Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

CUPS no contratable

Cuando solicito el CUPS, (Solicitud: 0000900045), desde su plataforma, para poder contratar el suministro de energía eléctrica en mi domicilio. Me exigen una serie de requisitos que creo que no he de cumplir. El 21 de febrero de 2001, realice un contrato (Convenio de trabajo) con Fecsa-Enher actual e-distribución adjunto copia contrato. Cuando firme este contrato me dijeron que no tenía fecha de caducidad. Pague la colocación del CPM (Cuadro privado de mando y protección) esta CPM fue colocada por compañía y bajo normativa Vademécum de Endesa. Actualmente este cuadro tiene suministro eléctrico, Adjunto foto 1. No se ha dado de alta con anterioridad el suministro eléctrico de esta vivienda, por temas económicos. Actualmente me exigen que me adapte a la normativa NRZ103. Es decir que además de colocar el CPM que ya está montada y con suministro eléctrico, he de montar un CDU. físicamente el coste es muy elevado, porque tendría que tirar un muro de hormigón que aguanta tierras y por el lado que no da a la calle aguanta piedras de alto tonelaje. De profesión soy electricista con categoría especialista. He intentado hablar con un técnico por teléfono y ha sido imposible, porque el operador recoge mi mensaje y lo envía a los técnicos, y no puedo hablar directamente para que me den una solución. Es decir entro en un camino sin salida. He ido a: punto de servicio en Mollet del Valles, Endesa distribución en Sabadell y no me han querido atender, me han dicho que Lliçà de Vall depende de Mataró, En Endesa distribución Mataró no solo no me han atendido, ni me han querido dar una cita, sino que me han dicho que ellos no están para resolver problemas, ni de usuarios, ni de empresas. En la urbanización donde esta situada mi vivienda, no hay ninguna vivienda que cumpla la normativa que ellos me exigen. Solicito: - Cumplan el contrato firmado que según ellos y en su día, me dijeron que no tenía fecha de caducidad. Por tanto lo único que han de hacer es darme el CUPS para que me puedan colocar el contador. - En el contrato se llegaron a unos acuerdos económicos que también desearía que se cumplieran, como es que en el tramo de la potencia que yo Contrataría sería de 15 Kw en trifásico y pagaría 5’5 Kw teniendo un todo eléctrico. Clausula segunda.

Cerrado
M. R.
11/02/2025

Alta segunda ocupación Nedgia

Estimados/as señores/as: El pasado día 3 de enero 2025 contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 7 días. Después de esto y de haberme cancelado el alta hasta en 3 ocasiones, lo he vuelto a solicitar por cuarta vez el pasado 9 de febrero Habiendo transcurrido ampliamente el plazo de alta, les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. SOLICITO. la activación inmediata del suministro de gas , y la colocación del contador Sin otro particular, atentamente. Esther R

Cerrado
A. R.
11/02/2025

Problema con un envío

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El viernes día 7, me llamo el repartidor (sin previo aviso) para decirme que estaba en el domicilio) le comenté que estaba llegando, tardé 8 minutos en llegar ya que aunque estaba ala lado había tráfico, se marchó de echo cuando yo estaba aparcando la furgoneta se iba delante de mi, al llamarlo el repartidor fue un tanto desagradable y me "colgó" el teléfono. Hoy día 11 me llega un mensaje que pase a recoger mi pedido por las oficinas de Seur en el polígono. Es un colchón ,no es un paquetito que pueda llevar en el coche y lo compré con envío a domicilio, me parece vergonzosa la actitud tanto del repartidor como de la agencia. Un saludo

Cerrado
J. C.
11/02/2025

CUMPLIMIENTO DE CONTRATO

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con Uds. contrato de anulación de la portabilidad a Vodafone. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos, aduce Movistar que simplemente, no puede cumplir las condicionen que firmaron, sin más. Después de haberlo grabado. Es mas, informan de que mi contrato es antiguo y me aumentan la tarifa. Además de que NO me facilitan el número de registro de la grabación. Adjunto la siguiente documentación: Solicito: Que CUMPLAN EL CONTRATO que firmaron y, en caso de que la vuelta a Movistar tuviese que pagar penalización, la asuman Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
10/02/2025

