Problema con el reembolso

Le agradecemos que nos haya contactado y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Tal como se indica en nuestras condiciones de compra, debido a la alta demanda que estamos gestionando, los plazos de respuesta y envío pueden verse afectados. Somos conscientes de que esta situación no es la ideal y entendemos su frustración. Hemos recibido su solicitud de cancelación y reembolso correspondiente al pedido mencionado, y le confirmamos que procederemos a revisar el caso con prioridad. Le recordamos que, en caso de haberse aprobado el reembolso, el mismo puede demorar algunos días hábiles en verse reflejado por motivos ajenos a nuestra gestión directa, como los tiempos de procesamiento de las entidades bancarias. Si desea realizar el seguimiento de esta gestión o confirmar la cancelación de forma directa, puede contactarnos también desde su área de cliente o llamando al 910 916 858. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