Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Por la presente, me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para solicitar la devolución inmediata del importe total correspondiente a la compra del teléfono móvil que adquirí a través de su plataforma. El pedido en cuestión, con número de referencia Número de pedido 401582035, fue realizado el 25/11/2024 y, según las condiciones establecidas, debía haber sido entregado en un plazo máximo de 24H-72h, plazo que ha expirado sin que el producto haya sido entregado en mi domicilio. A pesar de mis intentos de contactar con su servicio de atención al cliente, no he recibido respuesta satisfactoria ni información relevante respecto al estado de la devolución. Esto constituye un incumplimiento de las condiciones pactadas en el contrato de compraventa, lo que me habilita para solicitar la devolución del dinero que pagué por el artículo no entregado. Por tanto, en virtud de la legislación vigente en materia de consumo, le exijo la devolución total de 1.171,69 € correspondiente al precio del teléfono móvil más los gastos de envío, en un plazo no superior a 48H, a partir de la recepción de este correo. En caso de no recibir la devolución del dinero solicitado dentro del plazo indicado, me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas para la reclamación del importe, incluidas la presentación de una denuncia ante las autoridades competentes y la interposición de una demanda judicial. Esperando una pronta respuesta favorable, quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan requerir. Atentamente, Pedro

Estimados/as señores/as: En fecha [……06/12/24.] adquirí en su página web [….allzone] el producto [samsung galaxy s23 ultra…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. No envían el teléfono siempre responden lo mismo y bbva me reclama un dinero de un producto que no tengo Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice el pedido de una ps5 digital slim, hace 2 meses y cancele el envio a las dos semanas, puesto que ya habia pasado los plazos de envio que prometian en la web. Desde que cancele el envio ha pasado 1 mes y medio y tras varios correos, y muchas llamadas, a las que por cierto siempre salian todos los operadores ocupados y te colgaban el telefono automaticamente, sigo sin haber recibido el dinero (389,77 euros)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de mi paciencia y de mis reiteradas reclamaciones, mes y medio después de desistir de mi pedido 346575. y superados con creces los plazos abusivos que ustedes mismos fijan, aun no he recibido el reembolso correspondiente. SOLICITO que me sea reintegrado el importe desembolsado de forma inmediata y sin disculpas ni buenas palabras para quedar bien frente a nuevos clientes. Seré yo el que publique la recepción del importe adeudado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 11/12/2024 hice un pedido a All Zone por importe de 203,70€. Ese mismo día, casi de forma inmediata y antes de que realizaran el envío del artículo, solicité la anulación del pedido y el reembolso del importe que había pagado debido a que ya no estaba interesada en hacer la compra. El día 07/01/2025 recibí un email de esta empresa donde me informaban que el reembolso había sido tramitado y que en el plazo de 7-10 hábiles tendría el importe en mi tarjeta. A fecha actual, sigo sin recibir mi dinero, me he puesto en contacto varias veces y no hacen más que dar plazos y dilatar más y más la situación. NO compren jamás a estos estafadores. Exijo me des devuelto el dinero de inmediato.

Buenos días. El 29 de noviembre os realicé el pedido 341667. Se trataba de un móvil (Oppo Reno 12 PRO 512 G ) por valor de 384,68€ que pagué a través de bizum. Como un mes después no me había llegado el pedido, el día 24 de diciembre, casi un mes después, os envié un correo pidiendo la cancelación y devolución a través de bizum y al mismo tiempo realicé la cancelación a través de vuestra web. Desde entonces, he ido recibiendo correos diciéndome cada vez, que tras 96 horas (4 días) laborables recibiría un correo para confirmar, y después otros tantos correos alargando la situación... pero lo cierto es que hoy (21 de enero de 2025) va a pasar otro mes desde que solicité la cancelación doblemente y no me ha llegado aún el dinero. Adjunto los pantallazos con fechas tanto de la compra como de la devolución. (Aquí aparece otro número de pedido: 628521470). Por favor, les pido que me realicen la devolución cuanto antes. Un saludo y muchas gracias.

Estimados señores, El día 4 de diciembre de 2024 realicé un pedido de un teléfono en la página ALL ZONE (ref. pedido 857434491) y todavía no lo he recibido. La fecha estimada de llegada era el 13 de diciembre, avisando que el pedido podría demorarse 30 días hábiles. En el área de clientes, el 30 de diciembre el estado del pedido cambió a enviado, dándome un número de tracking con la empresa de mensajería GLS. A día de hoy, 21 de enero de 2025, al hacer el seguimiento del articulo en GLS, pone que el articulo no ha sido enviado por el remitente. He intentado llamar al número de atención al cliente de ALL ZONE en numerosas ocasiones y nunca he recibido una respuesta. También he escrito varios correos que respondéis a los dos días y siempre con respuestas genéricas como "por el gran volumen de envíos que tenemos debido a las fechas de promociones en las que nos encontramos, este proceso podría retrasarse..." o "Queremos trasmitirle seguridad y pedirle un poco de paciencia, intentaremos agilizar la gestión para que su pedido sea entregado lo más brevemente posible". Esto se podría entender en navidad pero es que estamos a 21 de enero. ALL ZONE ofrece un mal servicio, es denunciable y poco profesional y quiero recibir la devolución de mi dinero de una manera inmediata. Sin otro particular, atentamente

El 5 de Noviembre hice un pedido de un móvil cuyo coste es de 516,42€. Puesto que había pasado ya más de un mes desde que hice el pedido y todavía me decían que es que mi pedido se iba a retrasar mucho más y siempre me ponían excusas decidí solicitar el reembolso y me dijeron que en 7-14 días laborables me hacían en reembolso, ya han pasado los días y sigo sin mi reembolso. Para cobrar el pedido lo hicieron al segundo para eso no hubo ningún problema y ahora para hacerme a mi el reembolso tienen muchos inconvenientes. Me parece de vergüenza ya, es una tomadura de pelo.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto iPhone 15 pro max 1 tb azul Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pago del pedido en la fecha descrita SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…