Estimado Sr. Checa Rodríguez:
Entendemos su preocupación y lamentamos las molestias ocasionadas. Tras revisar su caso, confirmamos que el reembolso fue tramitado conforme a nuestras condiciones de cancelación. Sin embargo, parece que existe una incidencia con la transferencia que estamos trabajando para resolver con la mayor rapidez posible.
Le recordamos que, en ocasiones, las entidades bancarias pueden demorar hasta 10 días hábiles en reflejar el importe, lo que escapa de nuestro control. Le rogamos revise nuevamente sus movimientos bancarios y, si persiste la falta de reflejo del reembolso, no dude en contactarnos para proporcionarle el comprobante de la operación y poder facilitar la solución.
