Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero 2025 adquirí en su página web ALZZONE.ES el producto Xiaomi 14T Pro 5G dual sim 12GBRAM 512GB azuL por un valor de 545,30€. NUNCA recibi el producto, por lo tanto solicite la cancelacion en fecha 18/02/2025 y al día de hoy 20/05/2025 no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de devolucion Adjunto todos los correos recibidos por allzone hasta el dia de hoy, en ninguno me dan solucion han pasado 110 dias desde que les pague el movil y yo aun no tengo mi dinero en mi cuenta, Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 1090,60€. Sin otro particular, atentamente. engels flores

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de mes y medio no he recibido ni el producto, ni el dinero tras la cancelacion SOLICITO el reembolso económico en mi cuenta Sin otro particular, atentamente.

Realice la compra de unos cascos el día 21/2/2025 los cuales nunca recibí, intenté cancelar en varias ocasiones el pedido, pero en la página de Allzone dentro de mi usuario hab desactivado esta opción. Desde el día 25/3/ 2025 es decir más de un mes después estoy escribiendo correos para que me cancelen el pedido y me reembolsen mi dinero a lo cual solo contestan con mensajes estándar preestablecidos, se mandan automáticamente, nadie atiende mi solicitud de reembolso del importe. Después de tres meses de espera solicito la cancelación de mi pedido y el reembolso de mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se está produciendo un retraso innecesario en realizar el reembolso del pedido 420865, realizado el 14/05/2025, por importe de 255,37€, al haber sido cancelado en fecha 19/05/2025. SOLICITO, se reembolse la cantidad abonada inmediatamente, en la cuenta desde la que se realizó el pago, pues el pedido fue cancelado, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido hecho el 2 de diciembre de 2024, cancelado y el reembolso continua pendiente a 20 de mayo del 2025. Hace casi 6 meses.....

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy reclamando un reembolso de una cantidad pagada por un pedido que fue cancelado por unos retrasos reiterados desde diciembre de 2024. Tras varios intentos a través del correo electrónico y pocas o nulas contestaciones, logro averiguar que me lo aplican en un saldo de bonificación de esa página y no un reembolso como inicialmente me indicaban en mi tarjeta o algo similar. Desde el 20/2/25 estoy esperando el reembolso del pedido anulado (367821) que era de 322,78€ y me indicaban que tardarían unos 9-14 días en finalizarlo. Tras 15 días escribí nuevamente al mail y no recibí respuesta alguna. Revisando vuestra app veo en mi historia que aparece un número de referencia 481647505 y aplican un Saldo + Bonificación de 332,46€. Yo hice un pago con tarjeta y ruego me reintegren en esa misma tarjeta o por transferencia o cualquier otra modalidad que tengan estipula, pero NO un saldo en su cuenta ya que nadie puede decidir donde yo tengo o quiero comprar. SOLICITO sea tramitado por la vía que corresponda, dado que he podido comprobar que esta marca ALLZONE tiene multitud de quejas, informalidades, faltas de pago o reembolsos, etc.  Sin otro particular, atentamente.

Madrid a 20 de mayo del 2025 Estimados/as señores/as: En fecha 01/02/2025 adquirí en la página web ALLZONE el producto OPPO RENO12 5G DUAL SIM 8G RAM 256GB verde. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega incialmente sin confirmaron la entraga en el plazo de 15 dias a partir del 07/02/2025 segun figura en al correo adjunto, han pasado más de 90 días y después de varios correos poniendo escusas y alargando el proceso no he recibido el producto, por fin el 11/04/2025 recibí el siguiente escrito: “Le informamos que nos ha comunicado el departamento logístico que el producto de su pedido finalmente ha resultado dañado en el transporte y no ha sido posible entregarlo a GLS. Como no es posible la reposición podemos hacer un cambio o bien puede solicitarnos la cancelación del mismo” La Web no permite solicitar la cancelación por lo que se solicito por escrito, a lo que respondieron el 14/04/2025: “Le informamos que hemos dejado constancia de su solicitud de cancelación. En los próximos 3-6 días hábiles una agente contactara con usted para finalizar el proceso” Hasta la fecha nadie ha contactado y el pedido en la pagina web sigue pendiente de envío, no ha cambiado el estado a fecha de hoy 20/05/2025. La compra fue financiada por CETELEM, en tres pagos, los cuales ya se han realizado, informados estos de las circunstancias, han realizado una reclamación interna a su cliente ALLZONE hace ya mas de un mes y aun a fecha de hay no ha sido respondida. Actualmente ya no tiene ningún sentido la compra realizada en su momento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Confirmación del pedido y estado del mismo -Correos electronicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el pedido 399387 que realicé a finales de Marzo y anulé el 8 de Abril solicitando el reembolso. Llevo esperando a que este trámite finalice desde hace 43 días naturales. Y siempre recibo largas y más largas ,cuando por ley esta establecido el plazo de 14 días naturales desde el desistimiento de la compra . Aparte en la aplicación se refleja que ese importe está en una cuenta Saldo cuando la devolución debe de ser en el mismo método de pago. SOLICITO urgentemente el reembolso a la misma tarjeta de crédito con la que se realizó . He tomado acciones legales , estan tramitando desde la Policía nacional la investigación a raíz de todas las pruebas y correos electrónicos aportados y ahora pongo una reclamación oficial, aparte el banco también está haciendo su trabajo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Allzone Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de enero de 2025 solicité la cancelación de mi pedido (con referencia (024673458). El día 27 de enero me comunicasteis vía email que se procedía al reembolso del importe (687,52€). El día 6 de febrero me comunicasteis que el reembolso había sido tramitado (361328). Ha día de hoy, 4 meses después, (20 de mayo de 2025) y tras numerosos mensajes enviados, no habéis reembolsado el dinero en mi cuenta. Por ello solicito que se me reembolse el dinero de forma urgente Sin otro particular, atentamente.