Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Me registré en esta organización empresarial porque daban muestras gratuitas de ropa íntima de hombre, cuando la recibí opté por cancelar la suscripción para así eliminar mi cuenta y mis datos personales en dicha organización. Tras escribirles varías veces a través del servicio de atención al cliente para que me faciliten dicha cancelación y me solicitan que para efectuarla debo de realizar un pago de una suscripción la cual esta cancelada desde que finalizó el periodo de prueba. Gracias, y espero que resuelvan esto lo antes posible, puesto que no me gustaría efectuar ningún pago sobre un servicio al que no estoy suscrita y el cual no he utilizado puesto que era "gratuito".

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido con Allzone el día 2 de abril. El pasado 11 de abril me acogí a mi derecho a desestimiento del pedido y solicité la cancelación. Indicaron que responderían a mí solicitud de cancelación dentro de las siguientes 48/96hs laborables. He vuelto a escribirles dos veces más, solicitando que terminen el trámite de cancelación. El caso es que el pedido lo realicé a través del pago con celetem. Me puse en contacto con ellos y me indican que no puedo cancelar la financiación porque ya dieron orden de pago a Allzone y hasta que ellos no cancelen esa orden de pago, no pueden hacer nada. Tengo una financiación en el aire e intentando terminar el proceso de cancelación y cerrar ese proceso. SOLICITO que el pedido pase a cancelado y terminen el trámite, ya que ejercí el derecho a desestimiento dentro del plazo establecido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han cancelado todavia el pedido, ni me han devuelto los dineros desde que hice el pedido hace ya dos meses. SOLICITO que me duvuelvan el dinero de inmediato o tendré que denunciar a la guardia civil. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del equipo de atención al cliente de ALL ZONE, Me dirijo a ustedes con el objetivo de presentar una reclamación formal respecto al incumplimiento reiterado en el proceso de reembolso de un producto que no cumplió con las condiciones pactadas en la compra. Desde hace semanas hemos mantenido varias comunicaciones, en las cuales ustedes se comprometieron explícitamente a realizar dos acciones concretas: 1. Establecer contacto con nosotros antes del viernes 11 de abril de 2025. 2. Proceder con el reembolso correspondiente, que según sus propias palabras, “ya estaba en marcha”. Ambas promesas fueron reiteradas en sus mensajes del 9 y 11 de abril de 2025, pero a día de hoy no se ha producido ni el contacto ni el reembolso comprometido. Esta situación nos ha generado una gran frustración y sensación de desconfianza, especialmente después de haberles otorgado múltiples oportunidades para enmendar su error. Tal como se indicó claramente en nuestro último mensaje, les ofrecimos un plazo adicional hasta el 11 de abril para resolver la situación de forma amistosa y directa. Lamentablemente, ustedes no han cumplido con lo pactado, lo cual pone en entredicho la transparencia de este proceso. Por todo ello: • Exigimos el reembolso inmediato e íntegro del importe correspondiente. Esperamos una respuesta seria y definitiva, acorde con la responsabilidad que ustedes mismos han manifestado asumir en sus mensajes. Atentamente,

El día 20 de Febrero realicé el pedido nº304483592 a través de su página web, y según el seguimiento del pedido, me pone que la entrega debería haberla hecho la empresa GLs entre el 24-02 y el 28-02, y el 10-03, al no aparecer el móvil ni me contestan al teléfono para darme solución o información, decido cancelar mi pedido. Me contestaron el mismo día 10 de marzo que estaba en trámite mi cancelación, y que si elegía la devolución por transferencia bancaria standard/transferencia bancaria psd2, pago con tarjeta, pago financiado (sequra, cetelem) el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles. Pues estamos a 22 de Abril, y siguen sin solucionarme el problema y sin devolverme mi dinero, ni me llama nadie como dicen siempre que lo van a hacer. Su teléfono de contacto no responde nadie, mas que una locución, que te corta la llamada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito el reembolso de mi suscripción de Domestika Plus, ya que se me ha cobrado automáticamente sin notificarme por correo o ninguna vía con antelación. No he utilizado el servicio desde que se ejecutó la compra, no he adquirido ningún curso, y como les comenté dos veces en dos correos diferentes, en este momento no tengo ni el tiempo ni el dinero para esta suscripción anual tan costosa (casi 260 euros). Soy usuario de Domestika desde 2020, y no entiendo como no recibo ninguna respuesta de algún agente humano, sino solamente un correo automático. He adquirido por error algún servicio o suscripción en algún otro portal, y no han tenido problema en anularlo si no se ha utilizado o aprovechado dicho