Cargos no solicitados

Estimados/as señores/as: He recibido en mis dos ultimas facturas del servicio MASMOVIL cargos extra relacionados con servicios premium que nunca he autorizado, con nombre ESR TV-PulseDig.NL8551.19.561B01 y CANALTV-DOD B85753960. En total me realizaron cargos por mas de 30 euros en cada factura. Al comunicarme con la empresa MASMOVIL me dijeron que los cargos se debian a suscripciones solicitadas por mí, por lo cual solo podian bloquearlas, pero no me pueden reintegrar el dinero. Yo jamas realice ninguna suscripcion ni autorice el pago de un servicio que desconozco. Deseo me reintegren el dinero pagado, ya que son mas de 60 euros en total. SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. G.
10/02/2025

CAMBIO DESDE FACTOR A ENDESA - QUIERO VOLVER

Estimados/as señores/as: Me han cambiado desde Factorenergia a Endesa de forma gris. Quiero estar en Factorenergia, no me aplican el desistimiento desde Endesa, se puede forzar el cambio?

Resuelto
J. S.
10/02/2025

Meses para cambiar luz de obra a la mía personal

Estimados/as señores/as: Los últimos meses se solicito el cambio de la luz de obra a la mía personal en mi vivienda nueva, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 1 mes La activación de la misma todavía no se ha producido habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado en mas de 2 meses SOLICITO. La activación de mi alta de la luz o la compensación por las facturas que estas mandándome por un valor muy por encima de lo que tendría contrado así como la compensación económica por los continuos apagones q estando dañando los aparatos electrónicos Sin otro particular, atentamente. Javier Sanz-Gadea Perez

Cerrado

Llevo 4 meses para que cambies la luz de obra a hogar pagando excesos de facturas y con apagones

Estimados/as señores/as: Los últimos meses se solicito el cambio de la luz de obra a la mía personal en mi vivienda nueva, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 1 mes La activación de la misma todavía no se ha producido habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado en mas de 2 meses SOLICITO. La activación de mi alta de la luz o la compensación por las facturas que estas mandándome por un valor muy por encima de lo que tendría contrado así como la compensación económica por los continuos apagones q estando dañando los aparatos electrónicos Sin otro particular, atentamente. Javier Sanz-Gadea Perez

Cerrado
A. G.
09/02/2025

Alta no consentida

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago mensual por importe de [15,97]. Supuestamente contraída por la aceptación de una suscripción. Sin embargo, debido a la activación no autorizada a yoigo del acceso a servicios premium, se me suscribió automaticamente sin autorización no conocimiento de ello. Dado que el numero de telefono que se suscribió es una sim usada simplemente para tener internet en el hogar. Solicito un reembolso del importe total que se ha sumado en los 5 meses en los que he estado suscrito sin conocimiento ni consentimiento expreso.

Cerrado
N. V.
07/02/2025

Contratacion coercionada

Estimados, Me pongo en contacto con ustedes dado que en el día de ayer, 6 de Febrero 2025, recibí la llamada de un tal Lucas Martinez el cual me insistió y coerció a firmar (digitalmente) un contrato con una tal comercializadora Ahorro Zen. En el contrato figura como "FactorEnergia" y en un SMS aparece el sitio tutarifaenergia.com. Tras investigar a la(s) compañía(s) inicié el proceso de desestimiento que no pude completar hoy 7 de Febrero. En este momento no me atienden ninguno de los teléfonos por los que me contactaron, ni por el que figura en el contrato, ni por email. Solicito que, 1. Cancelen/desistan cualquier tipo de contrato efectuado. 2. Necesito que eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que se comuniquen conmigo para confirmar el desistimiento. Adjunto el formulario de desistimiento.

Resuelto

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