Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
15/01/2026

problema con la entrega

Hola el dia 15/12/2025 se contrato con la plataforma PACKLINK el envió de un bulto de 7 K desde las palmas de gran canarias a Sevilla. fue retirado ese dia y el dia 24/12/2025 apareció el transportista con un cargo de 93.88€ indicando que era un reembolso. no teniendo efectivo en el momento, no pudiendo pagar con tarjeta de credito o bizum y sospechando que eran los derechos de aduana, solicito una nueva entrega para el día 26 ya que el 25 es fiesta. Esa segunda entrega nunca llegó el paquete estaba identificado con teléfono de contacto pero tampoco llamó. Tras ponerme repetidas veces en contacto con PACKLINK me indican siempre que no saben nada del tema y que reclaman la entrega, por ultimo me avisan de PACKLINK que el paquete se ha mandado a origen. Ahora el paquete no aparece y tampoco dan señales de vida. Tan solo me queda esta reclamación y poner la denuncia ante la autoridad competente ya que quiero mi paquete como dice mi contrato y pagar los derechos de aduana

Cerrado
J. M.
15/01/2026

Robo de Datos

Hola, al momento de renovar datos bancarios con PODO GAS, me ofrecieron contratar LUZ, al aceptar, se gestiono el contrato via mail con llamada en curso, se corrigio el contrato como 3 veces, posterior a la firma desestimo que decía: Endesa por que creí que se trataba de la misma empresa: Podo.. comezaron a llegarme mails de Endesa, por lo que llamo a Podo y Desconocen Vinculación con Endesa. Al comunicarme con Endesa, no saben responder como obtuvieron mis datos personales y bancarios, me pasaron un Whatsapp para realizar continuar el reclamo. Como es que PODO hace contratos para ENDESA?? Porfavor ayudenme , cómo hago ¿? para evitar con este manoseo de datos, NO DESEO formar parte de ENDESA y ahora tampoco de PODO. Saludos.

Cerrado
Y. Z.
15/01/2026

Yury Zhurbenka

Estimados/as señores/as: El pasado mes, el 30 de diciembre de 2025 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 3 días. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia: 1. Contrato de alta SOLICITO. la activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación Sin otro particular, atentamente

Cerrado

Alta en servicio engañosa

Desde el 13/06/2022 hasta el 13/12/2024 se me ha cobrado 15€ mensuales y desde esta fecha hasta el 13/12/2025 18€ mensuales. Cargos que no he detectado por quedar "camuflados" con otros pagos mensuales en la cuenta. Además no haber recibido notificación alguna por parte de la empresa. Por ello solicito el abono de las cuotas cobradas, ya que no tenía conocimiento de dicha suscripción ni haber hecho uso de los beneficios ofertados. Un saludo

Resuelto
R. S.
14/01/2026

No dan de alta el suministro de gas

Vista previa No dan de alta suministro. Gas Estimados/as señores/as: Desde el pasado octubre (2026) comencé los tramites para dar de alta primer suministro de gas con Naturgy. Al ver que pasaban las semanas y no realizaban ese alta, solicité la baja para poder hacerlo con otra comercializadora, estamos hablando de Noviembre. Desde Naturgy me indicaron que el proceso de baja podría tardar hasta 23 días, esto quería decir que hasta el 25 de diciembre estaría sin poder solicitar el alta ya que habiendo un proceso abierto no se puede solicitar por parte de otra comercializadora que en mi caso es Iberdrola. Adjunto escrito donde Naturgy me indica que no tengo ningún proceso de alta con ellos y aún así desde Nedgia me indican que si lo hay. Cual es mi sorpresa, que a día de hoy, 14 de enero de 2026, sigo sin gas, ya que Nedgia está rechazando todas las semanas la solicitud de alta por parte de Iberdrola indicando que hay otra alta en marcha. Cada vez que llamas a Nedgia nadie te da una explicación y cada teleoperador te cuenta una cosa diferente. Han llegado a decirme que Iberdrola no está enviando la documentación completa porque falta el "formulario 1.0". Cuando vuelvo a llamar y les pregunto por ese formulario el teleoperador de turno me dice que NO SABE DE QUE FORMULARIO LE HABLO. Habiendo transcurrido 3 meses, les comunico que a día de hoy continuo sin suministro, situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios (estamos en invierno) y me siento desamparada porque no me dan ninguna explicación de cuál es realmente el problema ni me indican cómo se puede solucionar el que lleve 3 meses sin calefacción ni agua caliente. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro,…/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Sin fecha de instalación tras mas de 25 días

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2025 contrate con ustedes un servicio de fibra y han tardado más de 25 días en activarlo, todavía no me ha llamado el técnico para la instalación. En el contrato se pactó un plazo de 15 días para activar el servicio. Este retraso ha motivado que no pueda trabajar, ya que trabajo desde casa. Adjunto contrato entre ambas partes. Solicito por ello una solución urgente. Si no sois capaces de solucionarlo, por favor, liberarme del contrato ya que tiene permanencia para recibir el servicio por otro distribuidor. Sin otro particular, atentamente Javier.

Cerrado
E. A.
13/01/2026

falsa alta con cobro

hola se realizo en pedido en dos ocasiones en las cuales se me hicieron los cobros y nunca me dieron el servicio y se quedaron con el cobro argumentando que debería hablar con el banco cuando en los datos de trasferencia aparece en posesión de IONOS Inc., todo parece indicar que es una estaf- muy bien organizada.

Cerrado
J. S.
13/01/2026

Me di de alta porque me engañaron.

Contraté con ellos porque me prometían darme un teléfono y no hicieron bien las cosas y no me enviaron nada, después ya han pasado dos meses y no me dejan financiar sin cuota inicial, ya e hablado con ellos y según los asistentes es culpa de la aplicación pero eso tiene que ser programado. Les e enviado ya tres correos electrónicos y no me contestan, les he dicho que necesito ayuda que llevo dos meses esperando siendo que me iban a dejar financiar desde el minuto uno y e sido engañado, aparte me han subido 15€ este mes en la factura y lo peor es que llamo para decir si me pueden ayudar y es como si se estuviesen riendo de ti. Necesito ayuda porque me estoy gastando todos los meses un dineral por un servicio que no merece la pena con un estilo de mentir a la hora de captar clientes ya que a mí se me prometían varias cosas que no se cumplen, gracias.

Cerrado

Dado de alta sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [..€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cargo NO autorizado

Hola. Recibí un cargo de 18 euros en mi cuenta, como verán en las 3 capturas de pantalla del cargo que les adjunto. Ruego la devolución del importe de inmediato, ya que no les conozco y no he autorizado nada. Igualmente les ruego den de baja cualquier vínculo que nos una, ya que desconozco por completo como ha ocurrido esto. Ruego comunicación urgente para resolver la cuestión.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma