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MEDIACION ALLZONE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. H.

A: ALL ZONE

05/04/2025

Estimados/as señores/as: En fecha [26.02.2025.] adquirí en su página web [Allzone….] el producto [Telefono Reno 12 F 5G.] Han pasado [36] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: C. H.

07/04/2025

Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de su pedido con referencia 390428. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Estamos revisando el estado de su pedido para identificar la causa del retraso y asegurarnos de que reciba su producto lo antes posible. Le informaremos de inmediato sobre cualquier novedad y, si hubiese algún problema con la entrega, le comunicaremos las medidas a tomar para resolverlo. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 22 abril 2025

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