Problema para el reembolso por cancelacion

Hola, hice un pedido de un reloj , a la empresa All zone, el reloj no llegaba en el plazo indicado , les escribí un correo , para hacer reclamación, y me digeron que se demoraría más. Al pasar ya esa semana hice la cancelación del producto, y no me contestan, no hay teléfono de contacto.

ESTIMADA: MYRIAM BARROSO GOMEZ. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Puede comunicarse con la línea de atención al cliente. 910 916 858 Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Intento contactar con vosotros, al teléfono que ponéis, es imposible no lo cogéis . No contestáis a los correos, y hace más de un mes y no tengo respuesta. No sois serios. Quiero y mi dinero.

Nada serios. Ni siquiera dan la cara. No cogen el tlf ni contestan los correos. Solo que se pondrán en contacto en 48- 72h así llevo un mes . Para que me devuelvan mi dinero