Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
25/08/2025

problema con la devolución

Hola realice un pedido el 12 de agosto en la pagina on line LUNA GADGETS.com de una impresora portatil, y el producto no se corresponde al de la fotografia. he realizado 2 consultas en su pagina de contacto avisando de como realizar esta devolución y nadie se ha puesto en contacto conmigo... Quisiera hacer dicha devolución y solicitar el reeembolso de dicho producto.. gracias

Cerrado
J. D.
25/08/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la cancelación de mi pedido 785814041 el día 21 de Julio del 2025 y a fecha de hoy 25 de Agosto del 2025 todavía no se ha efectuado la misma y mucho menos se me ha reembolsado el pedido. SOLICITO que efectúen de una vez por todas la tramitación de la cancelación del pedido y me abonen el mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. P.
25/08/2025

REEMBOLSO

Buenos días, El día 3 de julio de 2025 se hizo una compra de un móvil a la empresa ALLZONE por un importe de 1309,38 euros. Los plazos de entrega eran de entre 3 a 6 días hábiles. Hoy a día 25 de agosto de 2025 aun no me ha llegado el pedido. Hace 15 días llamé a atención al cliente de Allzone y después de horas de espera por fin me atendieron. Les dije que quería cancelar mi pedido y me dijeron que no había ningún problema y que procedían a hacerlo. De inmediato me llegó un correo electrónico de ellos diciendo que la compra se había cancelado pero que para acabar el proceso de cancelación, un agente de Allzone se pondría en contacto conmigo en 4 días hábiles. Nunca me han llamado. Vuelvo a llamar y me dicen que toman nota y que un agente se pondrá en contacto conmigo, pero nunca sucede. En la aplicación de Allzone, el estado de mi pedido a día de hoy es "envío en proceso". He hecho muchas reclamaciones a través del correo electrónico pero envían respuestas automáticas y no me ayudan en nada.

Cerrado

Cargo tarjeta no autorizado

Hola, he detectado un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria por importe de 29,50 € a nombre de *MNI*ELITE ONLINE CENTER*. No he solicitado ni autorizado ninguna suscripción con dicha empresa, ni he recibido información previa ni consentimiento para dicho cargo. Por tanto, solicito: 1. La *baja inmediata* de cualquier servicio o suscripción vinculado. 2. El *reembolso íntegro del importe cobrado*. En caso de no recibir solución, procederé por la vía legal correspondiente. Agradezco su colaboración y quedo a la espera de una pronta respuesta. Un saludo

Resuelto

Reembolso de pedido cancelado

Estimados señores, el día 24 de agosto de 2025 realice el pedido a traves de la app GLOVO para KFC a las 14:22 y a las 14y:26 lo cancele y ellos no quieren devolver el dinero del pedido pero no me enviaron ningún tipo de notificación que me cobrarían completo el dinero del pedido y al indicarle que me vuelvan a activar el pedido tampoco pueden. El monto del pedido es por 44.72. Al llegar el correo electronico por la cancelación del pedido me llegó la notificación de la tarifa de la cancelación.

Cerrado

No quiero que me compren cosas desde mi tarjeta por la cara

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. L.
23/08/2025

cancelación por grave retraso. No devuelven el importe

El 14 de julio hice el pedido 442142. PAGUÉ, pero el pedido no llega. Pasado más de un mes, el 18 de agosto, solicité la cancelación. El 19 de agosto me responden: "En los próximos días un agente contactará con usted para finalizar el proceso de cancelación." A fecha de hoy 23 de agosto nadie se ha puesto en contacto. El procedimiento de cancelación y devolución del importe pagado debe ser automático.

Resuelto
M. H.
23/08/2025

Cancelación suscripción prime

Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. En la suscripción, indican que se puede cancelar en cualquier momento, pero no existe ninguna forma de hacerlo ni en la app ni en su web, derivando siempre a hacerlo por teléfono en atención al cliente. Tras muchos intentos llamando a teléfonos de atención al cliente, y muchas horas de conexión telefónica, no hay forma de que un agente conteste directamente, para poder solicitar tal cancelación. Tampoco contestan tras email enviado a prime@contact.edreams.com, solicitando la cancelación de la suscripción prime. Como la fecha de renovación está proxima, deseo poder cancelar antes del cobro. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular el artículo 106, el consumidor y usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo B de esta ley; o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato. Además, el empresario comunicará sin demora al consumidor y usuario en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo, si se hubiera cobrado el servicio. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. El correo vinculado a mi cuenta es marijoseh19@outlook.es Atentamente, Juan Miguel Marchena González

Resuelto

Reclamación contra MniElite Online

Hola, he recibido dos cargos de su empresa los días 16 de Agosto de 2025 , por importe de 1,95 € ; y el día 23-08-2025 por importe de 29,50 €. No tengo conciencia de haber dado mi aprobación para soportar esos cargos, supongo que habrán sido claúsulas ocultas de algunas páginas de viajes que visité .

Resuelto
J. o.
23/08/2025

Problema con el reembolso

Hola, realicé la compra de un groupon de buceo, que ya aparecé como utilizado aunque no llegué a utilizarlo porque la empresa anuló la cita justo cuando me dirigia a la cita. Código de cupón VS-L14Z-RYXJ-BJL2-X1LP Yo no era de la ciudad y no podía cambiar la cita. Me dijeron que solicitase reembolso y así lo hice. Groupon solo me hace la devolución en dinero de groupon, y yo lo quiero en mi metodo de pago original, es decir, en mi metodo de tarjeta original. No es culpa mia que no se haya podido utilizar, ni la anulación de la misma. Se niegan a realizarme la devolución en mi metodo de pago original. Pague con tarjeta,y ahí solicito que se realice mi devolución

Cerrado

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