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Problema de reembolso
Quiero un reembolso al método de pago original de manera URGENTE. Este es el numero de pedido: 173053765 El pedido nunca se ha enviado y no pienso esperar
problema con el reembolso
Realicé un pedido ( nº 367516), y lo pagué el 30 de diciembre del 2024, me dijeron que no me lo podían enviar por "rotura de stock". Cancelé el pedido , esto fué a principios de enero del 2025 , recibí un correo que en se iniciaba el proceso de devolución y en él se explicaban los plazos, (no más de 24 días) llevo más de 70 días y después de volver a contactar con el servicio de atención al cliente, me mandan un mail "tipo" redactado por una máquina, en el que no aclaran nada. EXIJO, que se haga efectiva la devolución.
No me devuelven el dinero de la cancelacion
Hice un pedido en all zone, luego lo cancelé, me dijeron que tardarían un mes en devolver el dinero y ya han pasado dos meses, no me responden al correo y son 360 euros
Problema con la cancelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a un pedido que realice el 14/01/2025 por valor de 721,63 euros. Según su política, el periodo de entrega habitual era de 5-7 días y todavía hoy, tres meses después, no lo he recibido. Tras muchos intentos de contactar con ustedes, se me informó que el pedido "había sufrido daños", por lo que decidí cancelarlo. Sin embargo, me es imposible realizar este trámite dado que no se ponen en contacto conmigo cuando lo solicito a través de su página web. SOLICITO EL REEMBOLSO DEL IMPORTE CUANTO ANTES. Atentamente.
Problemas con el reembolso
Desde que cancele mi pedido por incumplimiento del plazo de envío, tramite la devolución del dinero. De esto hace ya dos meses. Hace más de tres semanas que me dijeron que se estaba tramitando la devolución del dinero, que en un plazo de 14 días abiles se me ingresararia en mi cuenta por el mismo método de pago.Pero los días pasan y aún no sé nada de mi dinero y mi banco tampoco. Me han ingresado el dinero en una cuenta de cliente, lo cual yo no he pedido. Quiero mi dinero en el banco no en la cuenta suya….
No recibo el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2024 adquirí en su página web allone. es el producto Samsung Galaxy Z Flip6 F741 5G dual sim 12GB RAM 256GB verde. Nunca llegué a recibir el producto y me trasladásteis que el motivo de no recibirlo era una rotura de stock. Solicité el reembolso por escrito en fecha 13/12/2024. Desde esa fecha siempre que he contactado con vosotros me trasladáis vuestras disculpas e indicáis que lo volvéis a comunicar al departamento correspondiente para que gestionen la devolución sin que esta nunca se llegue a producir. Adjunto la siguiente documentación: - Detalle de la compra - Aceptación de la devolución Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1.293,28€. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web Allzone.es el producto IPhone 13 256GB. Han pasado 112 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO - CUANDO?
Buenas tardes, Hice mi pedido el 17 de enero de 2025, se les pasó el plazo de entrega. Fui paciente con todos los plazos indicados, utilizado sin límite por esta empresa! En este punto, solo puedo asumir que se trata de un "error", después de 52 días (consecutivos) desde la cancelación y solicitud de reembolso, considerando que se incumplieron todos los plazos y no hubo respuestas relacionadas con todas las solicitudes de información. Solo tengo que denunciar a esta empresa (en este canal y otros) y también a las autoridades responsables de las buenas prácticas para que los futuros clientes no se vean perjudicados! SOLICITO REEMBOLSO URGENTE. Gracias NM
Problema con el envío y no contestan a nada.
Estimados/as señores/as: En fecha [20-02-2025…….] adquirí en su página web [Allzone….] el producto [One plus smartwatch 2 con referencia de pedido 330949575...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
CASO PADRE / Cancelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2/3/2025 hice un pedido de un iPhone 16, precio de web, 746,46€, el cual pone que se encuentra en stock y cuyo plazo de entrega es de 3 a 6 días. Una vez pasado los seis días y sin haber procedido por vuestra parte ni siquiera a enviar el producto, el día 7/03/2025 es anulado por mi parte, no habiendo recibido el importe de la devolución. Habiendo en estos 17 días mandado numerosos correos así como llamado por teléfono, no obteniendo respuesta alguna. SOLICITO la devolución por duplicado del importe, pudiéndose comprobar literalmente en la ley: la devolución de estas sumas debe efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días naturales. Transcurrido el plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tiene derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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