Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realice un medido el dia 02/01/2025, y pasado unos días el 14/01/2025 lo cancele dado que no me lo enviaban, y a dia de hoy 04/03/2025 no he recibido mi dinero, no contestan a los teléfonos, por correo te contestan dando largas , y creo que es un tiempo mas que prudente de espera para una devolución.

Está mañana ha respondido OCU a la reclamación que puse ayer noche. Veo que todas sus respuestas son automatizadas que no llegan a ninguna parte y no me solucionan nada por qué no dicen nada claro Solo que debido al gran volumen de pedidos tienen problemas logísticos el cual es todo mentira tras mentira. En su página Web pone que se puede demorar hasta 30 días pero es que resulta que llevo esperando 48 días. Necesito que reclamen daños y perjuicios por qué están reteniendo mi pedido el cual ellos ya lo han cobrado y este pedido cada día que pasa se va devaluando al ser un terminal móvil. Quiero recalcar que pondré reseñas de mi mala experiencia por todas las páginas en las que aparezca esta empresa ALLZONE para que no sigan riéndose de la gente ni nadie mas sea engañado y eviten comprar en ALLZONE

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por los siguientes motivos: El día 27/01/2025, realicé el pedido de su referencia 838807145. En su web ponía que la fecha máxima de entrega sería el día 02/02/2025. Llegado el día 05/02/2025 y visto que el pedido no había llegado, que en su página web el estado del pedido no había cambiado y que el teléfono lo quería para un regalo de cumpleaños, decidí cancelar el pedido. Esa misma tarde, a las 17:41h recibí una llamada por parte de ustedes para confirmar la cancelación, lo cuál hice ya que la persona que me atendió me indicó que no podían asegurarme una fecha de entrega. El día 20/02 a las 11:06 solicito información de cómo va mi cancelación y proceso de devolución del dinero. El día 21 a las 11:20 me llega un correo en el que informan de que inician la solicitud de cancelación. El día 21 a las 11:25 les informo de que la solicitud de cancelación ya la realicé el día 5/02 y les adjunto correo recibido por su parte. El día 21, después de múltiples llamadas, logro hablar por teléfono con ustedes y me informan de que ha habido una incidencia con la cancelación y que pasan a solucionarlo. No hay manera de hablar con ustedes por teléfono. No me contestan a los correos. No sé dónde está mi dinero ni cuándo voy a recibirlo. Están vulnerando la legalidad vigente. He seguido enviándoles correos electrónicos e intentando contactar telefónicamente con ustedes y ni me contestan a los correos y no consigo hablar con ustedes. SOLICITO: Que procedan a la devolución del importe pagado por el móvil (468,38 euros) a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido N.º 959531248, porque después de casi tres meses de espera desde que compré el producto (15/01/2024), en un correo de respuesta a mi última reclamación me dicen lo siguiente: "Estimado cliente, Le informamos que nos ha comunicado el departamento logístico que el producto de su pedido finalmente ha resultado dañado y no ha sido posible entregarlo a GLS, como no es posible la reposición podemos hacer un cambio o bien puede solicitar la cancelación contactando con nuestro servicio de atención al cliente al 910 916 858" El problema es que no paro de llamar al número indicado, pero no me cogen el teléfono. Después de esperar más de media hora, me cuelgan. ¿Cómo voy a tramitar la cancelación y el correspondiente reembolso si no puedo hablar con ustedes? Por otro lado, lo que tampoco entiendo es por qué no pueden reponer mi producto si actualmente el mismo producto lo siguen ofertando en su web indicando que está en stock. SOLICITO que me atiendan para poder solicitar el reembolso de mi dinero. Como no me cogen el teléfono, solicito que me proporcionen otro medio para solicitarlo y para que me devuelvan el dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 28/01/2025 compré un móvil Samsung Galaxy A33 en su página https://allzone.es/, cancelé el pedido 379816 el mismo día antes de ser enviado. Recibí su mail de reembolso tramitado el 13/02/2025. A fecha de hoy, pasados 14 días hábiles no tengo el dinero en mi cuenta. SOLICITO el reembolso inmediato del importe de 211,18€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2024 adquirí en su página web Allzone el producto iphone 16pro (pedido 462696921). No he recibido el producto y ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito (mail) en fecha 20/1/2025. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de la situación del pedido (13/12/2024) y del mail en el que os solicitaba formalmente la cancelación del mismo (20/1/2024). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.042,83 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 16/12/24 hice el Pedido: 359745 y después de esperar hasta finales de Enero y haber hablado con ustedes cancelaron el pedido y a dia 04/03/25 aún no han hecho la devolución del importe del pedido. SOLICITO que se devuelva el importe del pedido no entregado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, hice un pedido en all zone en noviembre de 2024, y al poco tiempo me indicaron que el pedido no llegaría a tiempo para navidades, con lo cual el 1 de diciembre inicie la cancelación para que me reembolsaran mi dinero, el cual hice a través de bizum . .. Después de mucha pelea consigo que me concedan la cancelación y tramiten mi devolución, esto fue el 18 de enero, me envían un correo que está tramitado y que quizás se retrase unos días por los tramites bancarios que suelen retrasarse ( en la política de devoluciones de la empresa indican que el reembolso se realiza de la misma forma que se paga, en este caso fue por bizum como dije y es instantáneo), pero bueno me conformo y espero la semana o 10 días que puede tardar el trámite bancario. . pero estamos a 4 de marzo y aún no he recibido mi reembolso, supongo que querrán culpar al banco pero de eso nada, quiero mi reembolso ya o los voy a demandar, y pedir intereses. Un saludo