Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. L.
07/05/2025

Cancelación por falta de entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación al pedido 994946847 barra de sonido JBL realizado el 22/02/2025 y financiado con Sequra. Tras múltiples retrasos en la entrega y múltiples correos solicitando información del pedido finalmente opté por la cancelación el 14/04/2025 casi dos meses después por falta de entrega. Desde el 14 de Abril y después de otra multitud de correos reclamando la cancelación su única respuesta es que se pondrán en contacto conmigo para cancelar. Nadie se ha puesto en contacto conmigo resultando que no tengo el pedido, que nadie atiende a mi solicitud de cancelación y yo sigo pagando las cuotas de Sequra puntualmente. SOLICITO la cancelación inmediata de este pedido (No es necesario que me llame nadie, procedan a cancelar) así como su financiación asociada. Sin otro particular, atentamente. Pablo

Cerrado
J. B.
07/05/2025

No me devuelven mi dinero

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: En fecha 9-2-25 adquirí en su página web Allzone.es el producto IPhone 16 Pro. Viendo que los plazos de entrega se demoran, ejercí el derecho de cancelación del pedido . El 14-3-25 me confirmáis la cancelación del pedido. El 28-3-25 me confirmáis que el reembolso está tramitado. A día de hoy, en mi cuenta bancaria no he recibido el dinero que os pagué, el dinero sigue en vuestro poder. OS LO HE RECLAMADO en múltiples ocasiones y no me los devolvéis. ¿Por qué no me devolvéis mi dinero? Los plazos legales han expirado y no tenéis ninguna excusa para quedaros con mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. A.
07/05/2025

El 4MES NO DEVUELVEN DINERO

Desde enero pido la devolución de mi dinero por el IPHONE ! Esta empresa engaña que dice “esperar unos días , alta demanda, está en procesos” etc Yo sigo esperando desde ENERO! Aparte, han quitado su número de teléfono para que no les llamen . Reclamo que me devuelvan mi dinero !!!

Resuelto
M. G.
07/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as empleados/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de Febrero de 2025 realicé un pedido de 1.099,53 € que contiene un iPhone 16 Pro 256GB desierto que nunca ha llegado. Tras 7 semanas de retraso en la entrega hice mi primera reclamación. Tras seguir sin recibir el pedido, pasadas 3 semanas más solicité la cancelación y devolución de mi dinero a mi cuenta bancaria. Me llegó un correo conforme habíais recibido la solicitud y que os pondríais en contacto conmigo. A día de hoy 7 de Mayo no he recibido ningún tipo de información, solo los correos automáticos de que estáis saturados y que me contactaréis. SOLICITO la devolución íntegra de los 1.099,53 € a mi cuenta bancaria .  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. T.
07/05/2025

Pedido que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2025 adquirí en su  página web iphone pro Max 256 g. y cargador del mismo. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Siempre contestan lo mismo, pero el caso es que ha pasado el plazo de los 30 días que dan de máximo y no informan absolutamente de nada. La contestación como a todos, lo sienten mucho, la logistica, alta demanda..... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. H.
07/05/2025

Cancelacion y reembolso

Hola, Realicé un pedido a Allzone de un smartphone Xiaomi 14T, con un coste de 346,23 €. Pedido: 404133 — Realizado el 02/04/2025 a las 11:56:08. El día 22/04/2025, al no haber recibido el pedido ni tener una previsión de entrega, solicité la cancelación: Pedido 217686261 — Cancelación en trámite. Su pedido con la referencia 217686261 de Allzone figura como cancelación en trámite. A día de hoy, 07/05/2025, después de varias reclamaciones, todavía no me ha contactado nadie, como se indicaba en su correo de cancelación, ni se me ha realizado el reembolso.

Cerrado
R. M.
07/05/2025

NO RECIBO MI REEMBOLSO

El día 08/04 realicé un pedido 467188706 de un iphone de 716,18€ y lo pagué en el acto hasta el día 10/04 no empezaron a poner "procesando" (2 días después) creo que el día 11/04 escribo un email para consultar que no haya problema de stock y lo único que se me dice es que el plazo de entrega es de 4 a 6 días hábiles y que mi pedido ra del día 10/04 (cuando lo realicé realmente el 08/04) el 21/04 y después de haber dejado la Semana Santa pasar un poco, vuelvo a escribir ya que el estado no cambia y sigue en "procesando". me contestan que tienen atraso por demora en la entrega por temas logísticos y que el plazo habitual es de 3 a 6 días pero que hay veces que puede variar. Creo que desde el primer email que mandé, ya sabían que no había stock y no fueron capaces de decirme la verdad Cansado de esperar y tras pensar que va a tardar mil años, el día 23/04 decido cancelar el pedido que seguía igual "en proceso" El primer email que recibes con la cancelación es que se pondrá en contacto de forma "urgente" un agente entre 4 y 6 días para finalizar el proceso de cancelación (me parto con la urgencia) Pasaron los 6 días y sin recibir llamada vuelvo a escribir el día 29/04 y qué sorpresa.... ahora el atraso lo tenían en el departamento para finalizar la cancelación Desde ese día nadie me ha llamado y todas las respuestas a los 5 emails enviados después es la misma: que hay atraso en el departamento y que tienen mi caso para que contacten conmigo NO QUIERO QUE ME LLAMEN.QUIERO MI DINERO DE UN PEDIDO QUE HE CANCELADO EL 23/04. DEVUELTO DE LA MISMA FORMA QUE LO PAGUÉ DEVOLVEDME EL DINERO DE UNA VEZ FIN

Resuelto
R. S.
07/05/2025

No he recibido pedido ni reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pedí 2 teléfonos el día 28-12-2024 por importe de 479.99 € Ponía que lo recibiría en un plazo de 7 días máximo y tras numerosas llamadas y correos el día 6-3-2025 me ofrecieron un cambio por otros teléfonos el cual acepte, pero a los 2 días me dijeron que tampoco los tenían y solicite el reembolso Desde entonces tras muchas llamadas realizadas y correos mandados sigo sin que me reembolsen el dinero

Cerrado
N. C.
07/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una cancelación de un pedido el día 30 de abril, aún no he recibido respuesta ni reembolso, ruego me den una respuesta SOLICITO remmbolso lo más pronto posible.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
07/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber hecho la reclamación nº12376141 hace 40 días! SOLICITO de nuevo la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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