Últimas reclamaciones

Buenos días La experiencia de compra en ALLZONE ha sido pésima. MI REFERENCIA DE PEDIDO ES 358957898 - 27/12/2024 se realiza compra de “VIDEO CONSOLA SONY PS5 Slim 1TB Versión Digital Blanco” con referencia de pedido 358957898 - 01/01/2025 se envía email para ejercer derecho de desistimiento y cancelación de pedido. - 09/01/2025 se recibe email confirmando la cancelación. - 13/01/2025 se recibe comunicación de que el reembolso se está tramitando con referencia 366743. - 12/02/2025 se solicita reembolso a través del mismo método de pago porque aún no ha sido efectuado. - 13/03/2025 se solicita de nuevo reembolso porque sigue sin producirse. - 02/05/2025 se solicita nuevamente el reembolso sin respuesta alguna. - 10/05/2025 nuevamente vuelvo a solicitar el reembolso por gmail y ya se me acaba la paciencia. Recibo la misma respuesta de siempre "Reclamamos su caso con urgencia para que se resuelva lo antes posible". HOY a día 03/06/2025 SIGO SIN RECIBIR MI REEMBOLSO. Han pasado 6 MESES Y NO HE RECIBIDO AÚN EL BIZUM, QUE NO SE TARDARÍA EN REALIZAR NI 5 MINUTOS. Absolutamente todos los mails que escribo reclamando tienen la misma respuesta diciendo que lamentan lo ocurrido y se lo notificarán al departamento correspondiente, pero nunca me llega el dinero. Cada llamada que realizo es estar 1 hora entera llamando sin parar para que luego ni lo cojan o, si lo hacen, vuelven a decir que van a reclamar con urgencia mi caso para que se solucione lo antes posible. ¿CÓMO PUEDE TARDAR UNA DEVOLUCIÓN MÁS DE 6 MESES? NUNCA había vivido una experiencia parecida en ninguna compra. SOLUCIONAD DE UNA VEZ ESTA INCIDENCIA. ¡QUIERO MI DINERO DE VUELTA YA!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras incumplir primeramente el plazo de entrega del terminal que adquirí en su web, procedí a la cancelación del pedido y han incumplido igualmente el plazo máximo en el que deberían de haber contactado conmigo para devolverme mi dinero y, dado que por email solo mandan respuestas automatizadas y que por teléfono nunca es buen momento al parecer para hablar con ustedes, me veo en la obligación de reclamarles por medios ajenos a ustedes la devolución de mi dinero. SOLICITO Que dejen de retener mi dinero y me sea devuelto de la misma forma que yo se lo aboné a ustedes con la buena fé de que iban a cumplir con sus condiciones de venta. Sin otro particular, atentamente. Pd: La numeración que aparece como "pedido" es 422331 y la que aparece como "referencia pedido" es 910464631 Enrique O.H.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 2 meses no me llegó en teléfono, y al proceder a la cancelación, otra vez se han pasado los tiempos. Desde el 4 de febrero que hice el pago, y ya estamos en junio. SOLICITO la devolución inmediata del importe para no tener que poner una denuncia.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un par de semanas he cancelo un pedido por incumplimiento de los plazos de entrega. Durante este tiempo me he puesto en contacto con vosotros para que se proceda al reembolso, sin respuesta por vuestra parte. SOLICITO El reembolso del pedido Sin otro particular, atentamente.

El dia 27/03/2025 realice un pedido de un iphone 16gb (pedido 401523) y tras mas de un mes de espera decidi cancelarlo el 8/05/2025 y solicitar el reembolso. A dia de hoy, 02/06/2025, sigo sin recibir el dinero. Voy a proceder a poner una demanda para posteriormente emprender acciones legales. Espero que la OCU presione a las autoridades para que no puedan vender ni un producto mas hasta que solucionen todas las reclamaciones pendientes.

Hola, No respetan los plazos de entrega. Llevo 43 días que lo compré y son todo excuasas. Estoy a la espera de la devolución desde hace tiempo. No estoy nada contenta. Saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/02/2025 compré en la web www.allzone.es un móvil iphone 16 por valor de 760.33 euros y un seguro por valor de 129.69 euros, lo que se registró en su web como pedido 390519. Tras haber transcurrido varios días sin disponer de información sobre una posible fecha de entrega, el día 06/03/2025 solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe. El día 28/03/2025 se me confirmó la cancelación y el día 11/04/2025 se me confirma que el reembolso se ha tramitado. A fecha de 03/06/2025, el reembolso todavía no ha sido abonado, habiendo recibido confirmación de la entidad bancaria de que no hay ningún abono por parte ALLZONE pendiente en mi cuenta. SOLICITO que se realice el abono de los 890.02 euros de inmediato en mi cuenta bancaria.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 2 de Junio del 2025 a las 22:44 compre cinco entradas para la película de Lilo y Stich sesión de 19:30 para el día 3 de Junio del 2025 Inmediatamente después de recibir el correo de confirmación me di cuenta del error ya que las quería para el día 4 de Junio del 2025. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas.

Estimados/as señores/as:  Desde el pasado 22 de MAYO estoy trasladándoles, a través su página web y sobre el formulario indicado para ello, la petición de CANCELACION y REEMBOLSO pedido referencia 023932678 (referencia de pago 399524) con motivo de INCUMPLIMIENTO de entrega. No he recibido ninguna respuesta al respecto. SOLICITO respondan confirmando la CANCELACION y REEMBOLSO pedido referencia 023932678 por la totalidad del precio abonado, 894,22 €, en concepto del terminal smartphone SAMSUNG Galaxy S24 ULTRA 512Gb cuya entrega no se ha producido. El Pedido 023932678 fue formulado y pagado el día 22 de MARZO de 2025 por dicho importe 894,22 € (referencia de pago 399524), del que les solicito una vez más su devolución. Muchas gracias. Sin otro particular, atentamente.