Últimas reclamaciones

Han pasado ,8 días y mi pedido no se ha móvido de procesando, me da miedo que sea verdad todo lo que dicen el los foros, ya que el iPhone es para mí hermano que se va a Estados Unidos a qué lo operen de corazón abierto y lo necesita para que su estancia sea lo más cómoda y esté lo más agusto posible, como ha he dicho mi familia tiene un alto cargo en la oficina de consumo y si mi móvil no llega la semana que viene el moverá hilos y le aseguro que no se irán de rositas. Entienda mi postura y que el móvil es para mí hermano el cual le van a operar y se iba a ir el 14 de abril a Estados Unidos por qué el día 2 de mayo lo operan pero ya que el pedido todavía no ha llegado a tenido que aplazar el vuelo. Pido porfavor que llegue el pedido lo antes posible hagan lo que sea necesario incluso si no lo tienen en ese color que sea en otro color, pero no jueguen con la ilusión de un niño y menos de un niño que está enfermo por qué sino yo me voy a encargar de cerrarles la empresa. He llamado 20 veces y no me cogeis el teléfono, espero que esto se solucione y el móvil llegue como máximo en 1 semana. Es la segunda reclamación que pongo aquí

Compré un teléfono a través de la web. Después de superar plazos de entrega sin entregar el producto después de semanas esperando y una imposible comunicación con ellos sobre la trazabilidad de entrega o confirmación de fecha real. Decido cancelar el pedido y solicitar la devolución del dinero, pasan nuevamente semanas en un punto de solicitud en trámite sin confirmar, y después de varios mails (única forma de comunicación ya que anularon la vía telefónica para clientes) y después de semanas a la espera, por fin me contactan para confirmar si estaba seguro de cancelar. Confirmo taxativamente que SÍ y me explicas qué puede demorarse unos días... Después otra semana de espera, me llega un mail informando que su proceso interno es así y que piden demorar hasta varias semanas desde ese día OTRA VEZ esperando para generar la devolución, añadiendo además y culpando al banco que puede tardar también otros 10 días hábiles para la transacción de dicha devolución. Tras varias semanas después todo este proceso agónico, aún sigo a la espera, sin mis 400€ y sin más información y con la paciencia más que agotada ya como es de comprender. Gracias por la paciencia de lectura y ayuda. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 31 de enero estoy a la espera de la devolución de mi dinero. SOLICITO inmediatamente la devolución de MI dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de febrero de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto Samsung Galaxy S25 S931 5G dual sim 12GB RAM 512GB gris: Smartphone 3,25 € Canon incluido en el precio del producto. Sin haber recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 24 de febrero de 2025, de acuerdo con la información que pusieron de tiempo de envío y viendo que no eran fechas de alta demanda en entregas procedí a la cancelación de mi pedido. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Adjunto fotocopia de los correos electrónicos de compra y de cancelación de pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1650.58€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Mi pedido 552524505 no se realizó se canceló y se tramitó la devolución de 362,26 euros el día 2 de diciembre del 2024 , llevo reclamado ese dinero desde entonces , por correo por teléfono , solo recibo correos diciendo que lo resolverán sin hacerlo

Estimados/as señores/as: En fecha 26/02 adquirí en su página web ALLZONE el producto Apple AirPods 4ta Gen cancelación activa de ruido blanco por un importe de 165,96€ Después de que tarden más de 7 dias en enviar el producto decido cancelarlo, aún escribiendo por correo siempre recibo los mismos correos de que en un plazo de 3-6 dias se pondrán en contacto conmigo para cancelar y devolver el dinero. a dia de hoy 08/04 no he recibido ningún contacto ni ningun correo ni nada parecido. Más de un mes de espera para que devuelvan el dinero. NO TIENEN NUMERO DE TELF PARA PODER LLAMAR, LOS CORREOS QUE MANDAN SON AUTOMATIZADOS. SOIS UNOS CARA DURAS QUEDANDOOS EL DINERO. Pero esto no se queda así, voy a mover todo para que ese dinero regrese a mi cuenta. Esta empresa no es sería y son innumerables la criticas negativas que recibe, siendo muchos los consumidores que estamos en esta misma situación y nos sentimos estafados. No se puede “jugar” con nuestro dinero de esta manera. Es muy lamentable lo que hace AllZone. Hay que poner fin a estas prácticas. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: El día 19/02/25, se firmó el contrato de compraventa que les adjunto. En el contrato de compra se fijó como fecha de entrega 03/03/25, ya que era un producto que poníais que estaba en stock. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios económicos y psicológicos, ya que es un material que me hace falta ya que mi teléfono está en mal estado y llevo dos meses sufriendo ya que el teléfono para mi es un medio que necesito para trabajar. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, que me lo enviéis esta semana. He intentado cancelarlo y no me cogéis el teléfono. Tengo pruebas de las veces que os he llamado que también se las he adjuntado a mi abogado, ya que por aquí no me deja. Aporto el email donde se confirma el pedido y desde cuando lleva creado el número de seguimiento de GLS sin llegar a depositar el producto (está corroborado con GLS que no habéis aportado el producto) Si el viernes 11 de Abril esto no está resuelto, pediré a mi abogado que empiece los trámites para denunciaros. Sin otro particular, atentamente Alberto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de pasados todos los plazos de su empresa y sin ninguna noticia por su parte SOLICITO reembolso del pedido anulado con n. 265781571 de fecha 11/03/25 y de un importe de 680,94€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  ALLZONE Me pongo en contacto con ustedes porque realice el pedido 345767193 el 19/02. Al no cumplir ninguno de los plazos de entrega, solicité la cancelación del pedido el 05/03. Allzone me constestó lo siguiente: "Va solicitar la cancelación de su pedido , en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo , un agente contactará con usted para completar el proceso". Al no recibir contestación el 17/03 reclamé la cancelación, con la consiguiente respuesta: "¡Gracias por contactar con nosotros! Hemos recibido su consulta correctamente. En estos momentos nuestro equipo trabaja para responder a su solicitud lo antes posible, dentro de las siguientes 48/96hs laborables." Al no recibir contestación, el 25/03 reclamé otra vez, obteniendo la misma respuesta. SOLICITO el reembolso del importe.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […15 de enero….] adquirí en su página web […allzone,Es.] el producto […iPhone 15 ...] Han pasado […83….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…