Últimas reclamaciones

Hola, El 6 de diciembre de 2024 hice un pedido de un teléfono móvil a All Zone para Navidad. Para empezar, no cumplieron con los plazos, pero decidí esperar a que me llegara. El 5 de febrero, casi 2 meses más tarde, me envían un correo indicando que mi pedido había resultado dañado y que no me lo podían enviar, dándome la opción de pedirlo en otro color. Ante esta situación, ese mismo decido cancelar el pedido, y a día de hoy, 6 de mayo, sigo sin recibir el dinero de vuelta. El 6 de marzo me enviaron un correo indicando que ya se había tramitado la devolución, y tras comprobar que el dinero no llega, me pongo en contacto con ellos y me indican que lo van a revisar. Ya les he enviado varios correos, pidiéndoles explicaciones y solicitando el reembolso, pero todavía sigo esperando. Espero me puedan ayudar con este tema. Muchas gracias Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize la compra de un móvil con número de pedido 959171895 , después de pagarlo cancele la compra, pero lo dejan pendiente de tramitar y no lo devuelven Solicito: Procedan a desbloquear la devolución y dispongan a proceder a la devolución del dinero Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de diciembre compré un iPhone en All zone por el precio de 570,78€(REF de compra 164260522). Pasado el tiempo de envío del producto y al no respetarlo, decidí cancelar la compra y solicitar el reembolso. Me enviaron el correo de reembolso tramitado el 27/01/2025. De eso hace cuatro meses, y a pesar de los numerosos intentos por mi parte para ponerme en contacto con la empresa, a través de correos, redes sociales y llamadas, no he conseguido nada. Ni una respuesta, ni una llamada, ni reembolso. Siempre responden con los mismos correos ya preestablecidos que no dan respuesta a nada. Si está tramitado y son tan amables, enviad el justificante del pago para reclamar a mi banco. SOLICITO por ello el reembolso de los 570,78€. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me deben 361€ desde Enero Tras esperar esta devolución más de un mes, me di darme cuenta de que me habiais hecho la davolución en "Saldo" de vuestra Web, y no a mi tarjeta tal y como dice en TODAS partes en vuestra web, tanto durante la compra como en el mismo correo en el que me confirmasteis la devolución: Textualmente: * Siempre la devolución será realizada a través de la misma forma de pago con la que se realizó el pedido. No tengo ningun interes en realizar una compra de ese volumen en vuestra web tras la experiencia en esta ultima, y más teniendo en cuenta como se está gestionando la devolución. De esto han pasado 5 meses de correos con vuesto servicio de anteción al cliente donde me reiterais que lo vais a gestionar para devolverme el dinero y sencillamente no lo haceis, adjunto la cadena de correos con las fechas de cada uno y vuestras respuestas. SOLICITO mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes puesto que, el dia 4 de febrero de 2025, hice un pedido de un iphone 14 Pro 512GB del cual me llegó la confirmación en el correo electrónico y se me dió la referencia 382632. Tras varias semanas de espera, solicité varias veces como se encontraba el estado del pedido sin ninguna respuesta firme. Asi pues, decidí cancelar el pedido realizando todos los tramites correspondientes via web. A dia de hoy, estoy esperando que un agente se ponga en contacto conmigo para poder terminar el proceso de cancelación, espera que ya he reclamado varias veces también (adjunto correo electrónico). Así pues, SOLICITO que se tenga por puesta esta reclamación y que se proceda a la cancelación de mi pedido y al debido reembolso. Sin otro particular, atentamente, Maria

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/03/2025 hice un pedido (referencia 430735543) a través de la página web de allzone, de un teléfono iPhone 16 Pro 256GB desierto, por un precio de 1.064,10 €, pagado mediante transferencia bancaria. Después de abrir muchos tickets, como dice allzone, única forma de ponerte en contacto con ellos, pues no tienen un teléfono de atención al cliente, solo he recibido respuestas automáticas, las cuales me han dado largas hasta ahora. He solicitado varias veces por ticket que se pongan en contacto conmigo por teléfono (al última vez el 30 de abril), sin resultado. Hoy 06/05/2025 sigo sin tener una respuesta no automática de allzone. SOLICITO su intermediación para que me devuelvan el dinero pagado por el mismo método de pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 8 de febrero pedí un IPhone 16 Pro Max pagado mediante transferencia. Después de 2 meses y con respuestas vagas y sin solución, pedí la cancelación del pedido y devolución del importe. Llevo un mes más esperando y no me devuelven el dinero a pesar de haber enviado varios correos electrónicos reclamando. Siempre responden que trasladan la reclamación al departamento y se pondrán en contacto conmigo pero nunca lo hacen.

yo pide cancelación 14 de abril todavía tiene cancelación en trámite usted dice va llamar 3 o máximo 6 dias laborables pero todavía no lo llamaron cuando va llamar porfavor devolver mi dinero mucha veces mandó email y dice igual luego no lo llaman dime fecha exacta hasta cuando llamar no puedo esperar hasta sin limite que pasa vosotros empresa porque no cumplen vosotros regulaciones digo por favor otra vez aceptar mis cancelaciones y volver mi dinero no se falta llamar ami yo aqui diciendo cancelar pedido

Hice un pedido el 20/03 de un pixel 8 pro y después de un mes dándome largas para el envio he solicitado la cancelación y no se ponen en contacto conmigo para abonarme los más de 400€ del móvil .Ni actualizan el estado del pedido a reembolso.

Estimados/as señores/as:  Buenas tardes. Contacto como última vez a través de este medio, lo siguiente sera un burofax con denuncia adjunta. El 1 de febrero realice un pedido (número 119606613) en su tienda, de un Apple Watch A finales de marzo se solicitó el reembolso, asi como me indicaron tras múltiples correos dándome largas. Ha pasado más de un mes y sigue sin haberse efectuado. Me responden un correo automático con que hay retrasos en el departamento. No es mi problema que vendan más unidades de la que tienen en stock, ni mucho menos que no sean capaces de efectuar los reembolsos de un dinero que se ha pagado por un producto que nunca ha llegado. Si no obtengo un reembolso y una respuesta en los próximos días me veré obligado a acudir a la policía y consumo para reclamar. Les recuerdo los artículos que están incumpliendo de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios. 1. Artículo 107: Obligación de reembolsar al consumidor en un plazo máximo de 14 días tras la solicitud de desistimiento, lo que no ha sucedido. 2. Artículo 108: Están incumpliendo el plazo de devolución sin dar ninguna explicación coherente. 3. Artículo 160 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007: Están vulnerando las normativas sobre contratos a distancia, ya que no están cumpliendo con lo pactado al no devolver el dinero en el plazo legal. Sin más dilación, Un saludo.