Últimas reclamaciones

Hola ésta gente de la empresa privicompras me siguen cobrando todos los meses 18 euros sin mi consentimiento llevan varios meses cobrándome ésa cantidad aún dándome de baja, que puedo hacer?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque devolvi el pedido ES5TE1LJJVM9 el 26 de agosto SOLICITO el reembolso del pedido a la mayor brevedad puesto que ya les ha llegado Sin otro particular, atentamente. Adjunto justificante de entrega

El día 5-9-2026 Edreams Prime me hizo un cargo a mi tarjeta de debito de 99,99 € por renovación del servicio. El mismo día cancelé la subscripción y solicité por teléfono y por email la devolución de la cuota cargada (ejerciendo mi derecho legal de desestimiento), lo único que me indicaron fué que volviera a activar la cuenta de edreams prime. Al ver que no me devolvían el importe, el día 9-9-2026 envié un burofax a la dirección a Calle Manzanares 4, 1 planta, oficina 108 de Madrid, que fué entregado el día 10-9-2026. El día 13-9-2026 me enviaron un email indicándome que me enviaban un cupón de 70 €, pero que tenía que volver a activar mi cuenta de edreams prime. Yo no quiero ningún cupón. Solicito que me reembolsen el importe de 99,99 € a la misma tarjeta donde me hicieron el cargo. Muchas gracias

Reclamar a eDreams por escrito, dejando claro que yo Mónica Andrea Maldonado con Nie Z1569785V no contrataste ni aceptaste Prime; no autorizaste el cargo de 100 €; solo utilizaste eDreams para comprar el billete/hacer la reserva; solicitas la devolución íntegra de los 100 €; solicitas la cancelación inmediata de cualquier suscripción; y quieres que te indiquen qué prueba tienen de que aceptaste esa suscripción. Éxijo la devolución de mi dinero.

Buenos días, El pasado 20 de febrero compré un billete de avión con ustedes para el 18 de julio de Madrid a Bogotá, con salida a las 14:55 h y el 22 de febrero compré otro billete de vuelta con salida a las 23:15 desde Cartagena de Indias y destino a Madrid. El importe pagado por ambos vuelos asciende a 565,05 eur y 363,42 eur respectivamente. Como ustedes conocen, ambos vuelos fueron cancelados tras la decisión de Plus Ultra de suspender las conexiones entre España y Colombia. Ustedes me notificaron la cancelación del primer vuelo el pasado 12 de junio y del segundo vuelo el pasado 15 de julio. El mismo día de la notificación solicité a través de su aplicación la devolución del importe pagado de los vuelos. A día de hoy, 3 meses después de la solicitud de reembolso del primero de ellos y prácticamente 2 meses después de la solicitud de reembolso del segundo, ninguno de ellos me ha sido abonado. Plus Ultra me indica que debo gestionar la incidencia con la agencia de viajes, en este caso Edreams. Tras haberme dirigido a ustedes en varias ocasiones por teléfono sigo sin recibir el rembolso Les rogaría realicen el reembolso de los billetes que compré a través de ustedes lo antes posible. Adjunto pantallazo del estado actual de mi solicitud de reembolso y de mi documento de identidad. Quedo a la espera de su respuesta Un saludo

Pedido 6037 del 30/08/2026 pagado con Pluxe, no entregado, sigue constando en cocina a día de hoy - adjunto imagen-. He abierto 6 tickets en soporte que han sido cerrados. Solicito la devolución del importe que corresponde al pedido no entregado.

Hola, realice a las 11:11 una reserva de un vuelo para unas fechas que al momento de recibir la confirmación me di cuenta que me había equivocado. Seguidamente intenté ponerme en contacto con atención al cliente vía telefónica, pero no disponen de ese servicio para reservas ya confirmadas; seguidamente inicie un chat con un agente para explicarle el problema y sugerirle que cancelasen por favor la reserva sin coste, al no poder modificar las fechas. Rápidamente me comentan que me enviarán un presupuesto que tengo 48 horas para aceptar si quiero cancelar. En el presupuesto indican la cantidad que me devolverán. No habían pasado ni 30 minutos cuando recibí el presupuesto después de insistir en que me solucionamos en cuanto antes el problema. El presupuesto es de 0€. Por supuesto no debo pagar nada. Por último, y sin haber pasado ni una hora escribo al servicio de quejas y reclamaciones. A las 3 horas recibo un correo diciendo que la política es muy clara. Considero que es usura, se aprovechan sin sentido, ya que la cancelación la solicité 10 minutos después de realizar la reserva, por lo que no dio pie a perder la plaza por estar ocupada.

Quiero presentar una reclamación relacionada con una venta realizada a través de Vinted. Vendí un libro que se encontraba nuevo y en perfecto estado. Antes de enviarlo hice fotografías y un vídeo en los que se puede comprobar el estado del libro. No presentaba las roturas o daños que aparecen posteriormente en las fotografías enviadas por la compradora. Para realizar el envío, envolví el libro con papel de cartón y utilicé bastante celo para protegerlo correctamente durante el transporte. El paquete quedó cerrado y protegido. Es una forma de embalaje que utilizo habitualmente para enviar libros. Cuando la compradora recibió el paquete, comunicó a Vinted que el artículo había llegado dañado. Según las fotografías aportadas, el daño se encuentra principalmente en el papel y las esquinas. Considero que el paquete exterior no presenta daños que permitan concluir claramente que el libro se dañó durante el transporte. Vinted me pidió pruebas sobre el embalaje. Expliqué cómo había preparado el paquete y aporté las fotografías y el vídeo que tenía del libro antes de enviarlo. A pesar de ello, Vinted decidió que el embalaje era insuficiente, canceló la transacción y realizó un reembolso completo a la compradora, sin concederme ninguna indemnización. He intentado posteriormente llegar a una solución con la compradora. Le expliqué que el libro estaba en perfecto estado cuando lo envié y le propuse que, puesto que había recibido el reembolso, me devolviera el libro. Sin embargo, se negó a realizar una devolución fuera del procedimiento de Vinted. Considero que la situación es injusta porque actualmente la compradora conserva el libro y ha recibido el reembolso, mientras que yo me he quedado sin el libro y sin el dinero de la venta. Además, considero que las pruebas deberían revisarse nuevamente. En las fotografías aportadas por la compradora se puede observar el estado del paquete y existen detalles que, en mi opinión, no permiten determinar con seguridad que el daño se produjera durante el transporte. También dispongo de fotografías y un vídeo que demuestran que el libro estaba en perfecto estado antes de enviarlo. Por todo ello, solicito asesoramiento e intervención de la OCU para saber qué puedo hacer ante esta situación y si Vinted puede cancelar la venta y permitir que la compradora conserve tanto el artículo como el reembolso sin ofrecerme ninguna solución. Mi objetivo es recuperar el libro o, en su defecto, recibir una compensación por la pérdida del artículo y del importe de la venta.