Últimas reclamaciones

Buenos días es la segunda reclamación que pongo a traves de la OCU para solicitar la devolución de los importes pagados a SOLTEROS 50 ya que desde el Mes de Enero vengo solictando que me den den baja la cuenta y aunque en Marzo me respondieron que la cuenta había sido eliminada me siguen cobrando las cuotas. Lo que empezó siendo una suscripción premiun por un mes se está convirtiendo en una pesadilla ya me han cobrado un pago en Febreo, Marzo,Abril y ahora Mayo por importe cada uno de 39,60 euros. ya no se a quién dirigirme, me encuentro indefensa porque estos señores te lo ponen muy dificil para darte de baja y por mas correos que mandes y aún teniendo algún correo en el que me contestan con la cancelación de mi suscripción me lo siguen cobrando. por favor que puedo hacer para que me devuelvan mi dinero? Gracias de antemano

En fecha 07/02/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsung Galaxy Z Flip 5 F731 5G dual sim 8GB RAM 256GB Lavanda. Pedido con numero de referencia: 841679256 Han pasado mas de tres meses desde el plazo estipulado de entrega sin que se haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estamos interesados en la compra de dicho producto. Añadir también que el servicio al cliente es nulo, limitándose a un correo genérico cada dos semanas excusándose por el retraso pero sin aclarar nada ni dar ningún tipo de explicación. Al dar por hecho que el dispositivo no iba a llegar, intente cancelar a través de la web el pedido, solicitando su reembolso. Dicen que te llamaran pero ya van otras dos semanas esperando y ya ni los correos contestan. Ni si quiera hay un numero de teléfono al que puedas reclamar. La experiencia esta siendo nefasta, además de que parece que va a tardar en solucionarse bastante mas tiempo. Desastre total. No tenéis vergüenza. Adjunto los siguientes documentos: -Captura de el pedido en la web, ya que ni factura te proporcionan. -Hilo de correos que nunca llegan a nada. Ruego solución inmediata.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24 de abril 2025, tras informar de diversos plazos de entrega que nunca se cumplieron, solicité la cancelación del pedido 39789. A día de hoy 12 mayo de 2025, pese haber solicitado en numerosas ocasiones la cancelación y reembolso del pedido, continúo a la espera. SOLICITO   El reembolso inmediato, mediante la misma de forma de pago, del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: En noviembre de 2023 empece en Basic-Fit con contrato de un año, y el año pasado quise irme pero para mi sorpresa, me habian subido el contrato a octubre de 2025. Por lo que les dije que no queria estar mas con ellos y mi contrato finalizaba en noviembre, y no iba a pagar ningun recibo mas. Al principio me pedian 43€. Ahora me piden 243€, entiendo que son todo el año. SOLICITO ayuda frente a esta empresa abusiva que se dedica a   estafar a sus clientes y secuestrarlos con contratos abusivos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. La empresa EDREAMS me ha pasado hoy, día 12/05/26, un cobro de 89,95 euros por una renovación de contrato que yo no he firmado en ningún caso, por eso exijo la devolución inmediata del importe solicitado. Al mismo tiempo, les escribiré a ellos solicitando lo mismo, ya que en ningún momento he firmado ni consentido este traspaso de dinero. Un saludo y muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de mayo solicité la cancelación del pedido 416207 inmediatamente después de comprarlo. A pesar de ello, aún no se ha confirmado dicha cancelación nisiquiera he recibido el reembolso. SOLICITO que esta misma semana, ya que se habrán pasado los plazos para reembolsar el importe (320 eur) de la compra hecha. Artículo 107: 1. El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario de conformidad con el artículo 106. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el 10.12.2024, el cual no he recibido. He tratado de contactar telefónicamente y despues a través de correo electrónico, obteniendo siempre respuestas automáticas de que se pondrán en contacto conmigo,sin hacerlo nunca, y llevo intentando cancelarlo y pedir el reembolso desde hace más de 2 meses sin éxito.

Realizo un pedido en la web https://allzone.es/ el miércoles 19 de febrero de 2025. Tras varios intercambios de mails en los que me dicen que mi pedido sufre retrasos, el 28 de abril de 2025, desde el servicio de atención al cliente de allzone, me dicen que el producto ha resultado dañado en el transporte y no es posible entregarlo porque no se puede cambiar (adjunto correo). Procedo entonces a cancelar el pedido ese mismo día, me contestan que en 3-6 días hábiles se pondrán en contacto conmigo (adjunto correo), pues a día 11 de mayo de 2025, todavía no he tenido contacto.

Me pongo en contacto para presentar una queja formal respecto a la venta de entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid, gestionadas a través de la plataforma Ticketmaster. El problema que denuncio es el incremento desproporcionado de precios y la falta de claridad en la descomposición de los costos de las entradas PL2 grada, que originalmente estaban fijadas en: • 120€ € + 19 € de gastos de gestión, es decir, aproximadamente 139,30 € en total. Actualmente, se me han cobrado 299€ por gastos “Platinum” lo que viene a ser entrada 120€ + 131.70€ platinum + 34€ gasto gestión. Este cargo “Platinum” representa un incremento de más del 200% sobre el precio original, sin que exista un beneficio claro para el consumidor (como mejores ubicaciones, servicios adicionales, etc.), sino únicamente derivado del aumento dinámico de precio por la demanda. Considero que esta práctica es abusiva porque: • No existe información clara ni transparente al consumidor sobre el uso de precios dinámicos en estas entradas. • El consumidor no puede anticipar ni controlar estos aumentos. • Se vulneran los derechos básicos de los compradores, establecidos en la normativa de consumo vigente. Por tanto, solicito formalmente que: 1. Se me proporcione una explicación detallada y transparente sobre los motivos y criterios aplicados para este incremento de precios. 2. Se revise la legalidad de estas prácticas comerciales, especialmente el impacto del cargo Platinum, que casi triplica el precio base. 3. Se valore una compensación o ajuste para los consumidores afectados. Adjunto capturas de pantalla y pruebas que respaldan esta reclamación. Espero una respuesta por escrito en los plazos previstos por la normativa. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as:El día 8 de Mayo pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, poniéndome el mismo día (11 de Mayo ) en contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.