Últimas reclamaciones

El 24 de junio de 2025 realize una compra en la página web de All zone. El 7 de Julio, viendo q el pedido no llegaba contacté con ellos vía email. Me dijeron q tenía una demora grande y no me lo podían hacer llegar hasta el 24 de julio. Q si ya no me interesaba, podía cancelar el pedido. Procedí por tanto con la cancelación y el 10 de julio me confirmaron por email q estaba en trámite. Como la devolución del dinero no llegaba, les escribí varios correos con fechas 15/7; y 21/7; El 28/8 contactan conmigo para decirme q la cancelación lleva retraso y me ofrecen otras alternativas con las q no estoy de acuerdo (dejar ese saldo en una cuenta virtual para gastarlo en otros productos). El 1/9 me comunican q el reembolso está en trámite y el 11/9 q ya está tramitado. A fecha de hoy 13/11, el reembolso sigue sin llegar a mi cuenta, aunque he seguido contactando con ellos vía email para hacerles partícipe de la situación. No me queda mas opción q esta reclamación y la denuncia ante la policía.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2025 adquirí en su página weba allzone.es el producto iphone 16 Pro, 256 GB, color Natural con referencia de pedido (677852228) Han pasado más de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, simplemente respuestas a mis reclamaciones, sin concretar nada sobre el retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, y no me indican nada, ni me han contactado, tras haber solicitado la cancelación a través de su web hace más de una semana Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Estado y Detalles del Pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. R A

El 7 de octubre de 2025 realicé una compra de un teléfono móvil en la web Allzone (https://allzone.es) por un importe de 493,14 € El pedido debía llegar en 3 días, pero nunca lo recibí. Tras contactar con la empresa, me indicaron primero que había retraso, después que el pedido saldría el 29 de octubre y, finalmente, el 7 de noviembre solicité la cancelación. Me prometieron un reembolso en 4 días hábiles, pero no he recibido nada. He comprobado que hay muchos clientes en la misma situación, por lo que sospecho que se trata de una esta..fa. Solicito ayuda para recuperar mi dinero y que se investigue la empresa.

El pasado 9 de SEPTIEMBRE, compré un teléfono móvil, debido a la demora de envío, cancelé el pedido antes de ser enviado, el día 16 de septiembre. Pasado una semana, recibo una llamada de Allzone para confirmar la cancelación del producto, y me dicen que en 7-14 días recibiré mi reembolso. Pasan los días y en el estado de mi pedido de la web pone " pendiente cancelación", nuevamente me pongo en contacto con ellos vía email, ya que por teléfono es IMPOSIBLE, y me contestan que lamentan lo ocurrido y vuelven a realizar la "devolución" del producto, vuelvo a reclamar vía email porque no me llega el dinero a mi cuenta, a lo que me dicen que desde el día 20 de OCTUBRE, que se realiza la devolución "oficial" debo esperar entre 7 y 14 días hábiles, ya van 18 días y no he recibido mi dinero, y no, tampoco mi banco sabe nada del asunto. Para colmo, yo inicié sesión en Allzone con la cuenta de Google( Gmail), pero siempre me he comunicado con ellos con mi cuenta de correo hotmail, ya que es la que utilizo, siempre identificándome con mi número de pedido y demás, y siempre me han contestado sin ningún problema. El último email que me contestaron cuando insistí en que no me habían realizado el reembolso fue " que tenía que comunicarme con ellos a través de mi cuenta Gmail, para verificar que era yo". Mi cuenta de Gmail está saturada y no puedo ni enviar ni recibir correos. Y perdona? Llevo DOS meses poniendo reclamaciones desde mi otra cuenta, ( hotmail) identificándome y siempre me han respondido. Lo que quieren es que desista y quedarse con mi dinero. Referencia del pedido : 036002268

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2025 adquirí en su página web allzone.com el producto IPhone 16 negro de 16 (Pedido nº 464447) Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido con la fecha del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado por el artículo. Sin otro particular, atentamente. Mikel Gotzon Astigarraga.

Hola , realicé un pedido el cual cancele nada mas hacerlo y no llego a enviarse hace mas de una semana y según vuestra política de cancelaciones en 6 dias hábiles ( y remarca .... como mucho.)... un agente se pondrá en contacto con usted para finalizar el proceso, pues bien, no me ha llamado nadie ni he recibido mi reembolso por la cancelación y no es temporada de black friday ni ofertas por el estilo. Solicito por favor se me reembolse el dinero inmediatamente . Hoy en día toooodos los comercios tienen estos sistemas automatizados y devuelven el dinero al minuto. Por favor no me envíen mas correos ya predeterminados y hagan el favor de devolver el reembolso de la cancelación. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2025 adquirí en su página web AllZone.es el producto iPhone 16. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo comprobante de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de una aspiradora el día 17/10/2025 , se suponía que iba a llegar entre el 21-23 de dicho mes , nunca llego ni siquiera a cambiar el estado del pedido a “enviado “ , cancele dicho pedido el día 29/10/2025 y hasta pasado 3 días que tuve que llamarles ya que no tuve ninguna información sobre la cancelación ni por teléfono ni por email . La persona que me atendió la llamada ,me comenta que me va llegar un supuesto email con la cancelación , obviamente nunca llego , el lunes día 10/11/2025 volví a enviar un correo ya que por teléfono no contestan , para pedir el reembolso de dicha cancelación ya que sigo sin obtener respuesta y su contestación es: Hemos consultado y se ha confirmado la cancelación de su pedido el día 03/11/2025. Actualmente, se encuentra pendiente de finalizar. Una vez finalizado, le notificaremos por correo electrónico con la información del reembolso. Han pasado más de 10 días y sigo sin ninguna respuesta . Exigo el reembolso en la mayor brevedad posible ya que sino tomaré medidas legales para obtenerlo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar y perseguir el engaño, la ofensa y daño que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El día 27/08/2025 realicé el pedido en su página web de un Iphone 16 pro max 256gb con referencia de pedido: 527954812. Tras pasar varias semanas y no recibir ninguna actualización y exceder con creces los plazos de entrega indicados en las condiciones de envío, decido contactar con AllZone vía telefónicamente para cancelar mi pedido, tras números intentos para ponerme en contacto con ellos finalmente la cancelación se hace efectiva el día 08/09/2025. El 09/09/2025 el pedido actualiza a estado de "Reembolso en tramitación". El 09/09/2025 el pedido actualiza a estado de "Reembolso enviado a entidad financiera". A día de hoy 13/10/2025 no he recibido el reembolso del pago que realicé de 1.074,83€ utilizando la vía de pago bizum. Yo completo todo el formulario para la devolucion de mi dinero pero a fecha de hoy el banco no tiene constancia de haber recibido la transferencia o devolución y en los numerosos intentos de contacto por teléfono, no se me ha facilitado el comprobante de transferencia o código ARN de la devolución. Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa por el engaño, la ofenda y daño recibido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Xiaomi 15 5G dual sim 12GB RAM 512GB verde con numero de pedido: Referencia : 426561045 Han pasado 104 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo con la cancelacion de mi pedido pero que ha dia de hoy sigue sin ser procesado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…