Estimados/as señores/as:
En fecha 11 de agosto adquirí en su página web www. Allzone.es el producto iPhone 15.
Han pasado los 3 a 6 días hábiles del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Al no estar interesado en el producto y tras varias conversaciones y quejas, el día 3 de diciembre recibí un último correo vuestro donde me indicábais que iniciara un "retroceso de cargo" en mi banco. Dos días después lo inicié y desde ese día, el salgo está pendiente de aceptar.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
1. Estado del pedido
2. Conversaciones de electrónicos.
3. Correo de retroceso de cargo.
SOLICITO que se acepte el saldo del retroceso de cargo iniciado por mi banco a petición vuestra.
Sin otro particular, atentamente.
Juan Jesús Pérez Serrano
