Últimas reclamaciones

Hice una compra el 7 de enero, supuestamente tardarían un mes en enviarme el pedido por lo que lo cancelé y pedí el reembolso. Estamos a 18 de marzo y solo recibo correos automáticos sin saber absolutamente nada de mi dinero, no tengo plazos de devolución, he pedido contactar con un agente por teléfono y llevo semana y media para hablar con alguien y ni con esas... es una vergüenza. 2 meses y 11 días y seguimos la cuenta, vaya servicio pésimo de lo que supuestamente es el mejor e commerce del año. A ver si esta reseña la postean en redes sociales.

Hice un pedido el 28.01, es decir, hace más de 49 días, el plazo máximo para pedidos online es de 30 días. He intentado contactar con ellos por todos los medios, y no dan señales, no son capaces de decirme cuando voy a recibir el pedido, tampoco me dejan cancelarlo a través de la web, porque me dicen tiene que ser por teléfono, pero cuando llamo no lo cogen y me tienen en espera más de 16 minutos, además ya no se les puede llamar y son ellos los que tienen que contactar. Me gustaría podir recibir el pedido o bien mi dinero de vuelta. Hoy les he puesto una denuncia, no quiero que le pueda pasar a más gente.

Realice un pedido de un movil pixel 8 pro a primeros de enero, pasado el plazo establecido de entrega, les escribo un correo y me dicen que en la siguiente semana lo recibiré. No fue asi. Volvi a escribir y la misma respuesta. Al mes decido cancelar el pedido, esto fue el 4 de febrero de 2025. A dia de hoy no he recibido mi reembolso, y despues de numerosos correos, ya ni me contestan. Estamos hablando de una cantidad generosa de dinero, y por lo que he visto no soy la unica. Quiero una solución, que se haga efectiva ya la devolución. Gracias

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra Allzone debido a una serie de irregularidades en el servicio recibido. Hechos: Fecha del pedido: El día 24 de febrero realicé un pedido en Allzone de un aspirador Dyson con una financiacion con Cetelem asociado al mismo y aprobada por la financiera. En el momento de la compra, no se me informó sobre el retraso en la entrega por lo que atendí a la publicidad que muestran en su web. Retraso en la entrega: El plazo de entrega previsto se retrasó significativamente, lo que me llevó a cancelar el pedido. Cancelación del pedido: El día 4 de marzo, procedí a cancelar el pedido y la financiación asociada a él. Falta de respuesta: A pesar de haber transcurrido 15 días desde la cancelación, no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Solo se limitan a enviar correos automáticos que siempre dicen lo mismo. La financiación sigue activa, y no responden a llamadas telefónicas ni correos electrónicos. Yo tendré que pagar una financiación por un producto que jamás me llegó.

Realicé varios pedidos en diciembre de 2024 a través de la página web de All Zone: https://allzone.es/ Posteriormente, y debido al tiempo de espera para la entrega de los pedidos, procedí a solicitar la cancelación de los mismos y el reembolso en mi cuenta bancaria. Estamos a 18 de marzo y aún no he recibido el dinero en mi cuenta. Me he puesto en contacto con ellos por e-mail, he publicado una reseña negativa en Google y también en TrustPilot. Me han contestado en todos estos medios de la misma forma, diciendo que lo sienten y que pondrán solución lo antes posible. Por lo que he podido leer en las reseñas, veo que este es el modus operandi de la empresa. Hay muchos clientes que llevan meses esperando por la devolución de su dinero. Solicito que se me devuelva el dinero. Son en total 3.126,40 EUR - Pedido 773313094 -> 602,32 € - Pedido 024453536 -> 167,89 € - Pedido 463656293 -> 972,30 € - Pedido 115205801 -> 1.383,89 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Después de dos meses de espera y continuos correos y llamadas para preguntar, no consigo que mi pedido llegue. siendo un teléfono móvil de 693,98 euros. Solicito se me envíe urgentemente o se me reembolse el dinero antes de verme en la obligación de poner una denuncia policial. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 23/12/2024, realicé un pedido con número de referencia 757828150, por importe de 553,25 euros que por problemas con su entrega tuve que cancelar. SOLICITO me sea  devuelto el importe correspondiente a dicha operación, ya que en su página el pedido figura como reembolso tramitado, pero ni el importe aparece en mi cuenta, ni me atienden personalmente a las llamadas realizadas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Entrega urgente del pedido 370551705 tres meses de retraso ya no más escusas ya me habéis contado todas las mentiras posible SOLICITO [pedido370551705…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Envié un móvil a reparar el día 20 de diciembre. El día 3 de enero me enviaron un correo para preguntarme qué es lo que le pasaba al móvil. Les contesté, y aún es el día de hoy que no me dan ninguna solución. Reclamo por todos los lados en atención al cliente en postventa y se echa en la pelota de unos a otros. Llamas a un teléfono que supuestamente es de atención al cliente pero ahí no te lo coge nadie, y rogado que me llamaran directamente por teléfono para solucionar el problema. Pero no me dan ninguna respuesta. Mi móvil es mi herramienta de trabajo y lo necesito. Ya no sé qué más hacer.

Estimados señores de (AllZone) All In Digital Marketing, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la estaffa que he sufrido por parte de su empresa, identificada con CIF B88369178. A continuación, detallo los pedidos involucrados en esta situación: Referencia Pedido: 896037491 No. Pedido: 350077 Monto de reembolso: €8,807.37 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 464453638 No. Pedido: 362043 Monto de reembolso: €17,058.52 Fecha de inicio del reembolso: 21/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 20/02/2025 Referencia Pedido: 250753762 No. Pedido: 357063 Monto de reembolso: €3,348.81 Fecha de inicio del reembolso: 29/01/2025 Fecha límite para recibirlo: 28/02/2025 A pesar de que han transcurrido ampliamente los plazos indicados, hasta el día de hoy no hemos recibido los reembolsos correspondientes. Hemos intentado comunicarnos con ustedes en repetidas ocasiones mediante diferentes vías: Emails y formularios enviados en las fechas: 13/02/2025, 21/02/2025, 10/03/2025 y 11/03/2025. En todas estas instancias, hemos recibido una respuesta automática sin ofrecer ninguna solución concreta. Llamadas al número de atención al cliente (910 916 858): Hemos estado intentando contactar durante más de un mes, enfrentando largas esperas de hasta una hora sin respuesta, tras lo cual la llamada se corta automáticamente. Actualmente, el sistema telefónico cuelga directamente tras un mensaje robótico, sin posibilidad de hablar con algún agente. El estado de los pedidos sigue apareciendo como "Reembolso en tramitación" y "Pendiente de Reembolso Parcial," sin cambios ni avances. Exijo la devolución inmediata de los pagos realizados, correspondiente a un total de €29,214.70, en un plazo de 24/48 horas. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el abono correspondiente dentro de este plazo, me veré en la obligación de iniciar acciones legales por la estafffa sufrida. Sin otro particular, espero una pronta solución definitiva.