Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. D.
22/05/2025

No cancelan un pedido de 2253,99 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la poca ética de ésta pagina web de venta online. Les hice un pedido de 2 iPhone 16 Pro Max 256 Gb. valorado en 2253,99 € el 14/04/2025, y viendo que no los recibía anulé el pedido a los 15 días aproximadamente. contacté con atención al cliente y me dijeron que en 2 o 3 días se pondría en contacta conmigo un agente. a día de hoy nadie ha contactado conmigo ni sé nada. Viendo todas las quejas y denuncias . Tendré que ir a la guardia civil y denunciar. Un saludo SOLICITO […].  He puesto una queja en mi banco y me han devuelto el dinero. Pero es provisional. si la solicitud se desestima me volverán a cargar el importe. Ya veremos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. B.
22/05/2025

REEMBOLSO DEL PEDIDO QUE NUNCA SE ENTREGÓ

Referencia de pedido: 773682510 Estado del pedido: 402980 Tras intentar una y otra vez hablar con vosotros para recibir mi pedido y esperar cerca de 2 meses solicito la devolución inmediata de mi dinero. Una y otra vez hacéis copia y pega del mismo mensaje, he solicitado la devolución a través de vuestra web y tambíen con mediación de OCU. Espero recibir mi dinero (más de 1000€) antes del plazo legal de devoluciones de 10 días. En caso contrario interpondré una demanda y solicitaré los intereses por demora correspondientes. A la espera de vuestra gestión.

Cerrado
J. S.
22/05/2025
CENTRO DE OCIO ALUA BENAMEJI

despues de el alojamiento cancelara reserva no ha devuelto importe de lo abonado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado varias veces la devolucion de las cantidades abonadas para la reserva en sus instalaciones con numero 4642429409 de los dias 17 y 18 de mayo , cancelacion debida al cierre de su alojamiento , a dia de hoy BOOKING nos deriva a ustedes , indicandonos que no pueden hacer nada mientras que ustedes no contesten . SOLICITO la devolucion del importe a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
22/05/2025

cancelacion

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 14/04/2025 realize una compra de un iPhone 15 y a fecha de hoy 22/05/2025 no lo e recibido .MWE PARECE INACEPTABLE Y POCO PROFESIONAL . nº pedido: 810845750 IMPORTE : 627.97 SOLICITO la cancelación de la compra y el reembolso del dinero lo antes posible mediante la misma forma de pago BIZUM.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. G.
22/05/2025

No me devuelven el dinero de las entradas

Estimados/as señores/as: El mes de Abril compre dos entradas para el espectáculo Lola índigo para el día 12 de Julio del 2025 El mes de Mayo se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por cambio de fecha al 10 de Julio A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto Comprobante remitido por ud., del justificante de compra . Sin otro particular, atentamente David García Rodriguez.

Cerrado
J. R.
21/05/2025

Falta del reembolso

Realice un primer pedido para comprar un móvil. Al cabo de pocos minutos me di cuenta de que me había equivocado con el modelo. Vi que aceptaban las devoluciones e hice una devolución antes de la entrega. Después hice un segundo pedido de otro móvil, una funda y un protector de pantalla. Al cabo de unas semanas, al ver que no llegaba ningún pedido decidí hacer una devolución del segundo móvil antes de que llegara. Las dos devoluciones antes de la entrega de los paquetes se me han aceptado y me informaron que en unas semanas el dinero de estos paquetes se me habrían devuelto. Al pasar estas semanas he reclamado el dinero a la tienda y me dicen que pronto me lo van a pagar. Pero sigo sin recibir nada. YA HAN PASADO MÁS DE 4 MESES. Quiero que se me page el dinero de mis devoluciones aceptadas lo más rápido posible. Número de factura: 418913724 / 390561435

Cerrado
M. P.
21/05/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Tras un mes insistiendo, conseguí que el día 28 de febrero Allzone accediera a tramitar la cancelación de mi pedido (Iphone 16 Pro Max 256 gb). La empresa confirmó la cancelación el 3 de marzo, y según el artículo 107.1, del Real Decreto Legislativo 1/2007, el reembolso debía realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales, es decir, antes del 13 de marzo de 2025. A día de hoy, 21 de mayo de 2025, han pasado 82 días naturales desde mi solicitud y ni he recibido el reembolso ni una solución real. De hecho, volvi a reclamar a través de correo electrónico el 17 de abril el reembolso del importe abonado (1219,40 €), y la respuesta que obtuve el 24 de abril, una semana despues, fue que estaban trabajando en mi consulta y si quería añadir más información a la misma mandase un correo electrónico. Les recuerdo que la legislación vigente no admite demoras indebidas y que los trámites internos o problemas con entidades bancarias no eximen de su responsabilidad legal. El reembolso de 1.219,40 € debe realizarse de forma inmediata y utilizando el mismo medio de pago. Sin obtener más comunicación desde ese momento. Adjunto todas las comunicaciones mantenidas con ustedes, tanto por correo electrónico como a través de reclamaciones privadas, como prueba del reiterado incumplimiento. Solicito, por tanto, que en la mayor brevedad posible se proceda a realizar el reembolso completo del importe indicado.

Resuelto
A. B.
21/05/2025

problemas reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de hacer efectiva la anulación de mi pedido, después de dos meses esperando, con fecha 24 de abril, me comunican mediante email que se hace efectivo el reembolso con el banco cetelem que fue donde financie la compra. hoy, casi un mes después, sigo sin saber nada por parte de cetelem, me dicen que ellos aun no han recibido el mencionado reembolso de allzone. cetelem el dia 15 de mayo, abren una incidencia y están a la espera de la contestación de allzone. el día 16, yo, les mando un email para que me manden un justificante de transferencia o algún documento que justifique el pago del reembolso. me contestan que eso , no me lo pueden mandar. SOLICITO: que a la mayor brevedad posible, hagan efectivo el reembolso para así pueda devolverme cetelem las mensualidades ya pagadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. P.
21/05/2025
MOVVIENDO TOURISM GROUP, S.L.

Cancelacion entradas La Alhambra

Buenas tardes, Hice una reserva el pasado 10 de abril de 2025 de dos entradas para visitar la Alhambra con visita guiada para el 16 de mayo de 2025. Me enviaron ese mismo día confirmación de la reserva la cual adjunto. El pasado día 14 de mayo les llamé por teléfono al numero indicado en la reserva 958 535 872, para comprobar que estuviese todo correcto y me indicaron que si que la reserva estaba con las dos entradas una a mi nombre y otra al de mi marido y que nos esperaban gustosamente el día 16 de mayo. El día 15 de mayo a las 13:53 envían un correo con reserva cancelada sin ninguna explicación y diciendo que han hecho el reembolso de la cantidad pagada de 125,74€, sin ninguna explicación. Al llamar por teléfono me dicen que ha sido un fallo informático y que no pueden hacer nada. Y me quedo sin entradas y sin poder hacer la visita, lo que esto implica que hemos organizado un viaje a Granada para esta visita con los gastos de viaje, hotel, comida....etc, para que en menos de 24 horas cancelen las entradas. Por lo tanto, creo que no es solo que me hayan hecho el reembolso que no recibí hasta el día 20 de mayo, sino que tendrían que hacerse cargo de los gastos que me ha ocasionado este viaje y que ustedes han truncado. Pusimos en su local situado en el Paseo de la Sabika nº 28 al lado del Hotel Guadalupe una reclamación escrita asiícomo varios correos enviados y lo único que piden es disculpas y nada mas.

Cerrado

He estado recibiendo cobros por un servicio que no he contratado

Hola, hace poco mas de un año cancele una suscripción a cruz roja y fui forzado a pasar por su pagina. hoy he sido notificado por primera vez de que estaba recibiendo cobros desde entonces por un servicio que ni conocía ni he contratado, y por supuesto tampoco he usado, ha sido una cantidad que asusta de dinero y yo jamás acepte nada similar, me parece tambien de muy mal gusto que se omita tanta información en los cobros, ya que me ha costado horrores descubrir de donde me estaban robando

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma