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Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha ! de Dicimebre 2024 adquirí en su página web Allzone el producto 2 moviles iphone 15 Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Facturas , y pagos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pedido
Estimados/as señores/as: de All Zone Me pongo en contacto con ustedes porque he esperado mi pedido durante 2 meses , yo pedí teléfono para mi suegro el día 15.11.2024, en la página web de AllZone se indica que "En el plazo de 24 - 48hs pasará a "Preparación en Proceso", donde puede permanecer varios días. Una vez salga de almacén a reparto cambiará a estado “Enviado” y el pedido se entregará en el plazo de 24 - 72hs hábiles. Me han cambiado el estado a "enviado" el día 18.12.2024 y hasta el día 13.01.2025 no había ningun cambio en mi perfil y no he recibido nada . Entonces el día 13.01.2025 decidí cancelar mi pedido y solicitar reembolso de mi dinero. SOLICITO devolver mi dinero en el plazo estipulado por la ley . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelacion sin reembolso
Solicite cancelacion de un smartphone por valor de 423€ , la cancelacion fue antes de que me enviaran el producto , llevo un mes intentando que me reembolsen el dinero (reembolso en tramitacion) , no atienden al telefono , por correo te responden con correo automatico . Muy poca seriedad de esta empresa Pedido ref. 771327597
Problema con reembolso y cancelación de la financiaciión
Estamos a 15 de Enero del 2025. El día 23/SEP realicé la compra de un móvil One plus con el Numero de pedido 314494. Visto que se excedía en varias semana la entrega en 18 de Octubre decido cancelar la compra. Me envían correo de notificación que ha sido cancelado. La compra la realicé con Cetelem para poder financiar el pago. Resulta que Allzone no canceló ni ha cancelado aun el préstamo con ellos y por tanto aun tengo el compromiso de pagarlo. Cetelem no puede cancelarme el prestamos puesto que es Allzone quien tiene que darle a ellos la orden y ajustar la situación. A pesar de innumerables correos aun no se ha hecho nada. Todos dicen que lo arreglaran en breve pero la verdad es que ya me han cobrado 3 cuotas. Solicito que se me reintegre el importe que he pagado a Cetelem y que cancelen el préstamo con ellos de inmediato Me deben 165,24€ a la fecha y con temor que llegue el 1r0 de febrero y me carguen otros 40,5€ por el pago de una compra que no he realizado Adjunto comprobante de cargos realizados
No envían el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […05/12/2024….] adquirí en su página web […www.allzone.es.] el producto […iphone 16 pro maz 256g...] Han pasado […41….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pantallazo de la referencia , fecha del pedido . Y pantallazo de como la empresa de mensajería no lo ha recibido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RETRASO ENTREGA PEDIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre adquirí en página web al zone el producto honor 90 5G. Han pasado 44 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra y pago aceptado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No devolución de dinero mercancía no servida
El día 15/11 realizó un pedido de un smartwatch, no me lo sirven , me dan largas el 15/12 lo anulo. El 3/1 aparece en mi cuenta reembolso tramitado, aún no he recibido el dinero casi 800€ y no me cogen teléfono ni contestan a los mails.
Fraude compra
Nº PEDIDO 340612 Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 6932169347211 Oppo Reno12 5G dual sim 12GB RAM 256GB plata : Smartphone 3,25 € Canon incluido en el precio del producto. 295,96 € 1 295,96 €
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Respecto al pedido 447585714 Me pongo de nuevo en contacto pues no estoy satisfecho con su contestación, enviada a través de la OCU Es la misma que llevan dando hace ya más de un mes, se esta procesando... (el envío, la cancelación, la devolución...) En el tiempo en que se contestan 10 correos que les he mandado,ya, se hacen 3 ó 4 devoluciones A mi no me digan que pueden atender correos y no pueden procesar las devoluciones, esto es una estafa en toda regla Están apropiándose del dinero de otras personas para vete a saber que fines, el dinero debe de ser devuelto o procederé a denunciar, como ya les he dicho en varias ocasiones Exijo la devolución inmediata de mi dinero, Sin otro particular, atentamente.
No recibo el producto
Estimados/as señores/as: Referencia Pedido : 207526462 Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 8 de diciembre hice un pedido de un telefono Samsung A35 que page con cargo a mi tarjeta Visa y a dia de hoy 15 de Enero de 2025 no he recibido el producto . desde el dia 3 de enero en la pagina Wed me indica producto enviado , me pongo en contacto con la agencia de envio y me indican que ellos solo han recibido la etiqueto de envio y no el producto . Intento ponerme en contacto con Allzone y no hay manera de que te contesten ( siempre estan ocupadas las lineas). He intentado anular el pedido por por la wed siendo imposible de hacer la gestion SOLICITO [ la devolucion del importe pagado…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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