Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reembolso
El 18 de marzo pedi y pague unos altavoces JBL. El dia 20 de marzo, a la vista del que el pedido no salia decidi cancelarlo y solicitar la devolucion. Al dia de hoy 26/03/2027 no se ha producido la devolucion. Envio correos a la empresa y esta no contesta.
Reembolso no recibido
Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras la cancelación de un pedido en allzone, no he recibido el reembolso. El motivo de la cancelación es que pasado mas de un mes desde la compra, sin recibir el pedido, y obtener argumentos en contra de la empresa de transportes, cuando esta no tenia constancia de ese pedido. Una vez realizado el reembolso han pasado dos meses y sigo sin recibir mi dinero. SOLICITO la devolución de la cuantía del pedido. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso incierto, dentro de 7 días comentaré si lo he recibido mi
Me gustaría saber quién valora a Allzone con 85, (es sbre 100 ?), porque mi experiencia y la de innumerables clientes dice lo contrario. A mi me dicen que tardaré de 7 a 14 días en recibir el reembolso contados a partir del 17/3. Mi pedido es de fecha 31/12/2024. Alguien ha recibido el pedido o el reembolso? A pesar de que "están trabajando para proteger nuestra reputación? De quién? Por qué necesitan protegerla? No entiendo la valoración de 85 cuando todas son quejas, algo no funciona...
Problema de reembolso por cancelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de haberlo hecho varias veces sigo sin obtener el reembolso del pedido 328404425 hecho el 12-01-2025 y cancelado el 13-01-2025. Según me dijisteis debería haberse hecho efectivo en 7-14 días hábiles desde el 17-02-2025 Por lo que solicito que se haga dicho reembolso Sin otro particular, atentamente.
problema de reembolso
me siento muy mal tras haber hecho un pedido en ALLZONE. El día 22/01/2025 hice un pedido de xiaomi 14 ultra, Después de unos diez dias sigue me pone no enviado ,entonces cancele el pedido. y el dia 17 de febrero recibi un correo diciendo cancalacion en tramite . y 5 de marzo recibi otro correo diciendo reembolso tramitado , y que una vez confirmada , el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales. y mira lo que estamos hoy ,es 26 de marzo , Estoy cansado de esperar. Hace mas de 2 meses que hice el pedido y todavía no me han devuelto el dinero. Exijo que me devuelvan el dinero ya. si no el próximo paso que daré es denunciar a su empresa en la Policía Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Problema con el reembolso
Hice un pedido en la web ALLZONE el 4 de febrero. Realicé el pago y esperé por el pedido. Tras semanas de retraso, decidí cancelar el pedido y te responden que se pondrán en contacto para finalizar el proceso, cosa que no terminan haciendo. Ya no se les puede llamar por teléfono, sólo puedes mandar emails. La reclamación es porque no te hacen ni caso, y según parece se quieren quedar con tu dinero.
Reembolso por Iphone 15 Pro Max 521Gb
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 19/11/2024 compramos un Iphone 15 Pro Max de 512 Gb por un importe de 1.252,10 €, el cuál a día de hoy no hemos recibido, ni el reembolso por el terminal tampoco tras numerosas reclamaciones. SOLICITO el reembolso que pagué en su día por el terminal. Sin otro particular, atentamente.
cancelacion y reembolso
Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entrega ni su política de reembolso del dinero. El día 25 de Febrero hice un pedido a Allzone de un Google pixel 8a por un valor de 361,29€ (nº pedido 954318750), pero pasado ya un mes , Allzone no responde. El 5 de Marzo decidí cancelar el pedido porque Allzone la vez que logre después de innumerables llamadas y varios correos hablar con ellos me indicaban una fecha de entrega aproximado de 3 semana o a lo mejor mas y no podía esperar. Todavía no aceptan ni la cancelación. Se limitan a responder los correos con respuestas automatizadas prometiendo llamar y no lo hacen. Últimamente han anulado el teléfono de atención al cliente en el q te mantenían durante periodos inaceptables y ahora solo se puede contactar con ellos por privado en RRSS o correo .Curiosamente en redes tienen restringidos los mensajes públicos .... SOLICITO que me devuelvan los 361,29€ que transferí a Allzone por la compra del smartphone Google pixel 8a y que nunca me han llegado a entregar (el móvil) ni a devolver el dinero.
Problema con la cancelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hablé con un agente de la empresa el día 19/03/2025 para cancelar mi pedido. Según me indicó tenían hasta el 25/03/2025 para enviarme la confirmación de la cancelación y aún no he recibido nada. SOLICITO la cancelación inmediata y el reembolso del importe de mi pedido. Sin otro particular, atentamente.
El pedido no llega
El día 10 de enero hice un pedido en allzone y a día de hoy 26 de marzo ni rastro del pedido. He mandado montones de emails y su contestación la misma de siempre q por temas de logística no llega . llamo por telefono y sale la maquinista dichosa y cuelgan. Y no hay respuestas y el pedido sin llegar. Al final voy a denunciar ya q ellos hacen caso omiso a la gente porque todos los comentarios son iguales. La referencia de mi pedido es 175584061
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores