Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, presento una reclamación formal en relación con un cargo de 150 € aplicado en mi factura, correspondiente a una penalización por la cancelación anticipada del contrato. Quiero manifestar que no estoy de acuerdo con dicha penalización y solicito la no aplicación de la misma, amparándome en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En primer lugar, quiero dejar constancia de que en ningún momento se llevó a cabo una instalación técnica de fibra óptica. El personal técnico únicamente se limitó a entregar los dispositivos y conectarlos, sin efectuar ninguna obra o intervención técnica en la línea, ya que la fibra óptica estaba previamente instalada en el domicilio. Durante el proceso de cancelación, se me indicó que debía devolver los equipos a través de Correos, solicitando para ello un código al departamento de bajas. Al contactar con dicho departamento, se me informó de que debía asumir un coste de 150 € en concepto de instalación, sin que en ningún momento haya prestado consentimiento expreso ni haya autorizado grabación alguna para aceptar dicha penalización. Asimismo, cancelé las portabilidades antes de que el servicio estuviera plenamente activo, por lo que no existió compromiso de permanencia alguno. Por todo lo anterior, solicito la retirada inmediata del cargo de 150 € y la anulación de cualquier penalización relacionada con esta cancelación. Además, informo que Vodafone ha procedido a incluirme en un fichero de morosidad (ASNEF) por este importe reclamado, sin que la deuda sea firme ni legalmente exigible, lo cual supone una vulneración de la normativa vigente en materia de protección de datos y derechos del consumidor. En virtud de lo anterior, solicito a la OCU su mediación para que Vodafone proceda a: Anular el cargo de 150 € facturado indebidamente. Retirar de forma inmediata mis datos del fichero de morosidad ASNEF. Abstenerse de realizar cargos adicionales relacionados con esta reclamación. NIF o NIE: 49560488L

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado articulo el AirTag de apple el numero pedido es 023335060. SOLICITO que me rembolsa 89,63€ a mi cuenta. ya lleva mas 2 meses. por favor cuanto ante mejor.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Reservamos 2 vehículos con sus correspondientes 390€ de reserva. El comercial nos comentó que con la reserva si veíamos otro vehículo que nos gustase más que se podría aplicar a otro... Confirmamos un vehículo y el otro no pk no nos convencía y veríamos otro... Las condiciones que se hablaron del coche comprado cambiaron... Pk no compramos el segundo.. Pero la reserva la tenemos pagada y seguimos mirando otros modelos... Comercial no atiende a llamadas no cumplido plazo de coche de entrega, cambio de financiera con otros tipos de interés...

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el festival, originalmente programado para el 7 de junio de 2025, ha sido aplazado hasta el 29 de noviembre de 2025. Este cambio fue comunicado el 23 de mayo de 2025, otorgando solo 15 días naturales de margen antes de la fecha original. En dicho comunicado, no se menciona la opción de reembolso de las entradas, a pesar de que, según la legislación vigente en cuanto a derechos del consumidor, dicha opción debería ser ofrecida en casos como este. Además, el festival ha sufrido modificaciones importantes, como la cancelación de varios artistas previamente confirmados, lo que ha alterado completamente el cartel y la experiencia prometida. Dado que las condiciones han sido sustancialmente modificadas desde la compra de las entradas y que no se nos ha proporcionado la posibilidad de solicitar el reembolso, considero que esta situación es ilegal y contraria a los derechos de los consumidores. SOLICITO el reembolso completo del importe de las entradas adquiridas, ya que el evento ya no se corresponde con lo que fue promocionado al momento de la compra y no se ha ofrecido la opción de reembolso, lo cual es un derecho legal de los asistentes. Agradecería su pronta respuesta y la gestión de esta solicitud. Sin otro particular, atentamente.

He cancelado el pedido porque no llegaba y el estado del pedido "preparación en curso" no cambiaba incluso después de haber pasado el periodo de entrega. Ahora que está cancelado el estado del pedido tampoco varía de "cancelación en trámite". No me han devuelto el dinero aún

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día   22/10/2024 realizamos la compra de dos entradas para el evento MataDragons 2025 que se celebra en Barbastro (Huesca) y desde que las compramos ya ha habido dos cambios de grupos que actúan, uno de ellos siendo avisado con menos de 24h a que iniciase el festival. SOLICITO la devolución de las dos entradas ya que ha habido cambios sustanciales desde que realizamos la compra hasta hoy día 24 de mayo de 2025 día que se celebra dicho festival. Sin otro particular, atentamente.

Hola: Escribo para denunciar un hecho que tiene todos los visos de ser una práctica si no ilegal, al menos sí deleznablemente abusiva. El día 10 de mayo me di de alta en eDreams Prime, por un periodo de prueba que duraba 15 días. Compré un billete de avión y se me aplicó el descuento correspondiente sin ningún problema. El 19 de mayo me di de baja de eDreams Prime. Imposible encontrar ningún email que lo confirme y, menos aún, ningún rastro en la cuenta de eDreams Prime. Debería haber tomado algunas capturas de pantalla del proceso, como suelo hacer en otras ocasiones, aunque desconozco si, desde un punto de vista legal, tienen alguna validez. El 20 de mayo compré otro billete estando el período de prueba aún vigente. Tuve dificultades para que se me aplicara el descuento correspondiente, teniendo que iniciar diversas veces el proceso de reserva del billete hasta que, finalmente, pude encontrar un casilla para que se me aplicara dicho descuento. El 22 de mayo se cargó en mi cuenta un importe 89,99€, correspondiente a la cuota de suscripción anual a eDreams Prime sin que yo hubiera dado jamás mi consentimiento explícito a dicha suscripción y cuando ni siquiera había finalizado el periodo de prueba. Imagino que fue el día 20 cuando, en alguna parte del proceso de compra del segundo billete, aprovecharon para endosarme inadvertidamente la suscripción anual a eDreams Prime. He intentado repetidas veces, sin éxito, ponerme en contacto con ellos a través de los teléfonos que ponen a disposición de los clientes: el +34 935500146 y el +34 912158075. Por todo ello, espero el total reintegro de dicho importe (89,99€) y la cancelación inmediata de la suscripción anual a eDreams Prime que no pedí ni he utilizado en ningún momento. En cualquier caso, como no confío demasiado en una resolución satisfactoria del probelema, también me pondré en contacto con mi banco y, además, presentaré una reclamación a la Agència Catalana del Consum. Muchas gracias y un saludo, Borja Mitjans Minguell

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma Booking.com, debido a un problema relacionado con una reserva cancelada por la propia empresa. El día 24/04/2024, Booking canceló unilateralmente mi reserva en el hotel HOTEL CANAL & Walter, bajo el número de reserva 4416848186. La reserva tenía política de cancelación gratuita, sin embargo, el importe total ya había sido cobrado previamente en mi tarjeta de crédito. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Booking, donde me informaron que el reembolso sería procesado en un plazo máximo de 30 días. No obstante, ese plazo ya ha vencido, y no he recibido ningún reembolso. Al contactar nuevamente con ellos, simplemente me indicaron que me dirigiera a mi banco, sin ofrecer ninguna solución real. Dispongo de todos los documentos que respaldan mi reclamación: • Confirmación de la reserva y de su cancelación, • Comprobante del pago, • Comunicaciones con el servicio de atención al cliente de Booking. Dado que no he recibido el servicio contratado ni el reembolso correspondiente, solicito la intervención de su entidad para exigir a Booking.com el reembolso inmediato del importe cobrado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.