Abono importe pedido cancelado 770102545

Pedido realizado con fecha 21 de febrero. Después de esperar una semana sin que el pedido cambiase de estado ni sin tener información del envío, decidí anular el pedido. A fecha de hoy 11 de marzo todavía no he recibido confirmación de la cancelación. Si que es cierto que avisan que pueden demorarse en la entrega hasta 30 días, pero que no acepten una devolución 10 días después de realizarla, considero que es un abuso. Por lo que les ruego confirma la anulación del pedido con el consiguiente reembolso del importe pagado.

Estimado Jose, Le comunicamos que tan pronto sea posible un agente contactará con usted para finalizar el proceso de cancelación y proceder así con el reembolso de su pedido. Disculpe las molestias ocasionadas pues actualmente debido a la alta demanda algunos procesos se están demorando más de lo habitual, vamos a priorizar su caso para que se solucione lo más pronto posible. Muchas gracias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Llevo 12 dias esperando, ruego encarecidamente que hagan efectiva la cancelación y posterior devolución del importe de la compra.

Estimado Jose, Le informamos que un agente ha intentado contactar con usted hoy sin obtener respuesta por lo que le han dejado todo indicado en su correo electrónico. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Tal y como he indicado en numerosos correos no he recibido ninguna llamada en todo el día...por lo que les agradecería me llamen urgentemente....

Estimado Jose, Le comunicamos que durante el día de hoy volverán a contactar con usted para finalizar el proceso de cancelación. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Una vez mas insisto en que me llamen. Para cancelar el pedido. Ya que después de las numerosas promesas todavía no lo han hecho.

Estimado Jose, Le informamos que hemos derivado su caso al departamento de atención al cliente para que nuevamente vuelvan a contactar con usted ya que cuando contactaron no obtuvieron respuesta. Disculpe las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Tal y como he indicado en numerosas ocasiones, nadie me ha contactado, por lo que ante las múltiples mentiras, me veo obligado a presentar la pertinente denuncia. Aportando registro telefónico y mensajes recibidos donde, su falta de profesionalidad, se convierte en una mentira tras otra.

Estimado Jose, Desde el departamento de atención al cliente nos indican que han intentado ponerse en contacto con usted sin obtener respuesta, podría ser también que su número de teléfono con el que contamos no sea el correcto, por ese motivo no ha recibido las llamadas, le dejamos el correo electrónico de nuestra empresa la cual nos puede facilitar el número de teléfono para contactarle nuevamente clientes@allzone.es. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Les confirmo el teléfono. 676979209

Estimado Jose, Hemos vuelto a derivar su caso al departamento de atención al cliente para que vuelvan a contactar con usted el número con el que contamos es el correcto. Nos comprometemos en resolver su caso a la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Sigo sin recibir ninguna llamada.

Estimado Jose, Nos informan desde el departamento de atención al cliente que han intentado contactar con usted y salta el buzón de voz, podría ser porque tiene marcadas las llamadasdespam ya que el número de teléfono que nos indicó es el correcto, por lo que vamos a confirmar la cancelación y proceder con el reembolso de su pedido. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Sigo sin recibir nada