Desde diciembre sigo sin recibir mi dinero

Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con el proceso de reembolso de su pedido cancelado en diciembre. Entendemos su frustración, y le pedimos disculpas por los retrasos que ha sufrido en este tiempo. Apreciamos su paciencia y queremos asegurarle que su caso está siendo tratado con la mayor prioridad. Los reembolsos están sujetos a plazos de gestión internos, pero somos conscientes de la demora y estamos trabajando para acelerar su procesamiento. Queremos aclarar que estamos comprometidos a resolver esta situación a la mayor brevedad posible. Si bien entendemos que ha tenido malas experiencias previas con nuestras respuestas, le aseguramos que estamos tomando medidas para evitar más demoras. Agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes causados. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