Últimas reclamaciones

Buenas, esta empresa se hizo pasar por una comercializadora cuando yo hice la portabilidad a Endesa y se hacían pasar por la comercializadora que llevaba los descuentos de Endesa, me acosaron con más de 50 llamadas seguidas hasta que al final cogí el teléfono y con engaños me hicieron firmar con ellos diciendo que yo era de Endesa, que ellos solo eran la comercializadora, ahora me siguen llamando y me quieren cobrar 450 € por haber vuelto a Endesa

A quien interese: Señores E distribución, me dirijo a ustedes solicitando por favor den de alta el suministro de luz, en la dirección de Carrer Claustre 60, casa E, 0822 Terrasa. He llamado varias veces a Naturgy, para explicar la situación que estamos viviendo, llevamos más de 14 días sin suministro de luz energética, estoy consciente que hay un plazo, pero pido de por favor, SE TRASLADEN A LA DIRECCIÓN ESCRITA ANTERIORMENTE Y DEN DE ALTA AL CINTADOR NUEVO, TENGO UN HIJO DE OCHO MESES, EL CUAL NECESITA OXYGENO PARA SU DESARROLO. ENCARECIDAMENTE PIDO QUE TOMEN PRIORIDAD AESTE ASUNTO, YA QUE ESTAMOS CON GENERADOR Y YBOLOR A COMBUSTIBLE NO agrada ni a la localidad ni a nuestro hijo. Os suplico dar prioridad para dar de alta “ Hoy por favor”, se depende del oxygeno necesario para el desarrollo de nuestro hijo. Atentamente, Marco Galarza Perez DNI: 08014910P

Al intentar contratar la luz en una vivienda, con los justificantes y certificados en regla del instalador, me dice la comercializadora que ese CUPS no es todavía contratable y me remite a la distribuidora. En la distribuidora después de innumerables llamadas solo se me informa de que están pendientes de revisar unas fotos desde el 31 de octubre. He intentado poner una reclamación desde la propia web de i-DE, pero no funciona. Esta vivienda es un local reconvertido y ya está lista para entrar a vivir, pero sin luz no puedo siquiera poner una alarma para prevenir una ocupación ilegal. Adjunto el certificado de instalación (a nombre de mi suegro, por el que estoy haciendo yo las gestiones ya que es una persona de edad avanzada). Les ruego la máxima celeridad para el alta del suministro o el requerimiento de datos o información adicional que precisen. Atentamente,

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […..]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 3 de Noviembre de 2025, recibí una llamada telefónica de una persona que se identificó como agente de Naturgy, mi actual compañía eléctrica. Durante la llamada, me indicaron que debía “renovar mi contrato” porque había pasado un año, y me ofrecieron un supuesto descuento del 50 % en el kWh. La persona tenía todos mis datos personales (incluido mi IBAN) y del suministro, por lo que pensé que realmente hablaba con Naturgy. Posteriormente descubrí que en realidad había firmado un contrato con Factor Energía, sin haber sido informada ni haber dado consentimiento claro. En cuanto me di cuenta, envié a Factor Energía el formulario oficial de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días y me he puesto en contacto con Naturgy para confirmar que mi contrato sigue activo y que no se tramita ningún cambio no autorizado. Denuncio esta práctica de captación engañosa y suplantación de identidad, y solicito que la OCU estudie el caso y, en su caso, lo traslade a las autoridades competentes o impulse medidas contra estas prácticas abusivas. Adjunto copia del desistimiento enviado, y éste es el número de teléfono desde el que se realizó la llamada: 958871669. Datos de la empresa reclamada: Factor Energía, S.A. – C/ Orense 68, 28020 Madrid – NIF A-61893871 Quedo a la espera de su respuesta y orientación.

El pasado mes de Agosto a través de nuestra arquitecto Marcos Terol presentó solicitud para una nueva acometida de agua en la comunidad de propietarios cuyo expediente es el 25/404686.Hemos estado desde entonces acudiendo semanalmente tanto a urbanismo en San Juan (Ustedes presentaron solicitud para obra a mediados de Septiembre) como a las dos oficinas de Aguas ( Alicante y Campello) para ver cuando nos instalaban nuestra acometida. Como verán en la factura cobrada ya desde el mes de Agosto ( 3 meses) La zona comunitaria comprende un club social ( con un baño para los niños), un parque infantil y zona ajardinada( Jardín que se está regando con los cubos que los propios vecinos llevan cargados de agua desde sus casas , andando todos los días con los niños por mitad de la carretera hasta llegar hasta esta zona. La jardinería se nos muere. Los niños no pueden ir al baño y nadie nos da una solución. Su mensaje último es que en 30 días ( sin especificar el día exacto. Adjunto mensaje ) nos instalarán ( si no hay inconveniente eso dicen) la acometida. Por todo ello actuando como presidenta de la comunidad de propietarios y adjuntando documentos y fotografías ( factura acometida, fotografías de las instalaciones, fotografía de donde nos comentó el técnico que tienen que pinchar el agua en una acometida ya existente y el cajetín de obra realizado, así como su mensaje del día 3 de noviembre ) les realizo reclamación por segunda vez en estos tres meses entendiendo una situación muy frustrante y entiendo, anómala en un servicio básico y tan importante como es el agua. Atentamente: Ana María García Piqueras . 48320729-Y. Teléfono:653973751. Mail: am.garcia.piqueras@gmail.com

Pido ,que no me penalicen,cuando he sido engañada,se hicieron pasar por endesa,y me digeron que no era para cambiar de comercializadora,y que solo era para poner al dia mis datos.y cual fue mi sorpresa que me cambiaron y me hicieron firmar un contrato bajo engaño,les repetir muchas veces que no me queria cambiar. Y me estan acosando con muchas llamadas diciendome que tengo que pagar una penalizacion,cosa que no voy a pagar. Puesto que me engañaron Y lo que no mas terror me da es que sabian todos mis datos incluso mi número de cuenta

Hola el día 28 de julio contraté con Iberdrola (cambiando de compañía además) dos contratos de luz y uno de gas. El problema me surge porque he instalado el autoconsumo en el contrato que les he detallado y contraté en esa fecha la batería virtual para acumular excendentes y poderlo llevar a distintos domicilios que tengo, Todo esto lo hice por teléfono. Me di de alta en la APP y me dijeron que tardarían unos días en visualizar mis excedentes. El 15 de septiembre, cansado de no ver mis excedentes, pongo una reclamación pidiendo que ver mi bateria virtual. No tengo respuesta y el día 10 de OCtubre vuelvo a ponerme en contacto con Iberdrola autoconsumo y me dicen que no está dado de alta el servicio de bateria virtual que me la dan de alta en ese momento y ya puedo consultarla. A día de hoy sigo sin ver mis excedentes, tampoco la batería virtual, y tampoco me han respondido a mis peticiones ni me han contestado las reclamaciones. Exijo que se me notifiquen todos los excedentes desde el día del contrato, y que yo pueda visualizar los mismos en la APP o en la página de iberdrola. Que me respondan a la reclamación de forma positiva. Gracias y cualquier duda estoy a su disposicion en el correo electrónico fdez.hueso73@gmail.com y en el telefono 614376688. Saludos.