servicio en ningún momento, y solo han pasado pocos días (como es este caso también, solo han pasado 5 días y no he utilizado nada del servicio). Además, no entiendo muy bien por qué tienen un apartado en el formulario que dice Devolución de suscripción de Domestika Plus, si no existe ninguna devolución o respuesta humana real para tratar de solventar el problema. Por favor, les ruego su comprensión y buen hacer en este asunto, ya que he comprado cursos anteriormente, tengo 5 años como usuario, no soy un usuario nuevo que trata de aprovecharse de algo, y no creo que sea justo que se pase por alto un error humano con tal de recibir un dinero. Por favor, quisiera una respuesta o contactar con alguna persona del equipo de Domestika y tratar este asunto. Gracias nuevamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 13 de abril me puse en contacto con ustedes para solicitar la cancelación de la reserva Y3BH289MLC, a lo cual ustedes me contestaron: "Hola Carlos, Lamentamos mucho la situación médica. Lamentablemente no podemos cancelar la reserva directamente ya que el viaje ya está completamente planificado con vuelos y alojamiento. Le recomendamos que nos solicite los detalles del viaje para poder obtener el certificado de seguro con los contactos del seguro. Es necesario realizar la siguiente solicitud: Yo, _____ , con número de reserva ______, renunció a los términos y condiciones para conocer mi destino antes de tiempo. Se trata simplemente de un protocolo a seguir para que podamos tener un registro por escrito en estos casos. No significa que renuncies a los términos y condiciones del viaje, si no a los términos y condiciones que van sujetos a conocer el destino 48 horas antes de la salida." Después de saber que sería difícil la cancelación y al no mandar la solicitud de renuncia a los términos antes mencionados decido optar por otras gestiones que me permitan realizar el viaje y como también ustedes me dicen en el correo: " Lamentablemente no podemos cancelar la reserva directamente ya que el viaje ya está completamente planificado con vuelos y alojamiento" Debido que el viaje tendría que realizarse mañana y dada las horas en las que escribo este correo es totalmente imposible si conociera los datos de la reserva realizar dicho viaje. Ruego por favor se pongan en contacto conmigo lo antes posible,.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 27 de noviembre 2024 hice una reserva de 1 habitación para 4 noches (del 26 de junio check in al 30 de junio check out) en uno de los hoteles de la web de Booking.com llamado NAMAM HOTELLERIE - Monti, Roma. Desgraciadamente, el 14 de enero 2025, recibí un email con la comunicación del hotel que mi reserva había sido cancelada bajo la explicación "Esta reserva se ha anulado porque la tarjeta de crédito no era válida", cosa que no es cierto tras comprobarlo directamente con el banco. Intenté ponerme en contacto con el alojamiento vía email y no obtuve respuesta. A continuación, me metí nuevamente en la web de Booking.com y comprobé que seguía habiendo disponibilidad para las fechas en las que había reservado en ese hotel, solo que había aumentado el precio considerablemente (de 448,00€ a 905,00€). De acuerdo con la política atención al cliente de booking.com, tengo derecho a la misma categoría de hotel y alojamiento, y precio al que hice la reserva que se me ha cancelado. SOLICITO: La habitación en el hotel reservado NAMAM HOTELLERIE - Monti, Roma, en las fechas del 26 al 30 de junio al mismo precio de la reserva inicial. Aporto los datos de la reserva, la comunicación de la cancelación y comunicaciones sin respuesta enviadas sin respuesta del hotel. Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 9-9-2024 comuniqué a FITNESS PARK MAIRENA DEL ALJARAFE METROMAR imposibilidad de hacer deporte aportando certificado médico. La empresa se niega a dar de baja el contrato exigiendo un “Justificante medico donde se especifique que estás inhabilitado para realizar deporte de por vida.” Esto es una cláusula abusiva y, por tanto nula. Más detalle en el documento de reclamación que les envié y que adjunto. Como no dan de baja el contrato continúan cobrándome los recibos sin prestar ningún servicio lo que también es un enriquecimiento injusto de una de las partes del contrato. Por tanto me he visto obligada a dar orden de no pagar al banco y a devolver los últimos recibos (diciembre y enero). Fitness Park me está reclamando los últimos meses (diciembre a febrero) y me amenaza con intereses, agencia de recobro y registro de morosos. Fitness Park, según contrato, debió dejar de cobrarme desde 4 semanas tras mi comunicación del problema médico, es decir el 7-10. Como consecuencia me ha cobrado dos meses y 3/4 de más, en concreto 74,25 €. Solicito el cese inmediato de reclamaciones de pago por Fitness park, la baja del contrato con fecha 7-10 (4 semanas tras la solicitud) y la devolución de los 74,25 € pagados en exceso.