Buenas tardes,
El día 27 / 11 / 2024 hice un pedido por valor de 516€, pero decidí cancelar el pedido antes de que lo prepararan y saliera de las instalaciones, basicamente, al día siguiente. Me dicen que si quiero reembolso o un bono para la web con una bonificación, les dije que quería un reembolso. Me llamaron para confirmar el reembolso. Todo esto en un proceso lento de días.. hasta que se confirma el reembolso, pero cual es mi sorpresa.. que me dan el bono, tengo un saldo positivo en la web, me pongo en contacto con ellos reclamando mi reembolso en infinidad de ocasiones, al principio se podía llamar por teléfono, hasta que dejo de poder hacerse, jamás recibí ese reembolso, ya era imposible hablar con ellos, solo email, unas respuestas por email que parecen genéricas, tengo mas de 15 emails de respuestas iguales. Bueno, como sigo teniendo el bono en la web, el dia 12 / 05 /2025, 5 meses después de emails semanales reclamando mi dinero, decido hacer una compra con ese dinero, a ver si al menos tengo un producto que necesito. Estado actual: a día 17 / 06 / 2025, sigo sin dinero, sin producto, sin respuesta, y sin cambios. Sinceramente, son un engaño, estaf4, se les debería caer la cara de vergüenza pero como no les pasa nada, no se puede hablar, no se puede ir a ningún sitio, estamos indefensos ante estas prácticas. Y por desgracia seguirán engañando a gente.
