibilidad. Llamamos al sitio en cuestión y nos comentaron que booking había hecho varias reservas para un mismo alojamiento, quedando varios clientes fuera de la reserva confirmadas y pagadas. Nos ofrecieron otro apartamento, mucho más lejos, más caro, y a través de AirB&B. Tuvimos que aceptar porque en caso contrario, no habríamos podido disfrutar las vacaciones a pesar de haber conseguido los días en nuestros respectivos trabajos. Queremos reclamar por daños y perjuicios a la hora de hacer las reservas. No es problema del consumidor que Booking no lleve ningún tipo de control sobre las reservas que hace pues los únicos afectados son estos, los consumidores. He investigado y no es el único caso por lo que puede estar relacionado con una mala praxis dentro de la compañía, ofreciendo un servicio fraudulento o de poca calidad. Por favor, encontrad adjuntas las reservas de los distintos hoteles, las conversaciones vía booking y demás documentación pertinente para la tramitación de esta reclamación. También se pueden comprobar las conversaciones grabadas tratando este asunto solicitándoselas a Booking dado que todas quedan en un registro. En una de ellas, al ver el problema, nos colgaron sin ningún tipo de miramiento a ver el problema que se les venía encima. Es intolerable. Espero que se encuentre una solución y booking pague por lo que le está haciendo a sus clientes. Muchísimas gracias por vuestra colaboración,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 3 de agosto de este año, me inscribí a un curso de Domestika, que tenía el precio rebajado. En ningún momento fui conocedora de que al inscribirme en este curso estaba aceptando probar durante 30 días Domestika Plus, y que si no me daba de baja transcurridos esos días me cobrarían la cantidad correspondiente a un año de suscripción, es decir, 99,99€. Desde Domestika informan que no se aceptan reembolsos ni devoluciones si no te has dado de baja antes de cumplir los 30 días. Lo que pasa es que en ningún momento te avisan de manera explícita que te estás suscribiendo al Plus. SOLICITO poder reclamar este incidente y que se me pueda devolver la cantidad que me han retirado del banco. Sin otro particular, atentamente.