Últimas reclamaciones

Me contacta una sociedad con numero 693117121 , avisandome de que había recibido una carta por parte de Endesa el mes pasado avisando de un cambio en la comercializadora, declarándose como "Ahorras en Luz", diciendo ser la nueva comercializadora de Endesa, y me ofrecen un descuento en mi tarifa de electricidad, para el próximo año, debido a que la comercializadora "Unipersonal" haya arbitrariamente subido la cuota del suministro . Carta inexistente y que nunca recibí, porque es mentira. Lo inquietante es que tienen mis datos personales, como NIE , dirección y, numero CUPS y hasta el IBAN, que afortunadamente no es actualizado. ELLOS ME COMUNICAN MIS DATOS, YO NO LES ENTREGO NADA. No los tengo a la mano, me limito a confirmarlos de memoria. Como para otro usuario, esto les da aire de seriedad, por lo que cedo a firmar un SMS que viene de una sociedad a nombre NEW BLEQUE SL, después hacer un grabado telefónico . Ya esto no me cuadra. Luego afortunadamente se me enciende la razón y no confirmo los datos ni mi suscripción con otra llamada verificadora de otra entidad (936 269389). Intento en seguida verificar todos estos números telefónicos, que claramente resultan falsos, especialmente cuando se ponen nerviosos y agresivos al decirles que necesito tiempo para revisar los documentos y darles una respuesta. Llamo a ENDESA y me confirman que en estos momentos no hay ningun tipo de gestion similar o cambio de comercializadora, y que en efecto, se trata de una estaf4. Me siguen insistiendo en recibir unas llamadas de confirmación de datos y verificación para terminar el proceso. Por suerte les corto a tiempo antes de finalizar ningun proceso y en cuanto les aviso de que se que me están estafando y que tomaré medidas me cuelgan y dejan de llamar. En teoria la empresa detras de esto es "https://gestecoluz.com/" Y NEW BLEQUE SL : CALLE CORSEGA, 301 303 P.2 PTA.1. 08008, BARCELONA, BARCELONA. CIF: B70673322. Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo de transacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mis solicitudes.

Estimados/as señores/as: Nikolay Bekyarov He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros. Quiero cancelar esta factura, he estado pagando los cargos de luz todos los meses y esta factura no es deseada. No me dan respuesta de por qué tengo esa cuenta cuando era un cliente fiel.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] contrate con ustedes un servicio de […] y han tardado más de […] días en activarlo. En el contrato se pactó un plazo de […] días para activar el servicio. Este retraso ha motivado que [….] Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito por ello que se me indemnice en la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Factor Energía por importe de 126€ por un período de facturación de luz de apenas 9 DÍAS. Ellos garanten que apenas cobran según la lectura hecha por la distribuidora IBERDROLA y que no hay ningún error en la factura, cuando en nuestra casa somos 3 personas y en el mes de Enero dos de esas personas pasaban más de 8 horas fuera de casa y una de ellas 6 horas fuera de casa. Lo que también nos frustra mucho es el hecho de que hemos sido víctimas de una alta engañosa cuando uno de los teleoperadores, que se identificó como ALEJANDRO SEGOBIO, con número de identificación 1459RL, llama a mi padre que es titular, acaba de llegar en España y no entiende mucho las llamadas telefónicas. Empieza la llamada pasándose por Endesa y informa que la gestión de cobros estaba pasando por cambios y que gracias a unos errores estaban ofreciendo descuentos para los próximos 6 meses de consumo. Mi padre que en este momento estaba pasando por unos problemas de facturación con Endesa, ve la oferta bastante creíble ya que el teleoperador tenia acceso a los datos personales como NIE, dirección y hasta mismo los datos bancarios. A mi padre le pareció muy fiable y siguió los comandos del teleoperador que le hizo firmar un contrato nuevo, otra vez, pasándose por Endesa. En este momento estaba yo hablando con él y le pregunté si la facturación seguiría siendo gestionada por Endesa y si podríamos mirar todo por la aplicación de Endesa que ya usábamos. Me ha dado la certeza que SÍ. Sin saber, habíamos firmado un contrato NUEVO con una empresa NUEVA sin total consentimiento. Después de eso, intentamos volver a Endesa pero no nos dejan por el tiempo de permanencia que nos obliga a continuar con ellos. No nos cobraron nada el mes de diciembre, pero en el mes de enero nos cobran 130 euros por 9 días de consumo, sin justificativa por los motivos ya citados. Cada día más se muestran unos est@f@dores y estas situaciones denuncian lo débil que es la protección de datos y spam hacia los consumidores, lo que nos exponen a estos tipos de engaños. SOLICITO: Cancelación del contrato o abono de la factura abusiva. Sin otro particular, atentamente.

Me cambiaron de compañía sin ningún conocimiento , Usando seguramente mi datos anteriores para hacerlo , Por hace un mes atrás Hicimos con SELETRA el cambio de compañia, y todo muy bien , Gracias que me llamaron de la compañía por que le resultaron muy raro . LLamo antencion al cliente de SELETRA y no hay maneras de contactar con ellos. Quede DICHO Adjunto captura de correo Me gustaría me enseñaran ellos donde esta mi grabación y el sms donde soy yo consentimiento para el cambio de compañía .

