Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de un billete de avión para un amigo y de repente este mes veo un cargo de 89.99€ de Opodo. No me he suscrito a nada simplemente he comprado un billete de avión. SOLICITO que se me abonen los 89.99€ y una confirmación de que esto no volverá a ocurrir ni cuento con ningun tipo de suscripción de nada a Opodo o cualquier empresa relacionada del mismo grupo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, Por la presente, deseo presentar una reclamación en relación con la falta de trenes disponibles para los titulares del abono de Media Distancia en la línea Ávila-Madrid (Príncipe Pío). Esta situación afecta a los viajeros frecuentes, ya que los trenes aparecen como "completos" para la formalización de reservas con el abono, pero están disponibles para la venta directa al público a través de la página web de Renfe. Esto dificulta, en numerosas ocasiones, la posibilidad de viajar en los horarios necesarios. Según las condiciones del abono, no se especifica que los trenes deban tener una disponibilidad diferente en función de si se utiliza un abono o si se adquieren los billetes directamente. Por ello, considero que esta práctica vulnera los derechos de los usuarios del abono y solicito que se tomen medidas para garantizar la equidad en la disponibilidad de plazas. Adicionalmente, quiero destacar un incidente ocurrido hace unas semanas, cuando el único tren disponible para los usuarios del abono sufrió un retraso considerable y tuvo que interrumpir su viaje. Posteriormente, existía otro tren en el horario necesario que sí circulaba, pero no se permitía realizar la reserva con el abono, ni antes ni después de la demora. Desde Renfe, no se ofreció ninguna solución y se indicó que el tren estaba completo. Sin embargo, en la página web, el mismo tren aparecía con billetes disponibles para su compra, evidenciando que no estaba realmente completo. Esta práctica genera una clara falta de transparencia y contradice el propósito del abono, que busca fomentar el uso del transporte público. Es por ello que solicito que se investigue este asunto y se adopten medidas para evitar el bloqueo de plazas destinadas a los titulares del abono. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco su atención a este asunto. Un saludo,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo reservado unos buelos desde Canarias y hacia Valencia y vuelta hasta Canarias y abonado el total de lo solicitado, la empresa no ha realizado el descuento oportuno por residente canario, este descuento es un derecho; lo he solicitado a la empresa y esta se ha negado. SOLICITO sea devuelto el importe del pasaje el cual es de 222,01 euros.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi mujer y yo hicimos una reserva de un apartamento en Booking en la calle Dietla 99 de Cracovia del 29 de diciembre de 2024 hasta el 4 de enero de 2025. El motivo de la reclamación es que me puse en contacto con Booking mediante el chat de la app el cual, responde supuestamente a las 24 horas, para solicitar el servicio gratuito de transporte al aeropuerto que ofrecía por reservas de apartamentos de al menos 6 noches. El mensaje lo envié el sábado 28 de diciembre a las 11:20, sin embargo, el día 1 de enero aún no había obtenido una respuesta favorable incluso habiendo aportado captura de pantalla en la que aparecía la promoción que reclamaba. Aporto la siguiente documentación: 1. Captura chat Booking de la solicitud del transporte. 2. Captura ausencia respuesta del chat a día 2 de Enero. 3. Captura oferta taxi gratis por la reserva. 4. Recibo Pago Bolt apartamento Dietla 99 – aeropuerto KRK del 4 de enero. Indicar que, la reserva la hicimos en ese apartamento y no otro, por el servicio gratuito de transporte que ofrecía.

¿Por qué la página web de Alsa.es no ofrece el coste real de los billetes Barcelona – La Seu d’Urgell, que es un Servicio subsidiado por el Departament de Transport de la Generalitat? En la página web de Alsa, solo un billete de ida cuesta 31.85, en cambio, si compres un bono en ventanilla de 5 viajes, 31.25 € + 2.00 € tarjeta, el viaje te cuesta 6.25 €. Los abonos Barcelona – La Seu d’Urgell no están disponibles en la página web, ni se anuncian en ningún sitio. Hay un delito encubierto por omisión de la información, para todos aquellos usuarios que compran sus billetes a través de la página web de Alsa.es. Yo personalmente me he visto afectado por esta falta de transparencia, y actividad delictiva, al comprar, durante 3 semanas consecutivas, tres billetes de ida y vuelta a la Seu por un valor de más de 170 €. Como profesor substituto, a la cuarta semana pregunté por el coste del abono en ventanilla, y me dijeron que había estado pagando casi 140 € de más, que la empresa se niega a devolverme. Exijo que se me devuelva este importe lo antes posible. Gracias.

Estimados/as señores/as: a fecha de 18 Enero de 2025 Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono de 96€ , y he tenido el siguiente problema: durante las 24 horas anteriores a mi salida del vuelo W43191, se ha imposibilitado en la aplicación correspondiente al asiento aleatorio sin cargo de dinero y el posible "check in on-line", además de la falta de transparencia y de tarifas desde el vuelo de Bucarest, y de la tarjeta de embarque de forma presencial en la puerta de facturación. SOLICITO el reembolso de 96€, más la indemnización por daños y perjuicios de otros 96€ por la provocación en la falta de desabastecimiento de mis deberes y obligaciones de recibos y gastos, y que perjudica en la renta de forma abusiva y el agravio que supone el exceso de usura en más de un 35% de la compra del billete total de dos personas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Escribo esta reclamación porque les he enviado múltiples emails a la empresa Packlink a un Señor llamado Lisandro y no me responde a ellos, simplemente me sigue enviando correos indicando que debo 350 euros y que si no pago esta cantidad en 5 días me meterán en el juzgado. Le he pedido varias veces una hoja de reclamación y no me la ha enviado. Aquí detallo la situación. He pagado 24.90 mas iva por un envío siendo lo que me aparecía en la pantalla tras completar el formulario online. Yo ingrese en ese formulario las medidas y peso correctas del envío por lo cual no entiendo porque ahora hay un error. Si existe un error es porque el sistema de Packlink modifico los valores que yo puse a valores genéricos. De todos modos me llegó un email de packlink detallando que por la diferencia tenía que pagar a mayores 290 euros más iva. Sumando un total de 350 euros más. Yo entre en la página de packlink y metí los valores y el destino que indican del peso del paquete que de hecho están exaggerados ya que tengo otro articulo idéntico en casa y lo pesé y me sale 11kg no 18kg. Igualmente con las medidas y peso que ellos me indican el valor del envío debería de ser 34 euros más iva que si se le resta lo que ya tenía pago es una diferencia de casi nada y muy lejos de los 350 euros que ellos me quieren cobrar. Veo esta situación totalmente abusiva y un fraude ya que incluso lo que ellos dicen que pesa el paquete no es correcto. No es mi culpa que su página web volvió los valores a valores predeterminados. Yo hubiese escogido en transportista más económico y le paso el pantallazo que demonstra que esto sería 34 euros más iva. Los próximos transportistas suben 10 euros más pero tampoco llegan a 350 euros. He Mandado un paquete más pesado y grande con la empresa que ellos citan que es UPS a Nueva Zelanda y me ha costado menos de 100 euros con seguro . De todo esto tengo pruebas por lo cual no le veo ninguna lógica de pagar 350 euros por un paquete que puedo según su web enviar por 34 euros ... Hace unos días de hecho me salía en 27 euros más iva en su web, por el mismo envío al mismo destino pero hoy está en 34. No estoy dispuesta a pagar esta cantidad abusiva y ruego que o me cobren la diferencia entre lo que he pagado a los 34 euros o en realidad no debería de pagar nada ya que fue un fallo de su sistema el que causó el error y me deberían de compensar a mi por el tiempo y estrés que esto me ha generado Esperando su respuesta. Espero que a través de esta web me respondan ya que a ninguno de mis emails les han hecho caso. Un Saludo

El pasado 21 de noviembre tuve que coger un Ave Alicante/Madrid a las 9:40 y que debía llegar a Madrid a las 12:08 para enlazar con un vuelo a Praga a las 13:55. El tren salió con hora y media de retraso y perdí el vuelo, teniendo que comprar otro billete que estuviera disponible ese mismo día. Renfe me ha abonado el billete de tren a Madrid, 21E. Pero ¿Qué pasa con los 485E que me costó el nuevo billete de avión? ¿No tengo derecho a indemnización por el perjuicio que me causó?

Buenos dias! Necesito que me ayudeis con una recogida de un pedido, el cual la empresa ontime ha venido a recoger a mi casa y no tengo manera de ponerme en contacto con esta empresa y ha recogido una mercancía en mi casa y solicito el abono de en tu pedido 2492343019286 con Recogida 00100909797311420241212062219 y no me ha dejado ningun tipo de talonario para su correspondiente seguimiento , y nadie me responde Saludos y gracias Maria

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono recurrente de tren y he tenido el siguiente problema Desde el primer cuatrimestre del año 2024 estoy esperando me reeembolsen la fianza del abono recurrente correspondiente desde Enero de 2024 hasta abril de 2024, realice una reclamacion el dia28/06/2024 pero no he recibido el reembolso aun, N de solicitud; 095176 n de abono: 478A153B SOLICITO Que me reemblsen la fianza, Sin otro particular, atentamente. Maravillas