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Reclamo que se me devuelva el dinero de la compra efectuada el 18 de diciembre del 2024
Estimados/as señores/as: En fecha […18/11/2024….] adquirí en su página web [….] el producto […RELOJ SAMSUNG FE...] Han pasado [100…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto nunca llegó y retraso en el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [29/11/2024] adquirí en su página web [https://allzone.es/] el producto [Apple Watch Serie 10 GPS 42mm aluminio negro sport loop negro - Referencia 195949564413] Han pasado [126] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Rembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [me están reclamando una financiación que realicé en su página, financiando un iPhone 16 pro que nunca recibí favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que cancelen el pedido 782542443, ya que lo cancele hace 1 mes y ahora la financiera quiere cobrar la parte financiada correspondiente, pero ustedes nunca me enviaron el pedido Sin otro particular, atentamente. Ruego se pongan en contacto conmigo y cancelen el pedido de una vez
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de dos semanas que solicité la cancelación del pedido y no solo no me han devuelto el dinero si no que todavía ni lo han cancelado y no tengo el producto, cuando ellos aseguran que te responderán en 48/96 horas y estoy nunca pasa. SOLICITO LA CANCELACIÓN DEL PEDIDO Y LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. Sin otro particular, atentamente.
NO ME LLEGA MI PEDIDO
Estimados/as señores/as: He intentado contactar con ellos por llamada y es imposible, lo único que me dicen es que mi pedido está sujeto a demora y que no sabes si llegará a tiempo, el pedido no es para mí es para mí hermano el cual tiene 11 AÑOS Y TIENE UNA ENFERMEDAD Y TIENE QUE IRSE A ESTADOS UNIDOS A QUE LE OPEREN DE CORAZON ABIERTO Y POR LO TANTO POR ESO LE COMPRAMOS EL MÓVIL, he escrito 10 correos pidiendo y rogando porfavor que me envíen el pedido y lo único que me dicen es que mi pedido está sujeto a demora, son unos sin..., no compréis aquí porfavor, no tienen ningún tipo de pudor ni de corazón! Mi pedido es el número de 403283
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
El 13/11/2025 hice y pagué una compra de un teléfono móvil con número de referencia 332110 y por importe de 254,83€. Después de múltiples correos en los que solicitaba el envío del teléfono y ustedes no me lo enviaban, el 17/12/2025 solicito la cancelación y la devolución del dinero. Ese mismo día 17/12/2025 me envían un correo comunicándome que la devolución del dinero está en trámite, pero desde esa fecha no he recibido el reembolso a pesar de varios correos enviados. Por todo ello, les exijo la devolución del importe pagado sin más dilaciones ni excusas por su parte.
El pedido no llega y la empresa de transporte no lo tiene
Estimados/as señores/as: En fecha […17-3-2025….] adquirí en su página web allzone.es] el producto […Mesitas de noche 2 uds madera maciza de pino 40x35x61.5 cm Ref: VXL813690..] Han pasado […8….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La empresa de transporte no tiene el pedido y tras contactar con ustedes no dan la opción de cancelación porque no se ha entregado el pedido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.
Aún no he recibido el reembolso
El día 4 de marzo de 2025 hice una compra en la página web de la empresa All Zone, correspondiente a una aspiradora Dyson 11 advance. Tras esperar varias semanas a que me entregaran el producto, decidí cancelar el pedido. Y desde entonces, cada vez que reclamo la devolución del dinero que pagué, solo recibo correos electrónicos en los que se me dice que en un plazo de 3 a 6 días un agente contactará conmigo para completar el proceso, cosa que nunca ocurre. El número de pedido es el 131237647 (o el 392615, porque aparecen ambos números dependiendo del mensaje que me remitan).
No reembolsa el dinero
A: ALLZONE Es una pena que me hagáis perder el tiempo y el dinero con sus engaños y triquiñuelas . A la vista de todas las reclamaciones que existen contra su empresa ,es obvio que se trata de una práctica a todas luces engañosa por apropiación indebida que alguien debería detener. En mi caso me habéis retenido y me debéis 1.153,44€ por la compra el 25 diciembre 2024 de un móvil y carcasas que esta claro no teníais intención de mandar por lo que cancele la compra por los tiempos abusivos de la entrega. Me aceptáis la cancelación pero no devolvéis nunca el dinero ,me lo habéis pasado a la web y a dormirlo. A 4/4/2025 (mas de 90 días ) nada ,todo son largas y misivas. No voy a perder tiempo en reclamároslo más veces ,sabéis con lo que jugáis pues me tomáis el pelo con mensajes automáticos, cínicos y buenas y automáticas palabras tratándome como si fuera tonto. Os prometo que voy a seguir todas las vías legales ,organismos de consumo, banco a través del que he pagado , y por ultimo os denunciaré por practicas ilegales abusivas y apropiación indebida en el juzgado. Ni que decir tiene que os pondré todas las notas negativas posibles para que nadie vuelva a caer en vuestra TRAMPA Mi pedido es el numero 365675 por si queréis devolverme ya después de mas de 90 días mi dinero. No obstante sabed, que os pediré en mi procedimiento judicial daños y perjuicios. Gracias.
Problema con el reembolso
Tras poner una reclamación a través de esta plataforma el 27 de enero a esta empresa porque no había llegado el pedido, e intentar realizar la cancelación y reembolso con su servicio de atención al cliente era imposible, vuelvo a interponer una reclamación porque el tiempo de reembolso ya ha transcurrido y aún no lo he recibido. Tras varios emails del servicio de atención al cliente diciendo que se estaba tramitando mi reembolso y que lo recibiría entre 7-14días en mi cuenta, ha pasado más de un mes y medio y sigo sin recibirlo. El pasado 3 de febrero me mandan un email confirmando la tramitación del reembolso del pedido 444735971 realizado el 5 de diciembre y que a esa fecha seguía sin recibir. Me informan de los plazos y de que abonarán el dinero en mi cuenta de cliente por si quiero hacer uso de él, indicando que sino se realizará el reembolso por los mismos medios de pago. El 13 de febrero vuelvo a recibir un email indicando que se procede al reembolso y que en un plazo máximo de 14 días estaría en mi cuenta. El 28 de febrero sigo sin recibir dicho reembolso de importe 208,36€ y escribo en varios días consecutivos al servicio de atención al cliente, donde me dicen que elevarán el problema para ver qué ha pasado. A días de hoy 4 de abril sigo sin recibir el dinero. Reclamo dicho importe de 208,36€, que me sea abonado con la mayor brevedad posible ya que son 5 meses sin disponer de él. Me parece que estos plazos son inadmisibles, y que el servicio de atención al cliente es inexistente pues no te resuelven nada y si llamas por teléfono ningún operador te coge la llamada.
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