Me contacta una sociedad con numero 693117121 , declarándose como "Ahorras en Luz", diciendo ser la nueva comercializadora de Endesa, y me ofrecen un descuento en mi tarifa de electricidad, para el próximo año, debido a que la comercializadora "Unipersonal" haya arbitrariamente subido la cuota del suministro . Me preguntan si recibí un correo con la información de este cambio hace un año desde Endesa . La persona que me contacta es un tal JEYKO Ramirez, me deja su "numero personal " al cual resolverá mis dudas : 934 295230. Obviamente resulta falso, porque al verificarlo responde un tal Giuseppe. Me comunica además que esta conversación está siendo grabada y monitorizada por OCU, lo que implica teóricamente seriedad. Lo inquietante es que tienen mis datos personales, como NIE , dirección y, numero CUPS y hasta el IBAN, que afortunadamente no es actualizado. ELLOS ME COMUNICAN MIS DATOS, YO NO LES ENTREGO NADA. No los tengo a la mano, me limito a confirmarlos de memoria. Como para otro usuario, esto les da aire de seriedad, por lo que cedo a firmar un SMS que viene de una sociedad a nombre NEW BLEQUE SL, después hacer un grabado telefónico . Ya esto no me cuadra. Luego afortunadamente se me enciende la razón y no confirmo los datos ni mi suscripción con otra llamada verificadora de otra entidad (936 269389). Intento en seguida verificar todos estos números telefónicos, que claramente resultan falsos. En teoria la empresa detras de esto es "https://gestecoluz.com/" Y NEW BLEQUE SL : CALLE CORSEGA, 301 303 P.2 PTA.1. 08008, BARCELONA, BARCELONA. CIF: B70673322. Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo de transacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mis solicitudes.

El pasado 28 de noviembre, recibo una llamada un comercial llamado Juan Salvador (Tfno 621693435) diciendo que es de Endesa ofreciéndome cambiar de comercializadora eléctrica, en concreto ENERLUZ, con las siguientes condiciones: precio único del Kw/hora a 10cts (sin IVA) y sin permanencia. Dicho comercial tiene todos mis datos, incluido el número de cuenta bancaria. Primeramente firmo mediante el móvil un documento de protección de datos con la empresa CBARRIANO. Acepto la nueva contratación mediante otra llamada telefónica, donde se me advierte que sólo debo responder sí a todo. Durante la grabación me dicen que debo contratar un servicio de mantenimiento, ante lo cual digo que me niego y la operadora toma nota de la negación a dicho servicio. También se me indica que la contratación va a ser con Factor Energía, no con Enerluz. Procedo a firmar el contrato via SMS, pero cuando quiero descargar la copia, el sistema no me deja diciendo que el enlace está caducado. A partir de entonces no me llega en ningún momento copia del contrato ni facturas del consumo recibido. A dia de hoy 20-2-2025, tras contactar con Factor Energía (no ha sido fácil ni en tiempo ni en modo) me comunican que mi dirección de correo electrónico estaba equivocada y me mandan contrato y las dos facturas. La primera de ellas de 22,53€ (período de 14-diciembre a 31-diciembre 2024) y de 273.77€ (período de 31-diciembre-2024 a 8-febrero-2025). La tarifa cobrada no es de 10cts/KWh si no de 0.18 cts y en el contrato viene una claúsula de permanencia. Desearía anular dicho contrato y recuperar el dinero de dichas facturas.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar orientación y asistencia en relación con el uso no autorizado de mis datos personales por parte de la empresa Energy Go. Dicha empresa ha formalizado un contrato de suministro eléctrico a nombre de otra persona, pero utilizando mis datos personales (mi dirección y mi correo electrónico), incluyendo la domiciliación de pagos en mi cuenta bancaria. Esta contratación se ha realizado sin mi conocimiento ni consentimiento. He solicitado a la empresa que me proporcione información sobre el origen de la obtención de mis datos y las pruebas que respalden dicha contratación, pero hasta el momento no he recibido una respuesta clara. Mi reclamación es sobre el uso indebido de mis datos, la persona que inició la contratación no tiene acceso a mis datos y necesito saber el origen de este uso indebido. Ante esta situación, solicito la intervención de la OCU.

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con Uds. contrato de fibra y móvil. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por pagar solamente 20€ tanto a mí como a mí amiga. Contraté fibra y móvil por lo que tenían que haber sido 50€ a cada uno, habiendo reclamado MAS DE 5 OCASIONES, no sirviéndose este extremo para NADA. Solicito: EL INMEDIATO CUMPLIMIENTO DE LA OFERTA, PAGANDO LOS 30€ TANTO A MI COMO A MI AMIGA. Sin otro particular, atentamente.

A dia de hoy HOLALUZ ha realizado un alta de luz sin mi consentimiento y por lo tanto baja de mi compañía. Es un alta ilegal puesto que no he dado mi autorización en ningun momento ni he hablado de un alta hoy con ellos. Lo peor de todo es que he llamado tras ver los correos pensando que era un error y me dicen en att al cliente que ha sido un error suyo informático y que todo volverán a la normalidad que no me preocupe. He llamado a Endesa y me dicen que estoy dada de baja que ellos han recibido la Petición de holaluz y que me tendrian que dar de alta perdiendo la tarifa que tenia. Reclamo a holaluz los daños causados ademas del fraud